Wie man Antworten in MailGun einrichtet

In diesem Artikel „Wie man Replies in Mailgun einrichtet“ erfahren Sie, wie Sie Mailgun in HighLevel konfigurieren, um E-Mail-Antworten effektiv zu verwalten. Der Leitfaden führt Sie durch die wesentlichen Schritte zur Einrichtung von Webhooks, damit Antworten auf Ihre Nachrichten korrekt erfasst werden. Zusätzlich wird die Bedeutung der Domain-Authentifizierung hervorgehoben und es werden Tipps zur Fehlerbehebung gegeben, damit Sie häufige Probleme lösen und Ihre E-Mail-Kommunikation sowie das Engagement verbessern können.

INHALTSVERZEICHNIS

• Empfangsrouten in Mailgun überprüfen

• Mailgun API-Schlüssel zurücksetzen

• Häufig gestellte Fragen

• Verwandte Artikel

Empfangsrouten in Mailgun überprüfen

1. Melden Sie sich bei Mailgun an, klicken Sie auf den Tab „Receiving“ (Empfangen) und prüfen Sie, ob der Webhook dem Screenshot unten entspricht:

2. Wenn die Agentur dem Kunden erlaubt hat, ein eigenes Mailgun-Konto zu verwenden und der Weiterleitungs-Link gebrandet sein muss, können sie den Webhook aus dem Screenshot unten verwenden:

3. Wenn es andere Webhooks gibt, die nicht dem Screenshot entsprechen, versuchen Sie, diese zu entfernen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wird.

4. Wenn kein Webhook vorhanden ist (sollte wie unten aussehen), klicken Sie auf „Create Route“ (Route erstellen).

5. Konfigurieren Sie Folgendes:

• Expression Type: Catch All

• Enable Forward: Fügen Sie diesen Link ein:
  https://services.leadconnectorhq.com/conversations/providers/mailgun/webhook/inbound
  und entfernen Sie die Sternchen (****) in der URL

• Priority: 99

• Description: HighLevel Route

Klicken Sie auf Save.

Mailgun API-Schlüssel zurücksetzen

Gehen Sie zur Agenturansicht → Einstellungen → E-Mail-Dienste → Standort-Einstellungen → Mailgun API-Integration für das Unterkonto bearbeiten → Löschen.

Dann erneut integrieren: Siehe „Mailgun API Key - Where to Find in Mailgun & Put in HighLevel“.

Sobald dies abgeschlossen ist, aktualisieren Sie die Seite „Receiving“ in Mailgun, um zu prüfen, ob der Hook erstellt wurde.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Unterschied zwischen Mailgun-Replies und normalen E-Mail-Antworten?
   Mailgun-Replies werden speziell über die Mailgun-API verwaltet und sind darauf ausgelegt, die E-Mail-Verarbeitung für Anwendungen zu optimieren. Normale E-Mail-Antworten werden über Standard-E-Mail-Clients ohne die Automatisierungsfunktionen von Mailgun abgewickelt.

2. Kann ich automatische Antworten für bestimmte Arten von Antworten einrichten?
   Ja, Sie können automatische Antworten in Ihren Mailgun-Einstellungen basierend auf bestimmten Triggern oder Schlüsselwörtern in den Antworten konfigurieren. Diese Funktion hilft, Kundenanfragen effizienter zu verwalten.

3. Wie behebe ich Probleme, wenn E-Mail-Antworten nicht in Mailgun angezeigt werden?
   Überprüfen Sie zuerst Ihre Mailgun-Konfiguration, stellen Sie sicher, dass Ihre Webhooks korrekt eingerichtet sind, und verifizieren Sie, dass Ihre Domain ordnungsgemäß authentifiziert ist. Prüfen Sie außerdem Ihre Logs auf mögliche Fehler.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Antworten, die ich über Mailgun erhalten kann?
   Mailgun hat Nutzungsgrenzen, die von Ihrem Abonnement abhängen. Prüfen Sie die Details Ihres Plans, um Einschränkungen für die Anzahl der Antworten oder Nachrichten zu verstehen, die Sie verarbeiten können.

5. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Antworten sicher und konform mit E-Mail-Vorschriften sind?
   Befolgen Sie Best Practices für die E-Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM) und überwachen Sie Ihre E-Mail-Aktivitäten. Machen Sie sich mit Vorschriften wie GDPR oder CAN-SPAM vertraut, um sicherzustellen, dass Ihre Prozesse gesetzeskonform sind.

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