Collective Bookings sind eine fortschrittliche und effiziente Methode, um Meetings mit mehreren Teammitgliedern gleichzeitig zu planen. Dieses Scheduling-Feature synchronisiert die Verfügbarkeiten verschiedener Teammitglieder in einem gemeinsamen Kalender und ermöglicht so einheitliche Buchungen.
Diese Funktion ist besonders hilfreich in Situationen wie Sales Calls mit Account Executive und SDR, komplexen technischen Support-Calls mit Support-Agent und Engineer oder Interviews mit Recruiter und Hiring Manager.
INHALTSVERZEICHNIS
Was sind Collective Bookings?
Häufig gestellte Fragen
Was sind Collective Bookings?
Collective Bookings sind ein effizienter Ansatz, um Meetings mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig zu planen. Dieses Scheduling-Feature synchronisiert die Kalender verschiedener Teammitglieder, um einen gemeinsamen verfügbaren Zeitslot zu finden, der für alle passt. Dadurch wird eine gemeinsame oder gruppenbasierte Terminbuchung ermöglicht.
Diese Funktion ist besonders wertvoll in Kontexten wie gemeinsamen Sales Calls, technischen Support-Calls oder strukturierten Interviews.
Einrichtung von Collective Booking
Das Erstellen eines Collective Booking Kalenders ist einfach. Du gehst zu Kalender → Calendar Settings, klickst auf „Create Calendar“ und wählst „Collective Booking“. Danach füllst du die notwendigen Details aus wie Kalendername, beteiligte Teammitglieder, Meeting Location und überprüfst die Custom URL (bei Bedarf anpassbar, System prüft Verfügbarkeit).
Sobald diese Details bestätigt sind, ist dein Collective Calendar einsatzbereit.
Primary Owner
Ein zentrales Element von Collective Booking ist der sogenannte „Primary Owner“. Diese Person führt das Meeting, fungiert als Appointment Owner und wird dem Kontakt zugewiesen, wenn Contact Assignment aktiviert ist. Der Primary Owner ist in der Regel das zuerst hinzugefügte Teammitglied, kann jedoch geändert werden.
Benachrichtigungen
Alle Teammitglieder werden benachrichtigt, sobald ein Kontakt ein Meeting bucht. Dadurch bleiben alle Beteiligten informiert und die Zusammenarbeit wird verbessert.
Zahlungen
Collective Bookings unterstützen auch Zahlungen, sofern diese aktiviert sind. In diesem Fall muss die Zahlung zuerst abgeschlossen werden, bevor die Buchung bestätigt wird. Dies sorgt für einen sicheren und reibungslosen Zahlungsprozess.
Häufig gestellte Fragen
F: Wie viele Teammitglieder kann ich in einem Collective Booking Kalender hinzufügen?
Antwort: Bis zu 100 Teammitglieder. Je mehr Mitglieder, desto schwieriger wird es, gemeinsame freie Slots zu finden.
F: Funktionieren Zahlungen mit Collective Booking?
Antwort: Ja, Zahlungen werden unterstützt.
F: Kann ich Collective Booking für virtuelle Termine nutzen?
Antwort: Ja, sowohl für virtuelle als auch physische Meetings. Die Meeting Location muss korrekt angegeben werden.
F: Kann ich ein Teammitglied aus einem bestehenden Collective Booking entfernen?
Antwort: Ja, außer es ist der Primary Owner. Dieser muss vorher geändert werden.
F: Warum sehe ich nach Änderung des Primary Owners noch den alten Owner bei bestehenden Terminen?
Antwort: Bestehende Buchungen behalten die ursprünglichen Einstellungen zum Zeitpunkt der Buchung.
F: Kann ich den Primary Owner eines bestehenden Termins ändern?
Antwort: Nein, bestehende Collective Bookings können nicht in ihren Team-Details geändert werden.
F: Kann ich einen gebuchten Collective Termin bearbeiten oder verschieben?
Antwort: Ja, aber Teammitglieder können dabei nicht geändert werden.