Schnell-Setup / Fehlerbehebungs-Checkliste für Mailgun + HighLevel
Ein Gast-Tutorial von Krystin Ruschman von Email-2-Inbox
Haben Sie sich für das richtige Mailgun-Konto angemeldet?
Foundation 50k ist der minimale Plan, der notwendig ist (Flex „Pay as you Grow“-Plan beinhaltet keine Replies)
Haben Sie Ihre sendende Subdomain in Mailgun korrekt konfiguriert?
Erstellen Sie eine Subdomain von Ihrer gewählten Root-Domain (z. B.: reply.ihredomain.com)
Fügen Sie die von Mailgun bereitgestellten DNS-Einträge in Ihre Domain-Einstellungen ein
Verifizieren Sie die DNS-Einträge in Mailgun (geben Sie Zeit, damit sich die DNS-Einträge propagieren)
Unter Sending > Domains, überprüfen Sie, ob das „grüne Häkchen“ neben der Subdomain erscheint
Unter Sending > Domain Settings, aktivieren Sie Click Tracking und Open Tracking; aktivieren Sie Unsubscribes, falls gewünscht
Aktualisieren Sie das Tracking-Protokoll auf HTTPS (dies erstellt ein SSL-Zertifikat für Ihre Subdomain, sodass Links in E-Mails weiterhin funktionieren, selbst wenn das SSL Ihrer Root-Domain abgelaufen oder kompromittiert ist)
Unter Receiving, stellen Sie sicher, dass eine Catch-All Route mit dem HighLevel-Webhook konfiguriert ist (Hinweis: Diese Route sollte automatisch erstellt werden, sobald Ihr Mailgun-API-Key und die Subdomain in HighLevel konfiguriert sind)
Ist Ihre sendende Subdomain korrekt in HighLevel eingerichtet?
Unter Agency View > Settings > Mailgun, stellen Sie sicher, dass der API-Key und die Subdomain dem gewünschten Sub-Account zugeordnet sind
Wechseln Sie zu einem Sub-Account > gehen Sie in Sub-Account Settings > klicken Sie auf SMTP and Mailgun Service, stellen Sie sicher, dass die gewünschte Subdomain angezeigt wird und als Default Provider gesetzt ist
BCC Emails Feld – nur, wenn ALLE ausgehenden E-Mails von HighLevel ebenfalls an ein externes Konto gehen sollen
Forwarding Address – nur, wenn ALLE eingehenden Antworten ebenfalls an ein externes Konto weitergeleitet werden sollen
Forward to Assigned User – nur, wenn Sie Benutzer zu Kontakten und/oder Kampagnen zuweisen und ALLE eingehenden Antworten ebenfalls an ein externes Konto weitergeleitet werden sollen
HINWEIS:
Bei BCC- und Weiterleitungsaktionen beachten Sie bitte, dass die Verwendung eines externen Kontos zur Interaktion mit HighLevel-E-Mails die Reply-Route unterbricht, sodass KEINE weiteren E-Mail-Antworten in HighLevel Conversations für diese E-Mail-Kette angezeigt werden. Wenn alle E-Mail-Kommunikationen in HighLevel angezeigt werden sollen, stellen Sie sicher, dass Sie/Ihre Kunden nicht über ein externes Konto interagieren.
Haben Sie Ihren „From Name“ und „From Email“ konfiguriert?
HighLevel muss wissen, von welchem Namen und welcher E-Mail-Adresse Ihre E-Mails gesendet werden sollen. Unten ist die Hierarchie, wie HighLevel diese Informationen sucht. Sobald ein Wert gefunden wird, wird die Suche gestoppt und dieser Wert verwendet:
Contacts > Bulk Request > „Send Email“ Icon > From Name und From Email (falls zutreffend)
Workflow > Individual Email (oder Kampagnen-Konfiguration, falls Kampagnen genutzt werden) > From Name und From Email
Workflow > Settings > From Name und From Email
Assigned User
Bei Verwendung von Kampagnen sucht HighLevel zuerst in Campaign Configuration > Assigned User (verwendet den Namen und die E-Mail-Adresse aus dem Benutzerprofil)
Ohne Kampagnen sucht HighLevel in Contact > Assigned User (verwendet den Namen und die E-Mail-Adresse aus dem Benutzerprofil)
Company Name und Company Email-Adresse
Es funktioniert immer noch nicht?
Abgesehen von der grundlegenden Einrichtung gibt es unzählige Faktoren, die die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflussen, sodass eine Fehlerbehebung anhand einer Checkliste nahezu unmöglich ist.
Wenn Sie jeden Schritt oben durchgegangen sind und immer noch Probleme auftreten, buchen Sie bitte einen Termin mit Krystin bei Email-2-Inbox, indem Sie hier klicken.
Diese Checkliste ist möglicherweise nicht vollständig und dient nur zu Bildungszwecken
Die korrekte Konfiguration des E-Mail-Setups in HighLevel, MailGun und DNS liegt in der alleinigen Verantwortung des Kontoinhabers und sollte durch gründliche Tests validiert werden
* Die Einrichtung nach dieser Strategie erfolgt nach alleinigem Ermessen des Kontoinhabers