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Einführung in die Consent-Checkbox in Kalendern
So funktioniert es
Zustimmung anzeigen
Einführung in die Consent-Checkbox in Kalendern
Es wurde eine neue Funktion eingeführt, mit der du beim Erfassen von Telefonnummern im Buchungsprozess eine Zustimmungs-Checkbox (Consent Checkbox) hinzufügen kannst.
Diese Checkbox wird im Buchungsformular angezeigt, wenn Kontakte ihre Telefonnummer bei der Terminbuchung angeben.
Warum ist das wichtig?
Diese Funktion ist besonders relevant für Compliance-Anforderungen wie A2P 10DLC-Regulierungen. Sie hilft dabei, Probleme mit Telekommunikationsanbietern zu vermeiden.
So funktioniert es
Wenn du in den Kalendereinstellungen ein Standardformular auswählst, siehst du die Option „show consent checkbox“.
Diese Option ist standardmäßig aktiviert
Du kannst sie bei Bedarf deaktivieren
Es wird jedoch empfohlen, sie aktiviert zu lassen
Dadurch wird sichergestellt, dass wichtige Informationen wie Zustimmung sowie die IP-Adresse des Kontakts erfasst werden, der die Checkbox beim Buchen akzeptiert.
Zusätzlich kannst du den Text der Checkbox individuell anpassen, um ihn an deine Anforderungen anzupassen.
Zustimmung anzeigen
Sobald ein Termin mit erteilter Zustimmung gebucht wurde, kannst du die Consent-Details auf zwei Arten einsehen:
Appointment List View:
Klicke auf die drei Punkte beim jeweiligen Termin und wähle „View Consent“. Dort werden die Consent-Informationen angezeigt.
Kontakt-Aktivitäts-Tab:
Im Aktivitäts-Tab des Kontakts erscheint ein Symbol neben Terminen, bei denen Zustimmung erteilt wurde. Beim Klick darauf werden die Details angezeigt, inklusive des akzeptierten Consent-Texts und der IP-Adresse des Kontakts zum Zeitpunkt der Zustimmung.
Häufige Fragen
F: Kann ich klickbare Links (z. B. Datenschutz oder AGB) in der Checkbox einfügen?
Nein, HTML oder klickbare Links werden in der Consent-Checkbox nicht unterstützt.
Für A2P 10DLC-Konformität solltest du Links zu Datenschutz und AGB stattdessen in anderen Bereichen des Formulars platzieren, z. B. in einer Beschreibung oder im Footer der Seite.