Das Geburtstagsfeld in ProfitBoost ermöglicht es, die Kommunikation zu personalisieren, automatisierte Kampagnen basierend auf den Geburtstagen von Kontakten zu erstellen und Kontakte innerhalb von Smart Lists nach Alter zu filtern. Dieser Artikel erklärt, wie das Geburtstagsfeld effektiv genutzt werden kann.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist das Geburtstagsfeld?
So erstellst du Geburtstags-Erinnerungskampagnen
So filterst du Kontakte nach Alter in Smart Lists
Best Practices
Häufige Probleme und Fehlerbehebung
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Was ist das Geburtstagsfeld?
Das Geburtstagsfeld ist ein standardmäßiges Systemfeld, das das Geburtsdatum eines Kontakts (Monat/Tag/Jahr) erfasst.
Es kann gefüllt werden durch:
Manuelle Eingabe
Formularübermittlungen
CSV-Importe
API-Integrationen
Dieses Feld ermöglicht Automatisierungs-Trigger basierend auf Geburtstagen und hilft, Kontakte nach Alter zu segmentieren.
So erstellst du Geburtstags-Erinnerungskampagnen
Du kannst Geburtstags-Erinnerungen oder Angebote automatisieren, indem du Geburtstags-Workflows einrichtest.
Schritt 1: Geburtstags-Trigger konfigurieren
Gehe zu Workflows > Create New Workflow
Setze den Trigger auf Birthday
Wähle die Trigger-Bedingung:
Am Geburtstag
Vor dem Geburtstag (z. B. 7 Tage vorher)
Nach dem Geburtstag (z. B. 1 Tag danach)
Schritt 2: Aktionen definieren
E-Mail senden: Personalisierte Geburtstagsgrüße oder Angebote
SMS senden: Kurze Geburtstagswünsche oder Gutscheincodes
Aufgabe zuweisen: Internes Team benachrichtigen, um ggf. manuell nachzufassen
Beispiel-Workflow-Struktur
Schritt | Aktion |
|---|---|
1 | Trigger am Geburtstag |
2 | Geburtstags-SMS senden |
3 | Geburtstags-E-Mail senden |
4 | (Optional) Internes Team benachrichtigen |
So filterst du Kontakte nach Alter in Smart Lists
Mit dem Geburtstagsfeld kannst du Kontakte basierend auf ihrem Alter segmentieren, um gezielt zu kommunizieren.
Schritte zum Filtern nach Alter
Gehe zu Contacts > Smart Lists
Wende einen Filter mit der Age-Bedingung des Geburtstagsfeldes an
Wähle die passende Vergleichsbedingung:
Filterbedingung | Anwendungsbeispiel |
|---|---|
Age is greater than X | Zielgruppe Senioren 50+ |
Age is less than X | Angebote für junge Zielgruppen unter 25 |
Age is between X and Y | Bestimmte Altersgruppen, z. B. 30–40 Jahre |
Das System berechnet das Alter dynamisch basierend auf dem aktuellen Datum und dem gespeicherten Geburtstag.
Best Practices
Geburtstage früh erfassen: Füge das Geburtstagsfeld in Lead-Formulare ein, um die Daten direkt zu sammeln
Datumsformate validieren: Nutze MM/DD/YYYY, damit Automatisierungstrigger korrekt funktionieren
Automatisierungen testen: Teste Geburtstags-Workflows zunächst mit Testkontakten
Zeitzonen beachten: Workflows können, falls konfiguriert, zeitzonenspezifische Daten der Kontakte nutzen
Häufige Probleme und Fehlerbehebung
Problem | Lösung |
|---|---|
Geburtstags-Automatisierung wird nicht ausgelöst | Stelle sicher, dass das Geburtstagsfeld vollständig und korrekt formatiert ist |
Falsche Altersberechnung | Überprüfe, dass das Geburtsjahr korrekt eingegeben ist. Fehlende oder falsche Jahre verursachen Fehler |
SMS oder E-Mail wurde am Geburtstag nicht gesendet | Überprüfe Workflow-Zeitplan, Trigger-Einstellungen und Zeitzonenkonfiguration des Kontakts |
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