INHALTSVERZEICHNIS
Warum E-Mail-Statistiken nicht angezeigt werden
Prüfen Sie, wie der Benutzer die E-Mails versendet. Werden sie über die Email Builder Bulk Action, aus einer Smartlist, einem Workflow oder einer Campaign gesendet?
Bei Verwendung eines SMTP-Providers können wir keine zugestellten/gebouncten Statistiken abrufen, um sie anzuzeigen. Die SMTP-Integration zeigt nur geöffnet und geklickt an. Nur Mailgun kann vollständige Statistiken anzeigen.
Versuchen Sie, den Mailgun API-Schlüssel zurückzusetzen
CNAME-Eintrag doppelt überprüfen
Mailgun Webhooks doppelt überprüfen
1. Prüfen Sie, wie der Benutzer die E-Mails versendet
Jede Methode enthält eigene Abschnitte für E-Mail-Statistiken, abhängig davon, wie die E-Mail versendet wird. Siehe: Wo werden E-Mail-Statistiken für jede E-Mail-Aktivität angezeigt?
Wenn E-Mail-Statistiken hier fehlen, nachdem wir auf die E-Mail-Vorlage geklickt haben,
werden die Statistiken nur angezeigt, wenn E-Mails über den Email Builder gesendet werden.
2. Bei Verwendung eines SMTP-Providers
Wir können keine zugestellten/gebouncten Statistiken abrufen. Die SMTP-Integration zeigt nur geöffnet und geklickt an. Nur Mailgun kann vollständige Statistiken anzeigen.
Wir empfehlen dringend, Mailgun oder LC Email für genaue Statistiken einzurichten.
Wenn das Sub-Account zuvor einen SMTP-Provider verwendet hat und der Workflow SMTP-Statistiken von diesem Provider enthält, werden die Statistiken nicht korrekt angezeigt. Bitte duplizieren Sie den Workflow und senden Sie die E-Mails erneut, um zu prüfen, ob die Statistiken korrekt angezeigt werden.
Mailgun API-Schlüssel zurücksetzen
Agenturansicht > Einstellungen > Email Services > Location Settings > Mailgun API-Integration für das Sub-Account bearbeiten > „Delete“ eingeben
Anschließend erneut integrieren: Mailgun API Key – Wo in Mailgun finden & in ProfitBoost einfügen
CNAME-Eintrag doppelt überprüfen
Der CNAME-Eintrag ist entscheidend, damit Mailgun Öffnungs- und Klick-Tracking sowie Abmeldungen verfolgen kann. Die Lösung entspricht der bei nicht funktionierenden Links:
Siehe: Warum ändern sich meine E-Mail-Links und wie behebt man Links in der E-Mail, die sich nicht öffnen?
Mailgun Webhooks doppelt überprüfen
Klicken Sie auf Sending
Klicken Sie auf Webhooks
Stellen Sie sicher, dass die richtige Domain basierend auf der für Ihr Sub-Account konfigurierten Domain/Subdomain ausgewählt ist
Alle Webhooks sollten wie im Screenshot konfiguriert sein
Falls nicht, klicken Sie auf Add Webhook für jeden Event-Typ
