Übersicht
Wir haben die E-Mail-Benachrichtigungen nach Anrufende verbessert, damit du vollständig steuern kannst, wer diese erhält. Bisher waren Benachrichtigungen auf Admins beschränkt und es konnte nur ein zusätzlicher Empfänger hinzugefügt werden. Diese Einschränkungen gibt es jetzt nicht mehr.
Warum das wichtig ist
Personalisierung: Benachrichtige nur die Personen, die informiert werden müssen.
Weniger Ablenkung: Vermeide unnötige E-Mails an alle Admins.
Bessere Nutzbarkeit: Konfiguriere problemlos mehrere Empfänger.
Was ist neu?
Flexible Auswahl: Wähle einen oder mehrere Empfängertypen statt nur eines.
Admin-Opt-out: Benachrichtigungen gehen nicht mehr automatisch an alle Admins.
Empfängerkategorien:
Alle Admins
Alle Nutzer
Dem Kontakt zugewiesener Nutzer
Bestimmte Nutzer
Benutzerdefinierte E-Mail-Adresse
UI-Update: Neue Multi-Select-Steuerelemente im Tab Agent Goals.
So funktioniert es
Öffne den Create- oder Update-Agent-Flow in Voice AI.
Wechsle zum Tab Agent Goals.
Aktiviere Receive Email Notification Post Call Completion.
Wähle einen oder mehrere Empfängertypen (Alle Admins, Alle Nutzer, dem Kontakt zugewiesener Nutzer, bestimmte Nutzer oder benutzerdefinierte E-Mail).
Bei Bestimmte Nutzer: Nutzer aus der Dropdown-Liste auswählen.
Bei Benutzerdefinierte E-Mail: Gewünschte E-Mail-Adresse eingeben.
Save klicken, um die Benachrichtigungseinstellungen zu speichern.
