Was ist das Voice-AI-Agent-Upgrade?

INHALTSVERZEICHNIS

• Was ist das Voice-AI-Agent-Upgrade?

• Zentrale Vorteile des Voice-AI-Agent-Upgrades

• So führst du das Voice-AI-Agent-Upgrade durch

  • Schritt 1: Zugriff auf das AI-Agents-Menü

  • Schritt 2: Agent zum Upgrade auswählen

  • Schritt 3: Upgrade prüfen und bestätigen

• Testen und Optimieren von Prompts

• Häufig gestellte Fragen

• Verwandte Artikel

Was ist das Voice-AI-Agent-Upgrade?

Das Upgrade deines Voice-AI-Agenten in HighLevel führt eine neue Generation KI-gestützter Telefonie ein. Es bietet eine verbesserte Sprachqualität, intelligenteres Anruf-Handling und höhere Stabilität.
Diese Erweiterung sorgt dafür, dass automatisierte Anrufe natürlicher klingen und zuverlässiger funktionieren – für ein deutlich besseres Kundenerlebnis.

Zentrale Vorteile des Voice-AI-Agent-Upgrades

Erfahre, wie das Upgrade deines Voice-AI-Agenten deine Geschäftskommunikation verbessert:

• Intelligenteres Anruf-Handling:
  Die KI reagiert natürlicher und schneller, wodurch Gespräche flüssiger und ansprechender werden.

• Bessere Sprachqualität:
  Verbesserter Klang, Tonfall und Klarheit lassen Anrufe professioneller und menschlicher wirken.

• Höhere Stabilität:
  Weniger Unterbrechungen und technische Probleme sorgen für ein reibungsloses Anruferlebnis.

• Zukunftssicherheit:
  Zugriff auf laufende Verbesserungen und neue Funktionen, während HighLevel die Voice-AI-Technologie weiterentwickelt.

• Einfache Umstellung:
  Schneller Upgrade-Prozess mit minimalen Auswirkungen auf bestehende Workflows.

So führst du das Voice-AI-Agent-Upgrade durch

Das Upgrade ist einfach, eine gute Vorbereitung stellt jedoch sicher, dass bestehende Einstellungen erhalten bleiben.

Hinweis:
Dieses Upgrade ist dauerhaft und kann erfordern, dass du Prompts überprüfst, anpasst und den Agenten testest.
👉 Empfehlung: Erstelle vor dem Upgrade eine Kopie des Agenten.

Schritt 1: Zugriff auf das AI-Agents-Menü

• Klicke in deinem Sub-Account auf AI Agents.

• Wechsle zum Tab Voice AI.

• Die Agent List zeigt alle verfügbaren Voice-AI-Agenten an.

Schritt 2: Agent zum Upgrade auswählen

• Klicke in der Voice-AI-Liste auf den Namen des Agenten, den du upgraden möchtest
  oder

• Klicke auf die drei Punkte neben dem Agentennamen und wähle Edit.

Tipp: Stelle sicher, dass es der richtige Agent ist – das Upgrade ist nicht rückgängig zu machen.

Schritt 3: Upgrade prüfen und bestätigen

• Klicke oben links auf der Bearbeitungsseite des Agenten auf
  Upgrade to New Voice AI Experience.

Prüfe die im Dialog angezeigten Vorteile des Upgrades.

• Klicke erneut auf Upgrade to New Voice AI Experience, um das Upgrade abzuschließen.

Testen und Optimieren von Prompts

Nach dem Upgrade ist es wichtig, deine Prompts zu testen, um die Gesprächsqualität sicherzustellen.

• Führe Testanrufe durch, um Tonfall, Klarheit und Antwortgenauigkeit zu prüfen.

• Passe Prompts an, um natürlicher zu klingen oder neue KI-Funktionen optimal zu nutzen.

👉 Weitere Hinweise findest du in AI Prompting 101.

Häufig gestellte Fragen

F: Beeinflusst das Upgrade meine bestehenden Callflows oder Prompts?
Ja, das Upgrade kann die Interpretation von Prompts verändern. Teste deinen Agenten gründlich und passe Prompts bei Bedarf an.

F: Kann ich zur vorherigen Voice-AI-Version zurückkehren?
Ja, sofern du vor dem Upgrade ein Backup bzw. eine Kopie des Agenten erstellt hast, kannst du diese wiederherstellen.

F: Gibt es während des Upgrades Ausfallzeiten?
Das Upgrade erfolgt in der Regel nahtlos, dennoch wird empfohlen, vor dem Live-Einsatz zu testen.

F: Fallen zusätzliche Kosten für das neue Voice-AI-Erlebnis an?
Aktuell ist das Upgrade in deinem bestehenden Voice-AI-Abonnement enthalten.

F: Woran erkenne ich, ob mein Agent bereits aktualisiert wurde?
Aktualisierte Agenten zeigen ein grünes UPGRADED-Badge neben dem Agentennamen in der Agentenliste.

F: Kann ich mehrere Voice-AI-Agenten gleichzeitig upgraden?
Nein, jeder Agent muss einzeln aktualisiert werden, um eine saubere Konfiguration und Tests zu gewährleisten.