Neue Drip-Modus-Architektur für Sammelaktionen

Skalieren Sie Ihre Outreach-Kampagnen mit hohem Volumen ganz einfach mit dem verbesserten Drip-Modus für Sammelaktionen (Bulk Actions) von HighLevel. Die neue Architektur bietet maximale Zuverlässigkeit, unterstützt Zeitpläne von mehr als 30 Tagen und funktioniert konsistent über alle Arten von Sammelaktionen hinweg – so können Sie Kontakte in großem Umfang ansprechen, ohne Verzögerungen oder Überlastungen zu riskieren.

Was ist der Drip-Modus für Sammelaktionen?

Der Drip-Modus ermöglicht es Ihnen, Nachrichten zu versenden oder Updates auf große Kontaktlisten in zeitlich gesteuerten Batches auszuführen, anstatt alles auf einmal zu verarbeiten. Durch das zeitliche Verteilen der Ausführung in wiederholbare Intervalle (Minuten, Stunden oder Tage) vermeiden Sie Provider-Drosselungen, schützen Ihre Absenderreputation und stellen sicher, dass die Server reaktionsfähig bleiben.

Das HighLevel-Release vom September 2025 ersetzt die bisherige Engine durch eine modulare, konfigurationsgesteuerte Architektur, die jede Drip-Modus-Sammelaktion antreibt – von Sammel-SMS und -E-Mails bis hin zu Workflow-Schritten – mit demselben zuverlässigen Kern.

Zentrale Vorteile der neuen Architektur

Das neueste Release bringt mehrere von Nutzern gewünschte Verbesserungen:

Effiziente Verarbeitung langer Sequenzen, selbst mit Hunderttausenden von Kontakten
Verbesserte Checkpoint-Logik verhindert, dass Aktionen während des Versands „stecken bleiben“
Unterstützung von Zeitplänen weit über das bisherige 30-Tage-Limit hinaus
Wiederverwendbare, konfigurationsbasierte Engine mit identischem Verhalten für alle Drip-Modus-Anwendungsfälle (SMS, E-Mail, Kontakt-Updates, Workflow-Schritte usw.)
Reduzierte Code-Duplikation sorgt für schnellere zukünftige Erweiterungen und weniger Fehler

Checkpointing & automatische Wiederherstellung

Eine robuste Checkpoint-Logik speichert den Fortschritt nach jedem Batch. Wenn Ihr Sub-Account getrennt wird, ein Telefon-Pool rotiert oder die App neu startet, setzt die Engine exakt an der letzten Stelle fort – ohne manuelle Neustarts oder verlorene Sendungen. Dies schützt Ihre Zustellbarkeitsmetriken und spart wertvolle Zeit.

Zeitplanung über 30 Tage hinaus

Müssen Sie Nachrichten für einen achtwöchigen Kurs oder eine 12-wöchige Challenge drippen? Zuvor konnten Sammelaktionen nicht weiter als 720 Stunden (≈30 Tage) im Voraus geplant werden.

Mit der neuen Engine können Sie jedes beliebige zukünftige Datum festlegen – ideal für semesterlange Nurture-Serien, wiederkehrende Spendenkampagnen oder langfristige Retention-Maßnahmen.

Konfigurationsparameter

Dasselbe einfache Formular, das Sie bereits kennen, speist nun eine universelle Engine:

Start On – Datum/Uhrzeit des ersten Batches
Batch Quantity – Anzahl der Kontakte pro Durchlauf (1–10.000)
Repeat After – Intervall (Minuten, Stunden, Tage)
Send On – Auswahl der Wochentage
Process Between – zulässige Versandzeiten (berücksichtigt die Konto-Zeitzone)
End At – tägliche Endzeit

Unterstützte Sammelaktions-Typen

Dank des modularen Designs nutzen alle Sammelaktionen mit Drip-Modus denselben Scheduler:

Sammel-SMS & MMS
Sammel-E-Mail
Kontakt-Tags hinzufügen/entfernen
Zu Workflow / Kampagne hinzufügen
Opportunity-Updates (Status, Pipeline, Owner)
Benutzerdefinierte „Action – Drip“-Schritte innerhalb von Workflows

So richten Sie den Drip-Modus in Sammelaktionen ein

Das Einrichten des Drip-Modus ist unkompliziert. Wenn Sie sich jedoch ein paar zusätzliche Minuten für die korrekte Konfiguration nehmen, stellen Sie sicher, dass Ihre Outreach-Kampagne reibungslos läuft.

Zu Kontakten navigieren
Gehen Sie zu Kontakte. Dadurch wird der Einrichtungsbildschirm geöffnet, in dem Sie festlegen, welche Aktion ausgeführt werden soll und wie sie zeitlich gesteuert wird.

Aktionstyp auswählen
Wählen Sie aus, was Sie in der Sammelaktion tun möchten, z. B. SMS senden, E-Mail senden oder Tag hinzufügen. Der Aktionstyp bestimmt das Ergebnis Ihrer Kampagne.

Zielgruppe auswählen
Wählen Sie die Kontaktgruppe aus, die Sie ansprechen möchten. Sie können eine bestehende SmartList verwenden oder Kontakte manuell auswählen. Die Größe dieser Zielgruppe bestimmt, wie viele Batches der Drip-Modus ausführen muss.

Zustellmethode festlegen
Wählen Sie unter Delivery Method die Option Send in Drip Mode. Dadurch wird die Aktion schrittweise in Batches ausgeführt und nicht auf einmal.

Drip-Einstellungen konfigurieren
Hier steuern Sie das Tempo und den Zeitplan:

Start On: Datum und Uhrzeit für den Start des ersten Batches
Batch Quantity: Anzahl der Kontakte pro Durchlauf (1 bis 10.000)
Repeat After: Wartezeit bis zum nächsten Batch (Minuten, Stunden oder Tage)
Optional – Send On: Einschränkung auf bestimmte Wochentage (z. B. nur Montag–Freitag)
Process Between: Festlegung von Geschäfts- oder Ruhezeiten, damit Nachrichten nur zu passenden Zeiten versendet werden
End At: Tägliche Endzeit, damit Drips am Ende des Arbeitstags stoppen und im nächsten gültigen Zeitfenster fortgesetzt werden

Aktionsbeschreibung hinzufügen
Geben Sie eine kurze Bezeichnung ein (z. B. „Drip-SMS – Webinar-Einladung Juli“), damit Sie und Ihr Team die Kampagne später in Berichten schnell erkennen können.

Geschätzte Dauer überprüfen
Basierend auf Zielgruppengröße, Batch-Größe und Intervallen berechnet das System die Gesamtdauer der Aktion. Überprüfen Sie diese Schätzung, um sicherzustellen, dass das Timing zu Ihren Kampagnenzielen passt.

Häufig gestellte Fragen

F: Nutzen bestehende Drip-Aktionen automatisch die neue Engine?
Ja. Alle eingeplanten oder pausierten Aktionen werden nahtlos migriert; keine manuellen Änderungen erforderlich.

F: Was passiert, wenn ich die Batch-Größe ändere, nachdem ein Drip gestartet wurde?
Änderungen werden unterstützt. Der nächste noch nicht verarbeitete Batch verwendet die neue Menge, während bereits gesendete Batches unverändert bleiben.

F: Gibt es eine maximale Gesamtdauer?
Nein. Dank des verbesserten Schedulers können Kampagnen über Monate oder sogar Jahre laufen.

F: Kann ich eine Drip-Kampagne pausieren und fortsetzen?
Ja. Nutzen Sie Kontakte ➜ Sammelaktionen ➜ ⋯ Menü ➜ Pausieren. Beim Fortsetzen wird exakt ab dem letzten Checkpoint weitergemacht.

F: Gelten weiterhin Rate-Limits?
Ja. Provider- und Plattform-Limits bleiben bestehen (z. B. 1.000 SMS/Minute bei 1-Minuten-Intervall). Die neue Engine setzt diese nun konsistenter durch.

F: Gibt es einen Unterschied zwischen Workflow-„Action – Drip“ und Sammelaktions-Drip-Modus?
Beide verwenden jetzt dieselbe Backend-Logik. Verhalten (Batch-Größe, Intervall, Wiederherstellung) ist identisch – nur der UI-Kontext unterscheidet sich.

F: Werden einzelne Batches in der Workflow-Historie angezeigt?
Ja. Jeder verarbeitete Batch erscheint als eigene Ausführung in der Workflow-Historie zur einfachen Nachverfolgung.

F: Berücksichtigt der Drip-Modus Ruhezeiten und DND-Einstellungen?
Ja. Nachrichten außerhalb des zulässigen „Process Between“-Fensters oder an DND-Kontakte werden automatisch auf den nächsten gültigen Batch verschoben.