Standardmäßig erstellen eingehende Facebook-Nachrichten in ProfitBoost einen neuen Kontakt basierend auf dem Namen. Dadurch entsteht ein doppelter Kontakt, wenn diese Person bereits ein Lead Ad Form ausgefüllt hat.
Wenn du jedoch in Einstellungen – Unternehmenseinstellungen die Option „Merge Facebook Contacts By Name“ aktivierst, kannst du eingehende FB-Messenger-Kontakte automatisch mit dem bestehenden Kontakt zusammenführen.