Die folgende Übersicht beschreibt die Berechtigungen von Rollen auf Sub-Account-Ebene.
Sub-Account-Level Benutzerrollen
Schnellübersicht der Berechtigungs-Matrix
Nur Agency (nur auf Agency-Ebene)
Nur Sub-Account (nur auf Sub-Account-Ebene)
In beiden verfügbar
Sub-Accounts erstellen / bearbeiten / löschen
Pipelines & Opportunities
Benutzerverwaltung (Admins können Benutzer innerhalb ihrer Ebene hinzufügen/bearbeiten)
SaaS Mode & Reselling verwalten
Workflows / Kampagnen
Dashboard-Reporting
Globale Integrationen (Mailgun, Twilio Rebilling, Google API etc.)
Kalender & Termin-Einstellungen
Media Library
Snapshot-Verwaltung
Conversations (SMS, E-Mail, Chat)
Audit-Logs
Agency-Level Billing & Branding
Kontaktverwaltung & Smart Lists
Agency-Einstellungen (Unternehmensdaten, Rebilling-Einstellungen)
Reputation Management
White-Label-Einstellungen (eigene Domains, Logos, Farben)
Funnel- & Website-Builder
Hinweis: Wenn eine Berechtigung nicht aufgeführt ist, wird davon ausgegangen, dass sie den Standardberechtigungen der jeweiligen Ebene folgt.
Admins können die Rolle eines Benutzers ändern über:
Einstellungen → My Staff → Bearbeiten (Stift-Symbol) → „User Roles“ aufklappen
Häufig gestellte Fragen
Q: Wenn eine Berechtigung sowohl auf Agency- als auch auf Sub-Account-Ebene existiert, überschreibt der Agency Admin den Sub-Account Admin?
A: Ja. Agency Admins haben globale Berechtigungen. Bei Funktionen wie Benutzerverwaltung, Reporting oder Media Library gelten ihre Aktionen über alle Sub-Accounts hinweg, während Sub-Account Admins nur ihren eigenen Bereich verwalten.
Q: Was passiert, wenn ein Benutzer sowohl auf Agency-Ebene als auch auf Sub-Account-Ebene Zugriff hat?
A: Der Benutzer hat zwei Zugriffsebenen: Agency-weiten Zugriff plus Sub-Account-spezifischen Zugriff. Die Berechtigungen addieren sich, wobei die Agency-Ebene Vorrang hat.
Q: Haben alle Agency Admins die Funktion „Login As“?
A: Nein. „Login As“ hängt von der Berechtigung Enable Login As auf Agency-Ebene ab. Wenn sie deaktiviert ist, wird die Funktion für den Benutzer ausgeblendet.