Übersicht:
In diesem Artikel erklären wir, wie Sie die Telefonnummer auswählen, mit der SMS-Nachrichten im Conversations-Modul versendet werden. Diese Funktion gibt Ihnen die Flexibilität, für jede Nachricht die passende Nummer zu wählen und Ihre Kommunikation dadurch relevanter und effizienter zu gestalten.
In diesem Artikel behandelt
Wie man eine Telefonnummer für den SMS-Versand auswählt
Rollenbasierter Zugriff auf Telefonnummern
Wie man eine Telefonnummer für den SMS-Versand auswählt
1. Navigieren Sie zum Conversations-Modul und öffnen Sie den Nachrichten-Composer. Klicken Sie auf den SMS-Tab, um mit dem Verfassen Ihrer Nachricht zu beginnen.
2. Suchen Sie das From-Nummer-Dropdown und klicken Sie darauf, um die verfügbaren Telefonnummern anzuzeigen.
3. Durch das Öffnen des Dropdowns werden alle verfügbaren Nummern angezeigt. Standardmäßig ist die zuletzt verwendete Nummer für die Kommunikation mit diesem Kontakt ausgewählt. Unter jeder Nummer werden der Anzeigename (Friendly Name) und der zugewiesene Benutzer angezeigt. Zusätzlich werden Tags angezeigt, die die Standardnummer und die zuletzt verwendete Nummer kennzeichnen. Wenn es keine vorherige Unterhaltung gibt, wird automatisch die Standardnummer ausgewählt.
4. Wenn der Kontakt mehrere Telefonnummern hat, klicken Sie auf das Dropdown neben dem To-Feld und wählen Sie die passende Empfängernummer für die Nachricht aus. Wenn es keine vorherige Unterhaltung gibt, wird standardmäßig die primäre Kontaktnummer ausgewählt.
Rollenbasierter Zugriff auf Telefonnummern
Admins:
Admins haben Zugriff auf alle im Account konfigurierten Telefonnummern.
Benutzer:
Benutzer haben Zugriff auf:
Die für den Account konfigurierte Standardnummer
Die zuletzt verwendete Nummer für die Kommunikation mit dem Kontakt
Telefonnummern, die dem jeweiligen Benutzer zugewiesen sind
Nicht zugewiesene Telefonnummern