Standardmäßig
Wenn ich die Absender-E-Mail wie testing@gmail.com maskiere, wird die Reply-To-Adresse als testing@replies.subdomain.com angezeigt, und es gibt keine Möglichkeit, dies zu ändern. replies.subdomain.com ist die Mailgun-Subdomain, die du für das Sub-Konto unter Agentur Einstellungen → E-Mail-Services eingerichtet hast. Nur wenn der Kontakt auf die von HighLevel gesendete E-Mail antwortet, werden die Antworten im Conversation-Tab angezeigt. Wenn der Kontakt eine E-Mail direkt an testing@replies.subdomain.com sendet, erscheinen die Antworten nicht im Conversation-Tab, wenn die Domain für mehr als ein Sub-Konto eingerichtet ist.
Cold Email Inbound Setup
Mailgun einrichten
Siehe, wie Mailgun eingerichtet wird.
Wir werden agency.com / mg.agency.com mit Mailgun einrichten.
Du kannst dasselbe Mailgun-Konto für alle Sub-Konten verwenden.
Beispiel: Wenn du eine Domain wie agency.com hast, kannst du für jedes Sub-Konto eine eindeutige Subdomain einrichten, z. B. subaccountname.agency.com, sodass jedes Sub-Konto seine eigene Mailgun-Subdomain hat, um alle E-Mail-Antworten zu erfassen.
Wenn deine Kunden ihre eigene Domain haben, kannst du auch eine eindeutige Domain/Subdomain für sie einrichten. Wenn ihre Hauptdomain jedoch bereits für einen anderen E-Mail-Dienst verwendet wird, müssen wir in diesem Fall eine Subdomain verwenden.
So wissen wir genau, an welche Konten die E-Mail weitergeleitet werden soll.
Stelle sicher, dass die Mailgun-Domain nur für EIN Sub-Konto konfiguriert ist
Solange nur ein Sub-Konto dieser Mailgun-Domain zugeordnet ist, werden alle eingehenden E-Mails an dieses Sub-Konto weitergeleitet.
Überprüfen: Agenturansicht → Einstellungen → E-Mail-Services → Standort-Einstellungen
Wenn du dieselbe Subdomain/Domain für mehrere HighLevel-Sub-Konten verwendest, können wir nicht erkennen, an welches Sub-Konto die E-Mail-Antworten weitergeleitet werden sollen, wenn der Lead direkt an die Reply-To-Adresse schreibt, anstatt auf die von HighLevel gesendete E-Mail zu antworten.
Wenn du die Domain/Subdomain nur für ein Sub-Konto konfigurierst, es aber immer noch nicht funktioniert, überprüfe, ob dieselbe Domain auch im Tab Domain Services konfiguriert ist.
Bitte wende dich an den Support, falls ein gelöschtes Sub-Konto mit derselben Mailgun-Domain ausgewählt war.
Testen
Wenn du domain.com eingerichtet hast, können wir testing@domain.com verwenden, um eingehende E-Mails zu erfassen. Wenn der Kontakt die Konversation startet, indem er eine E-Mail an anything@domain.com sendet, wird sie im Conversation-Tab angezeigt.
Wenn du eine Subdomain wie mg.domain.com eingerichtet hast, können wir anything@mg.domain.com verwenden, um eingehende E-Mails zu erfassen.
FAQs
Funktioniert Cold Inbound Email mit LC Email?
Ja