Ask AI ist vom reinen Beantworten von Fragen zur Ausführung von Aktionen übergegangen. Egal, ob du einen Kontakt erstellen, einen Termin neu planen oder Opportunities massenhaft aktualisieren möchtest – du kannst jetzt einfach den Chat anweisen, und das Master Control Panel (MCP) von HighLevel erledigt die Arbeit sofort. Kein Durchklicken von Menüs, kein Wechseln von Tabs – nur dialogbasierte Befehle, die enorm viel Zeit sparen.
INHALTSVERZEICHNIS
Zentrale Vorteile von MCP-gestütztem Ask AI
So funktioniert es
Befehlssyntax & Beispiele
Sicherheit & Berechtigungen
Best-Practice-Prompt-Rezepte
Häufig gestellte Fragen
Nächste Schritte
Zentrale Vorteile von MCP-gestütztem Ask AI
Pädagogischer Überblick: Die Umwandlung von Chat in eine Aktions-Engine verändert grundlegend die Arbeitsweise von Teams, indem lange Klickpfade auf einen einzigen Satz reduziert werden.
Zero-Click-Workflows: Tippe „Füge Jane Smith zur Pipeline ‚NY Leads‘ hinzu“ – erledigt.
Kontext ↔ Aktions-Schleife: Frage Daten ab und handle anschließend im selben Thread („Markiere sie als Hot“).
Universelle Abdeckung: Alles, was die MCP-API unterstützt – Kontakte, Zahlungen, Automatisierungen – läuft jetzt im Chat.
Rollenbasierte Sicherheit: Berechtigungen entsprechen deiner Benutzerrolle; niemand kann seine Zugriffsebene überschreiten.
Audit & Rückgängig: Jede Aktion wird im Activity Feed protokolliert; destruktive Befehle erfordern eine Bestätigung.
So funktioniert es
Intent analysieren: Die KI identifiziert das Verb (erstellen, aktualisieren, löschen) und das Objekt (Kontakt, Rechnung).
Payload generieren: Deine Worte werden auf MCP-Felder abgebildet (z. B. firstName, pipelineId).
Berechtigungsprüfung: Das System überprüft, ob du berechtigt bist, diese Aktion auszuführen.
Bestätigung (nur bei destruktiven Aktionen): Bei Löschungen oder Massenänderungen zeigt Ask AI eine Zusammenfassung und fragt „Fortfahren?“.
Ausführen & Antworten: MCP führt den Aufruf aus; Erfolgs- oder Fehlermeldungen werden direkt im Chat angezeigt und im Audit Feed protokolliert.
Befehlssyntax & Beispiele
Aktionstyp
Beispiel in natürlicher Sprache
MCP-Aufruf im Hintergrund
Erstellen
„Erstelle einen Kontakt namens John Doe mit der Telefonnummer 555-1234 in Standort A.“
createContact()
Aktualisieren
„Ändere die Pipeline-Phase der Opportunity #456 auf ‚Won‘.“
updateOpportunity()
Abfragen
„Zeige mir die für morgen gebuchten Termine.“
listAppointments()
Löschen
„Lösche den Gutscheincode SUMMER25.“
deleteCoupon() (Bestätigung erforderlich)
Massenaktion
„Markiere alle Kontakte vom Webinar der letzten Woche mit ‚Webinar-2025‘.“
Iteriert updateContact()
Tipp: Beende deinen Befehl mit „und zeige mir das Ergebnis“, um einen JSON-Ausschnitt zur schnellen Überprüfung zu erhalten.
Sicherheit & Berechtigungen
Rollen-Durchsetzung: Deine Chat-Berechtigungen spiegeln die UI-Berechtigungen wider – keine versteckten Hintertüren.
Bestätigungsabfragen: Jede irreversible Änderung löst einen menschlichen „Ja / Nein“-Schritt aus.
Audit-Logs: Alle von der KI initiierten Aktionen findest du unter Einstellungen ▸ Audit Logs ▸ AI Chat.
Credit-Nutzung: Jeder erfolgreiche MCP-Befehl kostet 1 AI-Credit; Vorschauen oder abgelehnte Befehle sind kostenlos.
Best-Practice-Prompt-Rezepte
Einzelaktion
„Erstelle eine Rechnung über 299 $ für den Kontakt john@demo.com mit Fälligkeit in 30 Tagen.“
Zweistufig: Daten → Aktion
„Liste die diese Woche verlorenen Opportunities auf und verschiebe sie anschließend in die Phase ‚Re-Engage‘.“
Bedingte Logik
„Für Kontakte mit dem Tag ‚Trial-Ending‘: Wenn der letzte Login länger als 14 Tage her ist, verschiebe sie in die Pipeline ‚Churn Risk‘.“
Häufig gestellte Fragen
F: Wie sehe ich, was die KI tatsächlich an den Server gesendet hat?
A: Klicke auf den Zeitstempel der Chat-Antwort, um das rohe JSON-Payload in der Audit-Log-Seitenleiste zu öffnen.
F: Kann ich eine fehlerhafte Aktion rückgängig machen?
A: Nutze „Undo last action“ innerhalb von 5 Minuten oder stelle Daten aus Backups wieder her (z. B. Kontakte-CSV).
F: Sind Massenaktionen gedrosselt?
A: Ja – 1.000 Datensätze pro Minute, um die Systemleistung zu schützen.
F: Funktioniert das auf dem Smartphone?
A: Aktuell nur lesend; MCP-Aktionen werden auf iOS & Android im 4. Quartal 2025 verfügbar sein.
F: Kann ich bestimmte Verben (z. B. Löschen) einschränken?
A: Admins können Allow AI Deletes pro Rolle unter Einstellungen ▸ Sicherheit ▸ AI Controls aktivieren oder deaktivieren.
F: Was passiert, wenn die KI meinen Prompt falsch versteht?
A: Sie stellt eine Rückfrage zur Klärung; es wird keine Aktion ausgeführt, bis du bestätigst.
Nächste Schritte
Öffne Ask AI in einem beliebigen Standort und tippe: „Create a test contact named Demo Bot“.
Prüfe die Audit Logs, um das JSON-Payload anzusehen.
Probiere einen sicheren Massenbefehl aus („Tag the last 5 contacts as Test“) und beobachte das Rate-Limit-Verhalten.
Überprüfe die AI Controls, um sicherzustellen, dass destruktive Befehle zu deiner Sicherheitsrichtlinie passen.