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Die Verbesserung deiner Online-Reputation und der Aufbau von Vertrauen bei Kunden ist mit der Reviews AI-Funktion einfacher denn je. Egal, ob du dein Google- und Facebook-Review-Management effizienter gestalten oder Antworten auf Bewertungen automatisieren möchtest – die Funktion bietet zwei verschiedene Modi: Suggestive und Auto-Pilot. In diesem Leitfaden erfährst du, wie du beide Modi optimal nutzt und wie die Preisstruktur funktioniert. Der aktuelle Preis für Reviews AI beträgt 1 Cent pro Review-Antwort.
INHALTSVERZEICHNIS
So aktivierst du Reviews AI für alle deine Sub-Accounts:
So aktivierst du Reviews AI für ausgewählte Sub-Accounts:
Erste Schritte mit Reviews AI
a) Suggestive Mode: Authentische Antworten erstellen
b) Auto-Pilot Mode: Review-Management automatisieren
Preisstruktur
Best Practices für Reviews AI:
Re-Billing der Kosten an deine Kunden und Profitgenerierung:
Wie aktiviere ich Re-Billing für meine Kunden?
Wie funktioniert Re-Billing?
So aktivierst du Reviews AI für alle deine Sub-Accounts:
Für alle bestehenden Agencies ist Reviews AI standardmäßig deaktiviert. Es muss auf der Agency-Ebene auf der Seite „Company“ aktiviert werden. Sobald es aktiviert ist, steht die Reviews AI-Option in allen Sub-Accounts im Reputation-Bereich zur Verfügung.
So aktivierst du Reviews AI für ausgewählte Sub-Accounts:
Agencies können Reviews AI für einzelne Sub-Accounts aktivieren oder deaktivieren, indem sie zu Settings → Reviews AI navigieren.
Erste Schritte mit Reviews AI
Zugriff auf Reviews AI: Um zu starten, logge dich in dein Konto ein und gehe zum Reputation Tab. Die Reviews AI-Funktion befindet sich im Reviews-Bereich.
a) Suggestive Mode: Authentische Antworten erstellen
Der Suggestive Mode hilft dir, personalisierte und authentische Antworten auf Bewertungen zu erstellen. Die KI gibt Vorschläge basierend auf dem Inhalt der Bewertung, sodass du einfacher auf Kunden eingehen kannst. Im Suggestive Mode musst du den AI Reply Button auswählen, und Reviews AI generiert individuelle Antworten.
Hinweis: Du kannst Antworten neu generieren. Jede weitere Generierung kostet 0,01 $ nach den ersten drei kostenlosen Versuchen.
b) Auto-Pilot Mode: Review-Management automatisieren
Der Auto-Pilot Mode ist auf Effizienz ausgelegt. Er automatisiert den Antwortprozess und spart Zeit, während ein professioneller und persönlicher Ton beibehalten wird.
Mit Auto-Pilot Mode kannst du:
Automatische Antworten basierend auf Sternebewertungen anpassen
Wartezeiten vor dem Versand festlegen
Personalisierte Footer hinzufügen (z. B. Dankesnachrichten oder Firmenname)
Automatische Antworten nach Quellen filtern (z. B. Facebook und Google)
Preisstruktur
Die AI-Response-Preisstruktur funktioniert wie folgt:
Generation: $0.01 (zur Validierung der Abrechnung)
Generation: kostenlos
Generation: kostenlos
Generation: kostenlos
5.+ Generation: $0.01
Best Practices für Reviews AI:
Anpassung der Antworten an deine Marke: Passe KI-Antworten an Tonalität und Branding an
Überwachung von Auto-Pilot-Antworten: Regelmäßig prüfen und optimieren
Engagement über Reviews hinaus: Nutze Reviews AI als Ergänzung, nicht als Ersatz für echte Kundeninteraktion
Re-Billing der Kosten an deine Kunden und Profitgenerierung:
Sobald Reviews AI auf Agency-Ebene aktiviert ist, wird es automatisch für alle Kunden verfügbar. Du kannst Kunden entweder zum Selbstkostenpreis oder mit Aufschlag abrechnen.
Wie aktiviere ich Re-Billing für meine Kunden?
Stelle sicher, dass Reviews AI zuerst auf Agency-Ebene aktiviert ist.
Falls der Sub-Account nicht im SaaS Mode ist, aktiviere ihn über Agency Account → Accounts → Sub-Account → „Switch to SaaS“.
Im Agency Account → Accounts → Sub-Account → View Details → Reviews AI Re-Sell Settings aktivieren.
Setze den gewünschten Aufschlag mit dem Slider und speichere.
Wiederhole dies für alle gewünschten Sub-Accounts.
Wie funktioniert Re-Billing?
Agencies zahlen HighLevel und erhalten Rechnungen im HighLevel-Branding.
Sub-Accounts (deine Kunden) zahlen an die Agency und erhalten Rechnungen im Branding der Agency. Die Zahlung läuft über dein verbundenes Stripe-Konto.
Dieses Modell funktioniert ähnlich wie bei LC Phone oder LC Email und basiert auf Credits, die über Agency- und Location-Wallets abgerechnet werden.
