Was sind Build Hours?
Build Hours sind 1:1-Sessions, in denen unsere AI-Experten gemeinsam mit dir deine Conversation AI- und/oder Voice AI-Agents einrichten und live schalten.
Warum haben wir das eingeführt?
Wir haben AI Build Hours gestartet, um dir den Aufbau deiner AI-Agents zu erleichtern. Unsere Experten bauen den AI-Agent mit dir zusammen – sie lösen Probleme, schließen Lücken und bringen ihn so nah wie möglich an den Live-Gang. Das ist der schnellste Weg, um deinen Use Case in einen funktionierenden Voice AI- oder Conversation AI-Agent zu verwandeln.
Wie funktionieren AI Build Hours?
Slot buchen: Du erhältst den Meeting-Link und eine Vorbereitungsliste.
Vorbereitet erscheinen: Die Sessions sind praxisnah und du arbeitest 1:1 mit dem Team.
Setup: Arbeite mit unserem AI-Team an der Implementierung und der Lösung deiner konkreten Probleme.
Wie holst du das Maximum aus den Build Hours heraus?
Ein paar „Nice to Have’s“ (vor der Session):
Welches Ergebnis soll dieser Agent erzielen (z. B. mehr Termine buchen, Support entlasten, Leads qualifizieren)?
Welche Kanäle möchtest du für Conversation AI nutzen (SMS, FB/IG, Live Chat, Phone)?
Welche Daten soll der Agent verwenden (FAQ-Liste, Website-URLs, Google Docs, interne SOPs)? Wenn du diese Infos bereithältst, können wir deine Knowledge Bases schneller einrichten.
Welche Workflows oder Custom Actions sollen ausgelöst werden (Workflows, CRM-Updates, Webhooks, SMS)?
Welche Übergaben sind nötig (an Menschen, an andere Bots, an einen anderen Kanal)?
Hier sind Support-Artikel und YouTube-Videos zu deiner Orientierung.
Nice to Bring zur Session:
Eine kurze Prompt-/Ziel-Übersicht (Tonality + Do’s/Don’ts, ggf. Erfolgskriterien).
Trainingsmaterialien (URLs/Dokumente) und ein FAQ-Sheet.
FAQs
Wie lange dauert ein Slot?
45 Minuten pro Session.
Ist mein Agent am Ende live?
Das ist das Ziel – wir geben unser Bestes, das innerhalb der verfügbaren Zeit zu erreichen.
Was, wenn ich bei null anfange?
Kein Problem. Bring deinen Use Case, die Kanäle und vorhandene Trainingsdaten (falls vorhanden) mit. Wir bauen eine funktionierende Basis.
Was, wenn mein Setup bereits live ist, aber instabil läuft?
Bring aktuelle Beispiele mit (Links zu Conversations oder Call Logs). Wir helfen beim Debuggen und Stabilisieren.
Was, wenn ich einen Use Case habe, der aktuell nicht unterstützt wird?
Wir schauen uns gern an, wo die Einschränkungen liegen und wie wir sie für dich aufheben können.