Was ist Ask the Booker Location für Services (v2)?
Ask the Booker Location ist ein Location-Typ in Services v2, der es ermöglicht, dass Kunden ihre Service-Adresse direkt während der Buchung angeben. Dadurch können Unternehmen die genaue Adresse eines Termins erfassen, wenn die Dienstleistung beim Kunden zu Hause, im Büro, auf einer Baustelle oder an einem anderen vom Kunden gewählten Ort stattfindet.
Eine Ask-the-Booker Location funktioniert wie eine buchbare Service-Location in Services v2, jedoch ohne feste Geschäftsadresse. Stattdessen wird der Kunde aufgefordert, die Adresse einzugeben, an der der Service stattfinden soll. Diese Adresse wird zusammen mit dem Termin gespeichert und kann in den Termindetails sowie in der buchungsbezogenen Kommunikation verwendet werden.
Dieser Location-Typ eignet sich besonders für mobile oder Vor-Ort-Services, z. B.:
Mobile Beauty- oder Wellness-Services
Reparatur- oder Wartungstermine vor Ort
Vor-Ort-Beratungen
Field-Service-Termine
Installationen oder Inspektionen beim Kunden
Key Benefits der Ask the Booker Location
Kunden geben die genaue Service-Adresse direkt bei der Buchung ein
Unterstützung für mobile und Vor-Ort-Services
Weniger manuelle Nachfragen nach der Adresse
Konsistenter Booking Flow vom Service bis zur Bestätigung
Nutzung von locationbasierter Verfügbarkeit für Staff und Services
Wann sollte die Ask the Booker Location verwendet werden
Diese Location ist für Termine gedacht, bei denen sich der Service-Ort von Buchung zu Buchung ändert. Statt für jede Adresse eine eigene feste Location zu erstellen, wird die Adresse dynamisch vom Kunden erfasst.
Verwende Ask the Booker, wenn:
Der Service beim Kunden vor Ort stattfindet
Der Kunde den Ort des Termins selbst bestimmt
Die Adresse sich pro Buchung unterscheidet
Die Adresse direkt im Appointment gespeichert werden soll
Keine feste Geschäftsadresse notwendig ist
Beispiele für Location-Namen:
Enter Your Own Address
Customer Location
On-Site Appointment
Mobile Service Address
Service Address Provided by Customer
How To Setup Ask the Booker Location für Services (v2)
Eine korrekte Einrichtung stellt sicher, dass Kunden die Location auswählen und ihre Adresse eingeben können und dass Staff Availability korrekt berücksichtigt wird.
Navigiere zu Calendar > Calendar Settings
Klicke auf Services > Locations Tab
Klicke auf + New Location oder bearbeite eine bestehende Location
Aktiviere die Option „Let bookers enter their own service address“
Füge eine Beschreibung hinzu (z. B. Erklärung, wann diese Option genutzt werden soll)
Speichere die Änderungen
Weise die Location der Staff Availability zu (falls erforderlich)
Frequently Asked Questions
Q: Kann ich eine bestehende Location in eine Ask-the-Booker Location umwandeln?
Ja, du kannst eine bestehende Location bearbeiten und die Option aktivieren, damit Kunden ihre eigene Adresse eingeben können.
Q: Wählen Kunden zuerst die Location oder geben sie zuerst die Adresse ein?
Kunden wählen zuerst die Location und geben anschließend die Adresse ein, bevor sie die Buchung bestätigen.
Q: Wird die eingegebene Adresse gespeichert?
Ja, die Adresse wird im Appointment gespeichert und kann jederzeit eingesehen werden.
Q: Muss die Location in der Staff Availability hinterlegt sein?
Ja, damit die Location im Booking Flow verfügbar ist, muss sie in der Staff Availability zugewiesen sein.
Q: Ändert das etwas an Preis oder Dauer?
Nein, Preis, Dauer und alle Service-Regeln bleiben unverändert.
Q: Sollte ich Ask-the-Booker für feste Standorte nutzen?
Nein, feste Standorte sollten als normale Locations mit Adresse angelegt werden. Ask-the-Booker ist nur für variable Kundenadressen gedacht.
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