INHALTSVERZEICHNIS
Überblick
Konfiguration der Widget-Reihenfolge
Wie funktioniert das?
Wie funktionieren Zahlungen?
Mögliche Szenarien der Widget-Reihenfolge
FAQs
Überblick
Die Funktion „Calendar Widget Reorder“ ermöglicht es Nutzern, die Reihenfolge der Schritte im Kalender-Widget anzupassen:
den Datum & Uhrzeit-Auswähler, das Formular und Zahlungen (falls aktiviert).
Nutzer können festlegen, ob zuerst der Datum-&-Zeit-Selector oder zuerst das Formular angezeigt wird. Daraus ergibt sich dann auch der Zahlungsablauf.
Diese Funktion ist für Unternehmen gedacht, die Lead-Informationen unabhängig davon erfassen möchten, ob ein Termin gebucht wird.
Konfiguration der Widget-Reihenfolge
Hinweis: Diese Funktion ist nur für das NEO Widget verfügbar.
Gehe zu Kalendereinstellungen und wähle deinen Kalender aus.
Öffne Formulare & Zahlungen.
Ziehe den Datum-&-Zeit-Selector und das Formular per Drag & Drop in die gewünschte Reihenfolge.
Klicke auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
Wie funktioniert das?
Wenn Datumsauswahl zuerst und Formular danach ist:
Der Nutzer wählt einen Termin aus, füllt das Formular aus und bucht das Meeting.
Ergebnis: Der Termin wird gebucht, ein Kontakt wird im System erstellt und das Formular wird übermittelt.
Wenn Formular zuerst und Datumsauswahl danach ist:
Der Nutzer füllt zuerst das Formular aus.
Ergebnis: Ein Kontakt wird sofort nach Absenden des Formulars erstellt.
Wenn anschließend ein Termin erfolgreich gebucht wird, wird der Termin ebenfalls im System erstellt.
Wie funktionieren Zahlungen?
Wenn Zahlungen aktiviert sind, hängt die Terminbuchung vom Zahlungsstatus ab.
Zahlungsprozess:
Der Nutzer hat 10 Minuten Zeit, um die Zahlung abzuschließen.
Ergebnis:
Wenn die Zahlung innerhalb von 10 Minuten erfolgreich ist → der Termin wird gebucht.
Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird → der Termin wird nicht gebucht und der Zeitslot wird wieder freigegeben.
Mögliche Szenarien der Widget-Reihenfolge
Datumsauswahl zuerst – Zahlung deaktiviert
Datumsauswahl zuerst – Zahlung aktiviert
Formular zuerst – Zahlung deaktiviert
Formular zuerst – Zahlung aktiviert
FAQs
F: Was passiert, wenn jemand zurückgeht und das Formular erneut absendet?
Wenn das Formular in derselben Sitzung erneut abgeschickt wird, erscheinen mehrere Formularübermittlungen. Die Daten des letzten Eintrags werden jedoch im Kontakt aktualisiert.
F: Was passiert mit meinen Formular-Workflows?
Wenn das Formular zuerst kommt → Workflow wird sofort nach Absenden ausgelöst.
Wenn das Formular zweites Element ist → Workflow wird nur ausgelöst, wenn der Termin erfolgreich gebucht wurde.
F: Was passiert mit meinen Termin-Workflows?
Wenn Zahlung deaktiviert ist → Workflow startet sofort nach Terminbuchung.
Wenn Zahlung aktiviert ist → Workflow startet erst nach erfolgreicher Zahlung (da erst dann der Termin wirklich gebucht wird).
F: Warum sehe ich keinen verfügbaren Slot, obwohl kein Termin existiert?
Das passiert, wenn ein Nutzer einen Slot ausgewählt hat, aber die Zahlung noch nicht abgeschlossen wurde.
Der Slot wird für 10 Minuten reserviert.
Wenn Zahlung erfolgreich → Termin wird gebucht und im Kalender angezeigt
Wenn Zahlung nicht erfolgt → Session läuft ab und der Slot wird wieder freigegeben