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https://youtu.be/SClVEkIwwkM
Du kannst jetzt den Prompt des Conversation-AI-Bots für spezifische Intents bearbeiten und verwalten, um mehr Kontrolle über die Antworten des Bots zu haben und die Persönlichkeit des Bots für dich und deine Kunden individuell anzupassen.
IN DIESEM ARTIKEL
Intent-basiertes Prompting
Komponenten von „Edit Prompt“
Templates und Zurücksetzen auf Standard
AI Prompting
Intent-basiertes Prompting
Gehe in den Tab „Configure Intent“ in den Conversation-AI-Einstellungen deiner Subaccounts und klicke bei dem Intent, dessen Prompt du bearbeiten möchtest, auf „Edit Prompt“.
Komponenten von „Edit Prompt“
Who is the bot? [Bearbeitbar] – Nutze diesen Bereich, um dem Bot mitzuteilen, wer er ist, wie er seine Ziele erreichen soll und was er sich während der Konversation mit dem Kontakt merken soll.
Goal [Nicht bearbeitbar]
Anything else the Bot should know? [Bearbeitbar] – Wichtige Business-Informationen, warum die Konversation stattfindet, wer der Kontakt ist, einzuhaltende Regeln usw. Füge alles hinzu, was der Bot wissen muss, um besser auf deine Kontakte reagieren zu können.
HINWEIS: Custom Values und Fields werden im Prompt unterstützt und können über den Button „+ Add Custom Values“ ausgewählt werden.
Templates und Zurücksetzen auf Standard
Wir stellen dir mehrere Templates zur Verfügung, die du dir ansehen kannst, um Inspiration für das Schreiben deiner Prompts und Best Practices zu erhalten.
Nutze den Button „Reset to Default“, um den Prompt auf den Standard-Prompt zurückzusetzen.
AI Prompting
AI Prompting ist wahrscheinlich der wichtigste Aspekt von Conversation-AI-Bots. Um Prompting besser zu verstehen, lies dir diesen Artikel durch – Prompting 101