Client Portal Branded Mobile App: Einrichtung des App-Brandings

Das Launching einer Branded App für dein Unternehmen kann komplex und überwältigend sein – viele Schritte, viele Abhängigkeiten und oft Unsicherheit über den aktuellen Stand.

Mit diesem Service helfen wir dir dabei, deine eigene App schneller live zu bringen und deine Markenidentität professionell im App Store zu präsentieren, um deine Zielgruppe optimal zu erreichen.


INHALTSVERZEICHNIS

  • Was ist die Branded Mobile App?

  • Branded Mobile App Prozess

  • Schritt 01: Zahlung erfolgreich

  • Schritt 02: Branding und Profil

  • Schritt 03: Details einreichen

  • Schritt 04: In Prüfung

  • Schritt 05a: Prüfung fehlgeschlagen

  • Schritt 05b: 2FA-Slot buchen

  • Schritt 06: App an Stores übermittelt

  • Abonnement pausiert oder gekündigt


Was ist die Branded Mobile App?

Eine Mobile App ist eine App in den nativen App Stores von Android (Google) und/oder iOS (Apple).

Eine Branded App ist eine live geschaltete Mobile App, die dein Unternehmenslogo, deine Farben, Inhalte und mehr enthält. Sie verbindet deine Kunden direkt mit deinem Business – jederzeit per Fingertipp.


Hinweis:

  • Custom Code wird in der Branded Mobile App nicht unterstützt

  • Branding- und Profildaten müssen sorgfältig geprüft werden, da nach dem Einreichen keine Änderungen mehr möglich sind

  • E-Mails regelmäßig auf Updates prüfen


Branded Mobile App Prozess

Pfad: Sites > Client Portal > Branded Mobile App


Schritt 01: Zahlung erfolgreich

Beschreibung:
Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Aktion:
Keine Aktion erforderlich – weiter zu Schritt 02.


Schritt 02: Branding und Profil

Beschreibung:
Hier werden Branding und Profilinformationen deiner App eingerichtet, um dein Corporate Design korrekt abzubilden.

Aktion:
Alle Felder im Bereich Branding & Profile vollständig ausfüllen.


Schritt 03: Details einreichen

Beschreibung:
Nach dem Prüfen der Branding-Daten müssen alle Informationen final eingereicht werden. Danach sind keine Änderungen mehr möglich.

Aktion:
Daten sorgfältig prüfen und auf Submit klicken.

Wichtig:
Nach dem Absenden sind keine Änderungen mehr möglich.


Schritt 04: In Prüfung

Beschreibung:
Das Team prüft deine Angaben innerhalb von ca. 5 Werktagen.

Aktion:
Auf das Ergebnis der Prüfung warten. Bei Rückfragen erfolgt eine Kontaktaufnahme.

Status-Updates werden per In-App Notification angezeigt.


Schritt 05a: Prüfung fehlgeschlagen

Beschreibung:
Falls die Prüfung fehlschlägt, müssen fehlende oder fehlerhafte Angaben korrigiert werden.

Aktion:
Fehlerdetails prüfen, Daten korrigieren und erneut einreichen.


Schritt 05b: 2FA-Slot buchen

Beschreibung:
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).

Aktion:
Einen passenden Zeit-Slot buchen und sicherstellen, dass du erreichbar bist, um den Code per E-Mail oder SMS zu erhalten.


Schritt 06: App an Stores übermittelt

Beschreibung:
Die App wird an die App Stores übermittelt (Google Play & Apple App Store).

Aktion:
Keine Aktion erforderlich – die Store-Prüfung läuft automatisch.

Du wirst benachrichtigt, sobald die App live ist.


Abonnement pausiert oder gekündigt

Wenn dein Branded-App-Abonnement pausiert oder gekündigt wird, erscheint ein entsprechender Hinweisbildschirm.

Du kannst deine App jederzeit über „Resubscribe & Reignite My App“ wieder aktivieren und fortsetzen.


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