In Ihrem Agentur-Konto stellen wir Funktionen bereit, die Ihnen helfen, die Ausgaben Ihrer Agentur für LC Communications (LC Phone, LC Email, WhatsApp usw.) zu analysieren.
INHALTSVERZEICHNIS
Wie überprüfe ich das Kreditguthaben meiner Agentur?
Was bedeutet das Kreditguthaben meiner Agentur?
Wie sehe ich eine historische Übersicht der Ausgaben meiner Agentur nach Kategorien?
Wie kann ich eine einzelne Transaktion detailliert einsehen?
Wie und wann wird meine Karte belastet?
Beispiel 1
Beispiel 2
Wie kann ich die Nutzung meinen Kunden weiterberechnen?
Wenn Sie im Pro-Plan oder höher sind
Wenn Sie im Starter- oder Freelancer-Plan sind
Wie kann ich alle Transaktionen als CSV herunterladen?
Wie kann ich diese Daten weiter analysieren, um meine Kosten besser zu verstehen?
Ich zahle sowohl LC Communications als auch meinen vorherigen Anbieter (Twilio oder Mailgun/SMTP). Was kann ich tun?
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich kündige?
Mein Wallet hat ein Guthaben, aber ich kann keine SMS oder E-Mails senden?
Verwandte Artikel
Wie überprüfe ich das Kreditguthaben meiner Agentur?
Bitte wechseln Sie in Ihre Agenturansicht
Klicken Sie auf Agency Settings
Klicken Sie auf den Billing-Tab > Wallet & Transactions
Was bedeutet das Kreditguthaben meiner Agentur?
Wenn Sie Kommunikationsfunktionen wie SMS, Anrufe, Voicemail-Drops, E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten nutzen, werden die damit verbundenen Kosten von diesem Kreditguthaben abgezogen. Manchmal wird dies auch als Wallet bezeichnet.
Siehe auch:
LC Phone Preisstruktur
LC Email Preisstruktur
WhatsApp Preisstruktur (bald verfügbar)
Hinweis: Ab dem 01. November 2022 sind unsere US-Preise 10 % günstiger als bei Twilio und ca. 8 % günstiger als bei Mailgun.
Wie sehe ich eine historische Übersicht der Ausgaben meiner Agentur nach Kategorien?
Klicken Sie auf Detailed Transactions, um eine detaillierte Transaktionsübersicht nach Nachricht zu erhalten
Diese Seite bietet:
Eine einheitliche Ansicht aller Logs aller Sub-Accounts (Standorte)
Eine Zusammenfassung Ihrer monatlichen Ausgaben der letzten 3 Monate nach Kategorie
Sie können alle Kategorien erweitern und die Ausgaben pro Monat für jede Kategorie sehen
Hinweis: Die Zusammenfassungsdaten werden einmal täglich aktualisiert, daher kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die genauesten Daten angezeigt werden
Wie kann ich eine einzelne Transaktion detailliert einsehen?
Klicken Sie in der Log-Tabelle auf die Transaction ID, um eine detaillierte Ansicht der Transaktion/Nachricht zu erhalten
Wie und wann wird meine Karte belastet?
Basierend auf Ihren Auto-Recharge-Einstellungen unter Agency Settings -> Billing, wird Ihre Karte belastet, sobald das Kreditguthaben unter den festgelegten Schwellenwert fällt
Beispiele:
Beispiel 1: Standardmäßig, wenn das Guthaben unter 10 $ fällt, wird Ihre Karte mit 10 $ belastet, um das Guthaben auf 20 $ aufzufüllen
Beispiel 2: Wenn das Guthaben unter 50 $ fällt, wird Ihre Karte mit 200 $ belastet, um das Guthaben auf 250 $ aufzufüllen
Hinweis: Bei fehlgeschlagenen Kartenzahlungen werden alle Agentur-Admins benachrichtigt. Wenn das Guthaben unter 0 fällt, werden SMS, Anrufe, E-Mails usw. für alle Kunden gestoppt.
Verzögerungen bei der Zahlung können dazu führen, dass eine einmalige Belastung in Höhe des doppelten Aufladebetrags erfolgt, um das Guthaben wieder über 0 $ zu bringen
Wie kann ich die Nutzung meinen Kunden weiterberechnen?
Pro-Plan oder höher:
LC Communications ist für die Nutzung mit SaaS optimiert und bietet Vorteile wie:
Sofortige Abrechnung
Eingebautes Ramp-Up für neue Sub-Accounts
Überwachung von Fehler- und Bounce-Raten
Opt-out & Unsubscribe-Überwachung
Monitoring von Carrier-Beschwerden und AUP-Verstößen
Sie können die Nutzung im SaaS-Modus (Telefon & E-Mail-Rebilling) weiterberechnen und optional einen Aufschlag hinzufügen, um Gewinn zu erzielen
Starter- oder Freelancer-Plan:
CSV-Bericht für den Monat herunterladen und Kunden über HighLevel-Rechnungen oder externe Plattformen abrechnen
LC Communications-Rebilling ohne Aufschlag wird für Freelancer-Konten in Zukunft verfügbar sein (ETA: 15. Dezember 2022)
Wie kann ich alle Transaktionen als CSV herunterladen?
Klicken Sie oben rechts auf den Export-Button, um alle LC Communication (Phone, Email, WhatsApp)-Gebühren als CSV herunterzuladen
Hinweis: Diese Daten sind nur für Agentur-User gedacht. Teilen Sie sie nicht direkt mit Kunden, da diese die ermäßigten Preise sehen würden
Aufgrund von Speicherlimits können wir maximal die letzten 1.000.000 Transaktionen bereitstellen
Wie kann ich diese Daten weiter analysieren, um meine Kosten besser zu verstehen?
Eine Loom-Anleitung wird in Kürze hinzugefügt
Ich zahle sowohl LC Communications als auch meinen vorherigen Anbieter (Twilio oder Mailgun/SMTP). Was kann ich tun?
In der Übergangsphase könnten Sie von HighLevel für LC Communications-Nutzung und gleichzeitig von Twilio/Mailgun/SMTP für alte Sub-Accounts abgerechnet werden
Lösung: Alle bestehenden Kunden auf LC Phone & LC Email umstellen und Konten bei alten Providern schließen
Hinweis: Bestimmte Assets wie Anrufaufzeichnungen werden nicht migriert, daher ggf. Twilio-Konto für Compliance/HIPAA weiter betreiben
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Unbezahlte SMS- und E-Mail-Gebühren führen dazu, dass alle ausgehenden Nachrichten gestoppt werden
Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich kündige?
Das Guthaben kann auf die im Agentur-Konto hinterlegte Kreditkarte erstattet werden
Mein Wallet hat ein Guthaben, aber ich kann keine SMS oder E-Mails senden?
Das Guthaben muss mindestens 50 % des Werts betragen, der unter „when balance is lower than“ für LC Phones und Emails eingestellt ist
Wenn das Guthaben unter 50 % fällt, werden alle ausgehenden E-Mails und SMS gestoppt
Empfehlung: Balance erhöhen, z. B. Schwellenwert für Auto-Recharge anpassen, um Unterbrechungen zu vermeiden
Verwandte Artikel
Warum sind meine SMS-Kosten so hoch?
Was ist LC - Phone System?
LC - Phone Preisstruktur
Wie migriere ich eine Agentur und ein Sub-Account zu LC - Phone?
LC - Phone Messaging-Richtlinie
Was ist LC - Email? Mehr erfahren
Wie migriere ich meine Agentur zu LC - Email