Wenn wir die Links öffnen, die von ProfitBoost gesendet werden, gehen sie zu email.mg.ihredomain.com, also der Mailgun-Subdomain, die Sie hier eingerichtet haben. Das liegt daran, dass wir die Links in der E-Mail ändern müssen, um die Statistiken zu verfolgen.
Der CNAME-Eintrag, den Sie beim Einrichten beim Domain-Provider hinzugefügt haben, ist entscheidend dafür, dass Mailgun die Öffnungs- und Klick-Statistiken sowie Abmeldungen verfolgen kann.
Der Eintrag für email.mg.ihredomain.com sollte auf Mailgun.org zeigen. Nur so können sie die Daten abrufen und die E-Mail-Statistiken anzeigen.
Wenn Sie diesen Fehler beim Klicken auf den Link sehen: „Diese Seite kann nicht erreicht werden / email.mg.ihredomain.com hat die Verbindung verweigert“, obwohl Sie Ihre eigene Mailgun-Domain/Subdomain eingerichtet haben,
bedeutet das, dass der CNAME-Eintrag möglicherweise nicht korrekt eingerichtet ist.
Um das zu überprüfen, kopieren Sie den rot markierten Teil im obigen Bild ---> email.mg.ihredomain.com
Je nach Subdomain, die Sie bei Mailgun eingerichtet haben:
Beispiele:
Wenn Sie mg.firmenname.com eingerichtet haben,
suchen Sie den CNAME-Eintrag für email.mg.firmenname.comWenn Sie replies.firmenname.com eingerichtet haben,
suchen Sie den CNAME-Eintrag für email.replies.firmenname.comWenn Sie support.firmenname.com eingerichtet haben,
suchen Sie den CNAME-Eintrag für email.support.firmenname.com
Gehen Sie zu MX Toolbox oder Whatsmydns, um den CNAME-Eintrag zu überprüfen:
MX Toolbox:
Whatsmydns:
Wenn „DNS-Einträge nicht gefunden“ angezeigt wird:
a. Melden Sie sich bei Ihrem Domain-Provider an
b. Gehen Sie zu den DNS-Einträgen und prüfen Sie den CNAME-Eintrag
Wenn er bereits auf mailgun.org zeigt:
a. Gehen Sie zu Mailgun -> Klicken Sie links auf den Tab „Sending“ -> Domain-Einstellungen
b. Bearbeiten Sie das Tracking-Protokoll
c. Senden Sie den E-Mail-Test erneut aus ProfitBoost
So aktivieren Sie HTTPS-Tracking-Links
Wenn die obigen Informationen nicht helfen, wenden Sie sich bitte an den Support Ihres Domain-Providers. Sie können ihnen zeigen, dass wir diese Einträge hier hinzufügen müssen.
Wenn der Domain-Provider alle DNS-Einträge als korrekt bestätigt hat, wenden Sie sich bitte an den ProfitBoost-Support.
Häufige Probleme:
Wenn der CNAME-Eintrag die Root-Domain enthält, funktioniert es hier nicht:
Wenn Sie GoDaddy oder Namecheap verwenden, stellen Sie sicher, dass die Root-Domain aus dem Eintrag weggelassen wird, sodass nur email.mg verwendet wird.
Host-Name:
Je nach Subdomain, die Sie einrichten möchten:
mg.firmenname.com → Host-Name: email.mg
replies.firmenname.com → Host-Name: email.replies
support.firmenname.com → Host-Name: email.support
