F: Welche Anhangstypen werden in Konversationen unterstützt?
A: Konversationen unterstützt folgende Anhangstypen:
.pdf, .docx, .doc, .csv, .xlsx, .xls, .txt, .jpg, .jpeg, .png, .gif, .svg, .mp4, .mpeg, .mp3, .wav, .wave, .aiff, .aif, .aifc, .gsm, .ulaw, .vcf, .vcard, .pptx
F: Warum erhalte ich eine „Zustellung unvollständig“-Fehlermail von Gmail, wenn ich beim Versenden von E-Mails über meine 2-Wege-Sync-Mailadresse ein BCC verwende?
A: Sie können eine „Zustellung unvollständig“-Fehlermail von Gmail erhalten, wenn Sie BCC-Adressen verwenden. Trotz dieser Fehlermeldung wird Ihre E-Mail möglicherweise erfolgreich im CRM protokolliert. Dies passiert, weil wir BCC für die Protokollierung nutzen, und Gmail keine Zustellbestätigung für diese BCC-Adresse erhält. Die E-Mail wird also erfolgreich erfasst, aber Sie erhalten trotzdem die Fehlermeldung.
F: Warum kann ich keine Instagram-DMs an Personen senden, die meine Instagram-Beiträge kommentieren?
A: Ein Unternehmen kann nur dann eine DM an einen Kontakt senden, wenn der Kontakt innerhalb der letzten 24 Stunden mindestens eine DM gesendet hat. Um auf Kommentare zu antworten, nutzen Sie die Aktion „Instagram Interactive Messenger“ in Workflows und wählen den Antworttyp „Auf Kommentar per DM antworten“.