Messaging-Einrichtung & Fehlerbehebung
Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, Ihre Facebook-Seite und Ihr Instagram-Business-Konto zu verbinden, damit Sie Unterhaltungen direkt aus dem CRM verwalten können.
INHALTSVERZEICHNIS
Einrichtung von Facebook-Seitennachrichten
Einrichtung von Instagram-Nachrichten
Weitere Facebook-/Instagram-Support-Anleitungen
Einrichtung von Facebook-Seitennachrichten:
ProfitBoost sollte die Berechtigung haben, Nachrichten zu senden und auf Nachrichten der Seite zuzugreifen.
(https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings)
Das Benutzerkonto sollte vollständigen Zugriff auf die Seite haben und über Nachrichtenzugriff verfügen.
(Link: https://business.facebook.com/latest/settings)
Der Facebook Messenger sollte unter Einstellungen >> Integrationen >> Facebook-Karte >> Einstellungen aktiviert sein.
Einrichtung von Instagram-Nachrichten:
ProfitBoost sollte die Berechtigung haben, Nachrichten zu senden und auf Nachrichten der Seite zuzugreifen.
(https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings)
Vergewissern Sie sich, dass Sie unter den Instagram-Konten Zugriff zum Senden und Empfangen von Nachrichten auf Instagram haben.
(https://business.facebook.com/latest/settings)
Vergewissern Sie sich, dass das Instagram-Konto in der Liste der verbundenen Assets der verknüpften Seite vorhanden ist.
Instagram-Nachrichten sind unter Einstellungen >> Integrationen >> Facebook-Karte >> Einstellungen aktiviert.
