Dieser Artikel erklärt, wie Sie in HighLevel auf E-Mail-Statistiken zugreifen und diese verstehen können, um die Performance Ihrer Kampagnen zu überwachen und das Engagement zu verbessern.
INHALTSVERZEICHNIS
Was sind E-Mail-Statistiken?
Zentrale Vorteile von E-Mail-Statistiken
E-Mail-Marketing-Statistiken
Engagement-Übersicht
Leistungsanalyse
Top-performende E-Mails
Workflow-E-Mail-Statistiken
Definitionen der E-Mail-Kennzahlen
Häufig gestellte Fragen
Verwandte Artikel
Was sind E-Mail-Statistiken?
Die E-Mail-Statistiken von HighLevel helfen Ihnen dabei zu verfolgen, wie Empfänger mit Ihren E-Mails über Kampagnen, Workflows und Massenaktionen hinweg interagieren. Diese Einblicke ermöglichen es Ihnen, die Zustellbarkeit zu optimieren, Ihre Content-Strategie zu verbessern und eine gute Absenderreputation aufrechtzuerhalten.
Zentrale Vorteile von E-Mail-Statistiken
Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit und -Performance
Anzeige von Öffnungen, Klicks, Bounces und Spam-Metriken in Echtzeit
Verfolgung von Statistiken auf Kampagnen-, Workflow- und Massen-E-Mail-Ebene
Identifikation der leistungsstärksten Betreffzeilen und Templates
Zugriff auf kontaktbezogene Einblicke zur detaillierten Fehleranalyse
Nutzung von Statistiken zur Segmentierung von Listen und Steuerung von Automatisierungen
Erkennung von Problemen wie Abmeldungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen
E-Mail-Marketing-Statistiken
Erhalten Sie Einblicke in die Performance Ihrer einmaligen und geplanten E-Mail-Kampagnen. Um die E-Mail-Marketing-Statistiken anzuzeigen, navigieren Sie zu Marketing > E-Mails.
Engagement-Übersicht
Nutzen Sie dieses Diagramm, um schnell zu beurteilen, wie Ihre E-Mails in Bezug auf Zustellung, Engagement und Conversion abschneiden.
Leistungsanalyse
Verfolgen Sie E-Mail-Performance-Trends im Zeitverlauf mit wichtigen Kennzahlen wie Zustellrate, Bounce-Rate, Abmeldungen und Spam-Beschwerden. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um zwischen Engagement-Metriken zu wechseln und zu visualisieren, wie unterschiedliche Kampagnentypen in ausgewählten Zeiträumen performen.
Top-performende E-Mails
Sehen Sie eine Rangliste Ihrer erfolgreichsten E-Mails basierend auf Öffnungs- oder Klickraten. Dieser Bereich hilft Ihnen zu erkennen, welche E-Mails oder Versandzeiten bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen.
Workflow-E-Mail-Statistiken
Überwachen Sie die Performance jedes automatisierten E-Mail-Schritts direkt innerhalb Ihrer Workflows. Diese Ansicht hilft Ihnen zu verstehen, wie gut Ihre automatisierten Nachrichten Ihre Zielgruppe erreichen und einbinden.
So rufen Sie Statistiken für eine Workflow-E-Mail auf:
Gehen Sie zu Automatisierung > Workflows
Öffnen Sie einen Workflow und wählen Sie eine E-Mail-Aktion
Klicken Sie im rechten Seitenbereich auf Statistiken
Sie sehen Kennzahlen zu:
Zugestellt
Geöffnet
Geklickt
Beantwortet
Gebounced
Abgemeldet
Beschwerde eingereicht
Akzeptiert
Abgelehnt
Massen-E-Mail-Statistiken
Sehen Sie die Performance von einmaligen Massen-E-Mail-Sendungen direkt im Bereich Kontakte > Massenaktionen. Dies ist ideal, um große Sendungen außerhalb von Automatisierungen oder Kampagnen zu überprüfen. Diese Ansicht ermöglicht es Ihnen außerdem, die Performance pro einzelnen Empfänger einzusehen, was die Fehlersuche bei Zustellproblemen oder die Segmentierung von Folgeaktionen erleichtert.
So greifen Sie auf die Statistiken zu:
Navigieren Sie zu Kontakte > Massenaktionen
Suchen Sie den E-Mail-Versand in Ihrer Aktivitätenliste
Sie sehen eine Aufschlüsselung von:
Gesamtversuche
Zugestellt
Geöffnet
Geklickt
Beantwortet
Gebounced
Abgemeldet
Definitionen der E-Mail-Kennzahlen
Empfänger – Anzahl der angesprochenen Kontakte
Zugestellt – Erfolgreich von den Empfänger-Servern akzeptiert
Geöffnet – Eine oder mehrere Ansichten der E-Mail
Geklickt – Ein Link wurde angeklickt
Soft Bounce – Temporäres Problem (z. B. Postfach voll)
Hard Bounce – Dauerhafter Fehler (z. B. E-Mail-Adresse existiert nicht)
Abgemeldet – Über den Footer abgemeldet
Fehlgeschlagen – Ungültige E-Mail-Adressen, fehlerhafte API-Schlüssel
Spam-Beschwerden – Als Spam markiert vom Empfänger
Beantwortet – Kontakt hat geantwortet
Akzeptiert / Abgelehnt (Nicht akzeptiert) – SMTP-Ebene-Ergebnis der Annahme
Häufig gestellte Fragen
F: Was ist der Unterschied zwischen Soft- und Hard-Bounces?
Soft-Bounces sind temporär (z. B. volles Postfach). Hard-Bounces sind dauerhaft (z. B. ungültige E-Mail-Adresse) und können Ihrer Absenderreputation schaden.
F: Wie lange dauert es, bis E-Mail-Statistiken aktualisiert werden?
Die meisten E-Mail-Statistiken werden nahezu in Echtzeit aktualisiert. Einige Ereignisse (wie Klicks, Abmeldungen oder Spam-Beschwerden) können jedoch je nach Empfängeraktivität und Verzögerungen des E-Mail-Anbieters einige Minuten benötigen.
F: Muss ich Mailgun verwenden, um vollständige E-Mail-Statistiken zu sehen?
Ja. Nur Mailgun unterstützt vollständige Transparenz bei wichtigen Kennzahlen wie Zustellung, Bounces, Abmeldungen und Spam-Beschwerden. Andere SMTP-Anbieter unterstützen möglicherweise nur grundlegendes Tracking wie Öffnungen und Klicks.
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