Dieser Artikel erklärt, wie die neuen AI Action Logging- und Filter-Features die Transparenz und Nachverfolgbarkeit von AI-Interaktionen im Conversations-Panel verbessern. Mit diesen Updates kannst du besser nachvollziehen, prüfen und steuern, wie AI Employees (Bots) mit deinen Leads und Kunden interagieren.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist AI Action Logging in Conversations?
Zentrale Vorteile von AI Action Logging & Filtering
So nutzt du AI Action Logs & Filter
AI Action Logs
AI Action Log Filter
Appointment Source Tagging
Häufig gestellte Fragen
Nächste Schritte
Was ist AI Action Logging in Conversations?
AI Action Logging sorgt für Transparenz bei automatisierten Aktionen, die von AI Bots während Konversationen mit Leads und Kunden ausgelöst werden. Dieses Feature fügt für jede vom Bot initiierte Aktion nachvollziehbare Log-Einträge hinzu und hilft Nutzern, AI-Automatisierungen besser zu verstehen und zu verwalten.
Zentrale Vorteile von AI Action Logging & Filtering
Erhalte tiefere Einblicke darin, wie Bots innerhalb deiner Konversationen arbeiten, und behalte so mehr Kontrolle und Übersicht über Automationen.
• Bietet Transparenz über von AI ausgelöste Aktionen wie Feld-Updates oder Workflow-Trigger
• Vereinfacht Troubleshooting und Audits von Bot-Aktivitäten
• Ermöglicht das Filtern und Überprüfen ausschließlich AI-gesteuerter Events
• Kennzeichnet von Bots gebuchte Termine eindeutig mit ihrer Quelle
• Verbessert die operative Übersicht und Verantwortlichkeit innerhalb von Conversations AI
• Stärkt das Vertrauen in Automationen, indem Hintergrundaktionen sichtbar gemacht werden
So nutzt du AI Action Logs & Filter
Erfahre, wie du die neuen AI-Log-Einträge direkt im Conversations-Panel anzeigen und filtern kannst, um das Bot-Verhalten besser nachzuvollziehen.
Öffne das Conversations-Panel in deinem ProfitBoost-Account.
Prüfe die Konversationsverläufe. AI-Aktionen wie:
• „Workflow triggered by Bot“
• „Contact field updated by AI Employee“
• „Bot Stopped“
werden nun als Log-Einträge angezeigt.
Um nach AI Action Logs zu filtern:
• Klicke auf das Filter-Icon oben rechts im Conversations-Panel.
• Wähle „AI Action Logs“ aus dem Dropdown-Menü.
• Das Panel zeigt nun nur noch Nachrichten mit bot-ausgelösten Aktionen an.
AI Action Logs
AI Action Logs erfassen und zeigen an, wenn ein Bot während einer Konversation eine Automatisierungsaktion ausführt. Diese Logs machen es einfach nachzuvollziehen, wann und wie der Bot mit dem Kontakt interagiert hat.
Zu den protokollierten Aktionen gehören unter anderem:
• Workflow ausgelöst
• Kontaktfeld aktualisiert
• Bot gestoppt
Diese Logs erscheinen chronologisch im Konversationsverlauf und sind zur besseren Übersicht mit dem Label „AI Employee“ gekennzeichnet.
AI Action Log Filter
Der AI Action Log Filter ermöglicht es dir, die Konversation so einzugrenzen, dass nur automatisierte Bot-Aktivitäten angezeigt werden. Das sorgt für eine übersichtliche Ansicht beim Troubleshooting oder Auditieren von AI-Verhalten.
Nutze dieses Feature, um:
• zu überprüfen, ob ein Bot die gewünschte Automation ausgelöst hat
• ausschließlich AI-Aktionen anzuzeigen, ohne durch irrelevante Nachrichten scrollen zu müssen
• genau nachzuvollziehen, welche Schritte während einer Konversation automatisch durchgeführt wurden
Appointment Source Tagging
Wenn ein Bot während einer Konversation einen Termin bucht, wird dieser Termin nun automatisch mit der Quelle „Conversations AI“ getaggt. Dadurch erhältst du mehr Transparenz darüber, woher deine Termine stammen, und kannst die Performance deiner Automationen besser auswerten.
Vorteile sind unter anderem:
• Klarheit darüber, welche Buchungen von Bots und welche von Menschen stammen
• Bessere Attribution und Performance-Analyse von Bot-Kampagnen
• Einfachere Segmentierung und Reporting basierend auf der Quelle
Häufig gestellte Fragen
F: Wo erscheinen AI Action Logs?
A: Sie erscheinen direkt im Conversations-Panel als Teil des Konversationsverlaufs und sind mit dem verantwortlichen AI Employee gekennzeichnet.
F: Kann ich AI Action Logs von anderen Nachrichten filtern?
A: Ja. Nutze den Filter „AI Action Logs“ im Filter-Dropdown des Conversations-Panels.
F: Welche Bot-Aktionen werden aktuell protokolliert?
A: Die Logs umfassen Workflow-Trigger, Updates von Kontaktfeldern und Bot-Stop-Befehle.
F: Funktioniert das mit allen Bots oder nur mit Conversations AI?
A: Diese Funktion gilt speziell für Bots, die mit Conversations AI und AI Employees erstellt wurden.
F: Was bedeutet die Quelle „Conversations AI“ bei Terminen?
A: Sie zeigt an, dass der Termin automatisch von einem Bot und nicht manuell von einem Nutzer oder Mitarbeiter gebucht wurde.
F: Kann ich diese Logs exportieren?
A: Derzeit gibt es keine direkte Export-Funktion. Du kannst Screenshots erstellen oder die Daten manuell für Dokumentationszwecke kopieren.
Nächste Schritte
• Öffne das Conversations-Panel und teste die AI Action Logs in einer Live- oder Testkonversation.
• Nutze den neuen Filter, um aktuelle Bot-Aktionen zu prüfen und sicherzustellen, dass Automationen korrekt funktionieren.
• Überprüfe deine Kalender- oder Terminansichten, um sicherzustellen, dass die Quelle „Conversations AI“ korrekt getaggt wird.
• Optimiere deine Bots weiter, indem du die Logs mit Workflow-Reporting und Kontakt-Automationen kombinierst.