Dieser Artikel hilft Ihnen, Fehler zu beheben, die beim Import von Kontakten über eine CSV-Datei in HighLevel auftreten können. Jeder Fehlercode ist mit einem spezifischen Grund und einer Lösung versehen. Das Verständnis dieser Punkte stellt sicher, dass Ihr Massenimport sauber, reibungslos und erfolgreich verläuft.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist Massenimport?
Hauptvorteile eines erfolgreichen CSV-Imports
CSV-Import-Fehlerbehebung-Checkliste
Master-Liste der Fehlercodes für Massenimporte
Häufig gestellte Fragen
Was ist Massenimport?
Der Massenimport ermöglicht es Benutzern, große Mengen an Kontaktdaten schnell über CSV-Dateien hochzuladen. Es ist ein leistungsstarkes Tool für Onboarding, Lead-Migration und das Synchronisieren von Listen, aber Formatierungsfehler können den Fortschritt blockieren. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, diese Fehler zu beheben.
Dieses Video zeigt, wie Sie zu den Fehlerprotokollen navigieren können, die mit einer bestimmten Kontaktimport-Massenaktion verknüpft sind, und wie Sie die Fehler beheben können.
Hauptvorteile eines erfolgreichen CSV-Imports
Die Beherrschung der Fehlerbehebung beim Massenimport spart Zeit und vermeidet frustrierende Hindernisse. Hier ist, warum das wichtig ist:
Zeit sparen durch Reduzierung von Nacharbeit
Vermeiden von doppelten oder widersprüchlichen Kontaktaufzeichnungen
Saubere, validierte Kontaktdaten beibehalten
Importfehler vermeiden, die Workflow-Automatisierungen blockieren
Sicherstellen einer genauen Eigentümer-/Benutzerzuweisung
Personalisierung und Tagging in Kampagnen bewahren
CSV-Import-Fehlerbehebung-Checkliste
Verwenden Sie diese Checkliste vor dem Import, um häufige CSV-Fehler zu vermeiden:
Nur ein Tabellenblatt in der Datei
Sicherstellen, dass alle erforderlichen Felder ausgefüllt und korrekt formatiert sind
E-Mails, Telefonnummern und Datumsangaben korrekt formatieren
Einzigartige Contact IDs pro Zeile verwenden
Enumerations-/Dropdown-Werte genau überprüfen
Gültige HighLevel-Benutzer-E-Mails für die Spalte „Owner“ verwenden
Eine zuverlässige Primärspalte wählen (z. B. E-Mail oder Contact ID)
Master-Liste der Fehlercodes für Massenimporte
Master-Typ | Fehler-ID (Optional) | Fehlercode | Bedeutung des Fehlers | Schritte zur Behebung |
|---|---|---|---|---|
Formatierungsfehler bei der Eingabe von Werten in der Tabelle | 1001 | Unbekannter Fehler | HighLevel kann die Datei aufgrund eines unbekannten Fehlers nicht verarbeiten. Ihre Daten wurden nicht importiert. | Überprüfen Sie, ob Ihre Datei alle Anforderungen erfüllt. Versuchen Sie den Re-Import nach Löschen des Browser-Cache oder Nutzung eines anderen Browsers. |
1002 | "Die Importdatei enthält einen Owner-Wert, der mehr als einem Benutzer im Konto entspricht..." | Ersetzen Sie den Namen des Owners durch dessen E-Mail-Adresse in der Importdatei und importieren Sie die Datei erneut. Alternativ können Sie den Owner manuell in den betroffenen Datensätzen aktualisieren. | ||
1003 | Ungültige Blattanzahl | Die Importdatei enthält mehr als ein Blatt. Ihre Daten wurden nicht importiert. | Entfernen Sie zusätzliche Blätter aus Ihrer Datei und importieren Sie erneut. | |
1004 | Ungültiges erforderliches Feld | Ein erforderliches Feld in der Importdatei enthält einen ungültigen Wert. Die Zeile wurde nicht importiert. | Überprüfen Sie das Format des Feldes, korrigieren Sie die Datei und importieren Sie erneut. | |
1005 | Ungültige Enumerationsoption | Ein Wert stimmt nicht mit einer vorhandenen Option überein (Multi-Select, Dropdown, Radio, Checkbox). Die Zeilen wurden importiert, aber das Enumerationsfeld bleibt leer. | Korrigieren Sie den Wert oder fügen Sie ihn als benutzerdefinierte Option hinzu, dann erneut importieren. | |
1006 | Ungültige Contact ID | Die Contact ID in der Datei stimmt nicht mit bestehenden IDs in HighLevel überein. Datensätze wurden nicht importiert. | Prüfen Sie die IDs oder exportieren Sie vorhandene Datensätze, um die korrekten IDs zu erhalten. | |
1007 | Datei nicht gefunden | Die ausgewählte Datei wurde nicht gefunden. Ihre Daten wurden nicht importiert. | Stellen Sie sicher, dass die Datei gespeichert und korrekt ist, dann erneut hochladen. |
Doppelte Einträge in HL/Datei
Fehler-ID | Fehlercode | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|---|
1008 | Fehlerhafte E-Mail | Die Datei enthält eine ungültige E-Mail. Kein Import/Update. | Korrigieren Sie die E-Mail in der Importdatei und importieren Sie erneut. |
1009 | Leerer Wert in eindeutigem Feld | Eine Zeile enthält keinen Wert im Primärfeld. | Prüfen Sie das Format und importieren Sie erneut oder manuell aktualisieren. |
1010 | Doppelte Primärwerte in HL | Gleicher Wert in mehreren Datensätzen. Import erfolgt, mögliche Duplikate. | Primärspalte ändern oder Fehler korrigieren, dann erneut importieren. |
1011 | Doppelte eindeutige Werte in Datei | Gleiche eindeutige Werte mehrfach in der Datei. | Neue Spalte als eindeutigen Wert wählen oder Fehler korrigieren und erneut importieren. |
1012 | Doppelte Contact ID in Datei | Gleiche Contact ID mehrfach. Betroffene Datensätze nicht aktualisiert. | Datei bereinigen, nur einen Eintrag behalten, dann erneut importieren. |
Sonstiges
Fehler-ID | Fehlercode | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|---|
1013 | Telefonnummer konnte nicht geparst werden | Enthält nicht-numerische Zeichen oder falsches Format (nicht E.164). | Datei korrigieren oder manuell anpassen. |
1014 | Datum konnte nicht geparst werden | Datum entspricht nicht dem gewählten Format. | Datei korrigieren oder manuell anpassen. |
1015 | Owner nicht gefunden | Owner stimmt nicht mit einem HighLevel-Benutzer überein. | Owner in Datei anpassen (Name oder E-Mail), dann erneut importieren. |
1016 | Mehrdeutige Enumerationsoption | Ein Wert passt zu mehreren Optionen. | Datei korrigieren, nur eine Option wählen, dann erneut importieren. |
1017 | Standort erlaubt keine doppelten Kontakte - siehe 1010 & 1011 | ||
1018 | CustomField nicht unterstützt | Prüfen beim Mapping (Datei & Signatur) | |
1019 | Ungültiger CustomField-Wert | Nutze 1005 stattdessen | |
1020 | Kontakt konnte nicht erstellt werden | ||
1021 | Kein Email, Phone, FirstName oder LastName, Typ nicht erstellt | ||
1022 | Kontakt wurde nicht gefunden | ||
1023 | Kontakt konnte nicht aktualisiert werden | ||
1024 | Konnte Kampagne/Workflow nicht hinzufügen |
Häufig gestellte Fragen
Q: Welchen Dateityp sollte ich hochladen?
Nur .csv-Dateien werden akzeptiert. Bei Excel oder Google Sheets zuerst als CSV exportieren.
Q: Kann ich einen Massenimport rückgängig machen?
Nein, keine direkte „Undo“-Option. Kontakte können beim Import getaggt werden, um sie später zu filtern und ggf. zu löschen.
Q: Maximale Dateigröße für den Import?
20 MB oder 10.000 Zeilen, je nachdem, was zuerst erreicht wird.
Q: Wie kann ich Telefonnummern vor dem Hochladen validieren?
Mit Formeln in der Tabelle oder Online-Tools prüfen, dass E.164-Format verwendet wird.
Q: Welche Spalte als Primärspalte wählen?
Eine eindeutige Kennung wie Email oder Contact ID, die nicht mehrfach vorkommt.
Q: CSV-Mix aus Email und Telefonnummern?
„Secondary Preference“ Option nutzen. System prüft zuerst bevorzugtes Feld, dann sekundäres. Beispiel: Erst Email, dann Phone.
Q: Kontakte mit mehreren E-Mails/Telefonnummern?
Aufteilen in mehrere Zeilen. Beispiel:
Original:
Josephine810-292 9388810-374-9840josephine_darakjy@darakjy.orgFür Upload bereinigt:
Josephine810-292-9388josephine_darakjy@darakjy.orgJosephine810-374-9840Für den zweiten Lead Email leer lassen, um Duplikate zu vermeiden.
Q: Hinweis für Keap-Nutzer:
Telefonfeld aus CSV muss Klammern „()“ und Bindestriche „-“ entfernen, sonst inkompatibel mit HighLevel.
Q: Fehler 1007 beim Import von Telefonnummern:
Landesvorwahl für Nummern außerhalb des Sub-Account-Landes hinzufügen. Beispiel: US = +1, UK = +44 etc.
Q: CSV mit DND-Spalte:
Alle Kontakte werden DND für alle Kanäle gesetzt. Spezifische Kanäle nur über Workflow + Tags steuern.
Q: CSV mit Notes, mehr als eine Note pro Kontakt:
Nur eine Note pro Kontakt erlaubt, max. 5000 Zeichen. Für längere Inhalte „Large Text Custom Field“ verwenden.
Q: CSV-Export von Notes:
Maximal 255 Zeichen für die letzte Note unterstützt.
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