Standard-Header für dedizierte Versanddomains

Ein „Default Header“ stellt einen Fallback-From Name und eine Fallback-From Email für ausgehende Nachrichten bereit, die über eine dedizierte Versanddomain für alle Emails gesendet werden. Dies stellt die Zustellbarkeit und Markenkonsistenz sicher.

INHALTSVERZEICHNIS

• Wann Default Headers verwendet werden sollten

• Voraussetzungen

• Default Headers festlegen (From Name & From Email)

• Wie Default Headers in der Praxis funktionieren

• Best Practices & Hinweise

• Häufige Troubleshooting-Szenarien

Wann Default Headers verwendet werden sollten

Fallback bei DMARC-Fehlern:
Wenn die „From“-Adresse einer Kampagne nicht mit den DKIM/SPF-Records deiner dedizierten Versanddomain übereinstimmt, verwendet ProfitBoost den Default Header, damit die Nachricht dennoch authentifiziert wird.

Konsistente Markenführung sicherstellen:
Selbst wenn ein Tippfehler oder eine Fehlkonfiguration zu einem nicht ausgerichteten „From“ führt, sehen Empfänger im From-Feld deine Markendomain statt einer abgelehnten Adresse.

Regulatorische/Compliance-Anforderungen:
Branchen mit strengen Email-Authentifizierungsanforderungen (Finanzen, Gesundheitswesen usw.) sollten Default Headers konfigurieren, um DMARC-Ablehnungen oder Quarantänen zu vermeiden.

Voraussetzungen

Bevor du Default Headers konfigurieren kannst, stelle sicher, dass:

• Du dich in einem Sub-Account befindest
  Nur Sub-Accounts können dedizierte Versanddomains hinzufügen und verwalten sowie Default Headers festlegen. Domains auf Agency-Ebene unterstützen keine Sub-Account-spezifischen Default Headers.

• Eine dedizierte Versanddomain hinzugefügt und validiert ist
  Du hast die DNS-Einrichtung (CNAME, DKIM und SPF) für deine benutzerdefinierte Versanddomain (z. B. email.deinebrand.com) abgeschlossen.

• ProfitBoost eine grüne Markierung anzeigt
  Die Domain ist unter Settings → Email Service → SMTP Service → Dedicated Domain and IP als validiert gekennzeichnet.

Default Headers festlegen (From Name & From Email)

Du kannst Default-„From Name“ und „From Email“ für dedizierte Domains nur für Domains festlegen, die im Sub-Account erstellt wurden.

Navigiere zu:
Sub-Account Settings → Email Service → SMTP Service → Dedicated Domain and IP → Set headers unter der dedizierten Domain.

Der festgelegte Header wird auf Emails angewendet, die über die dedizierte Domain gesendet werden, wenn die DMARC-Ausrichtung fehlschlägt.

Wie Default Headers in der Praxis funktionieren

Kampagnen-Konfiguration

Beim Erstellen einer Broadcast- oder Workflow-Email kannst du einen kampagnenspezifischen „From Name“ und eine „From Email“ festlegen.

Wenn du absichtlich eine andere „From Email“ verwendest (z. B. sales@anderedomain.com), die nicht mit deiner dedizierten Domain (email.deinebrand.com) übereinstimmt, schlägt DMARC fehl.

DMARC-Prüfung & Fallback

Beim Versand prüft ProfitBoost die DMARC-Ausrichtung zwischen der „From“-Adresse der Kampagne und den DKIM/SPF-Records der Versanddomain.

• Ausrichtung erfolgreich: Die Email wird mit dem in der Kampagne gewählten „From“ gesendet.

• Ausrichtung fehlgeschlagen: ProfitBoost verwendet den konfigurierten Default Header für diese dedizierte Domain.

Empfänger-Erlebnis

Empfänger sehen einen gültigen „From Name“ und eine „From Email“, die zu deiner authentifizierten Versanddomain passen.

Die Email bleibt DMARC-konform und wird mit geringerer Wahrscheinlichkeit abgelehnt oder als Spam markiert.

Best Practices & Hinweise

• Default Headers vor dem Versand konfigurieren:
  Richte den Fallback-Header immer ein, bevor du größere Kampagnen startest. Bei DNS- oder DMARC-Fehlkonfigurationen greift der Default Header automatisch.

• Antworten überwachen:
  Die Default-„From Email“ kann jede Adresse deiner Versanddomain sein. Stelle sicher, dass Postfächer oder Aliase überwacht werden (z. B. support@deinebrand.com mit Weiterleitung an das richtige Team).

• Vor dem Skalieren testen:
  Sende einen internen Test mit einer nicht ausgerichteten „From“-Adresse, um zu bestätigen, dass ProfitBoost korrekt auf den Default Header zurückfällt. Prüfe Posteingangszustellung und DMARC-Status.

• Propagation-Verzögerungen beachten:
  DNS-Änderungen (insbesondere DKIM/SPF/TXT-Records) können bis zu 48 Stunden benötigen. Ohne Default Headers können während dieser Zeit gesendete Nachrichten abgelehnt werden.

• Trennung nach Sub-Account:
  Wenn du mehrere Marken oder Abteilungen verwaltest, erstelle separate Sub-Accounts – jeweils mit eigener dedizierter Domain und eigenen Default Headers – für eine saubere Trennung und Kontrolle.

Häufige Troubleshooting-Szenarien