Kunden, die eine Domain über ProfitBoost gekauft haben, benötigen manchmal Hilfe beim Freigeben oder Übertragen dieser Domain, nachdem ihr Account gekündigt wurde. Dieser Artikel erklärt, wann du das Domain-Freigabeformular verwenden solltest, welche Informationen du vorbereiten musst und wie die Anfrage an das richtige Support-Team weitergeleitet wird.
INHALTSVERZEICHNIS
Was bedeutet die Freigabe einer gekauften Domain aus einem gekündigten Account?
Wichtige Vorteile der Domain-Freigabe bei gekündigten Accounts
Wann du das Domain-Freigabeformular verwenden solltest
Was passiert nach dem Absenden des Formulars?
So beantragst du die Freigabe einer gekauften Domain aus einem gekündigten Account
Häufig gestellte Fragen
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Was bedeutet die Freigabe einer gekauften Domain aus einem gekündigten Account?
Eine Domain-Freigabeanfrage ermöglicht es Kunden mit gekündigten Accounts, Support um Hilfe zu bitten, um eine Domain freizugeben oder zu übertragen, die ursprünglich über ProfitBoost gekauft wurde. Während der Account aktiv ist, werden Domains direkt in der Plattform verwaltet.
Die Domain-Verwaltung umfasst DNS-Einträge wie A, CNAME, AAAA, MX und TXT. Wenn der Account gekündigt wurde und kein Zugriff mehr besteht, dient das Domain-Freigabeformular als direkter Weg zum Support.
Wichtige Vorteile der Domain-Freigabe bei gekündigten Accounts
Klare Anlaufstelle: Ein einziges Formular statt Suche in mehreren Hilfeseiten
Direkte Weiterleitung: Anfragen gehen direkt in die richtige Support-Queue
Bessere Übersicht: Klare Struktur für Fälle ohne Account-Zugriff
Weniger Verwirrung: Trennung zwischen aktiven und gekündigten Accounts
Sicherung der Domain-Kontinuität: Unterstützung auch für langfristig registrierte Domains
Wann du das Domain-Freigabeformular verwenden solltest
Das Formular ist für Kunden gedacht, die eine Domain über ProfitBoost gekauft haben und deren Account gekündigt wurde.
Verwende das Formular, wenn:
Dein Account gekündigt wurde
Du die Domain über ProfitBoost gekauft hast
Du keinen Zugriff mehr auf den Account hast
Du die Domain freigeben oder übertragen lassen möchtest
Du die Kontrolle über die Domain zurückerlangen musst
Nicht verwenden, wenn dein Account aktiv ist. In diesem Fall verwaltest du Domains über:
Subaccount > Settings > Domains > Purchased Domains
Was passiert nach dem Absenden des Formulars?
Nach dem Absenden wird eine Support-Anfrage erstellt.
Danach:
Support prüft die Anfrage
Es kann eine Verifizierung von Account oder Domain erfolgen
Support kontaktiert dich bei Bedarf
Die Freigabe oder der Transfer wird abhängig vom Status bearbeitet
Wichtig: Die Domain wird nicht automatisch freigegeben oder übertragen.
So beantragst du die Freigabe einer gekauften Domain aus einem gekündigten Account
Öffne das Domain-Freigabeformular:
https://api.golevel.bid/widget/form/IDn1mHxUWwEKay1LH2Yr
Gib deine Kontaktdaten ein
Trage die Domain ein, die freigegeben oder übertragen werden soll
Füge hilfreiche Informationen hinzu (z. B. Account-E-Mail, Agency-Name, Sub-Account-Name)
Sende das Formular ab
Warte auf Rückmeldung vom Support
Häufig gestellte Fragen
F: Wer sollte das Formular verwenden?
Kunden mit gekündigtem Account, die eine Domain freigeben oder übertragen müssen
F: Kann ich es bei aktivem Account nutzen?
Nein, aktive Accounts verwalten Domains direkt in der Plattform
F: Wird die Domain automatisch übertragen?
Nein, es ist ein Support-Review-Prozess
F: Gilt das auch für externe Domains?
Nein, nur für über ProfitBoost gekaufte Domains
F: Funktioniert das auch bei Mehrjahres-Domains?
Ja, der Prozess bleibt gleich
F: Welche Daten sollte ich angeben?
Domain, Account-E-Mail, Agency/Sub-Account-Name und weitere Identifikationsdetails
F: Ist das das gleiche wie ein Cloudflare Transfer?
Nein, das ist ein separater Support-Prozess
F: Kann jede Domain freigegeben werden?
Support prüft jeden Fall individuell
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