Messaging & Social Channels zu deinem Google Business Profile (GBP) hinzufügen

Du kannst jetzt Messaging-Kanäle (WhatsApp, SMS/Text) und Social-Media-Profile (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X, Pinterest) zu deinen Google Business Profile-Seiten hinzufügen. So haben Kunden bekannte Wege, um dich zu erreichen, und du schaffst zusätzliche Möglichkeiten für Engagement und Lead-Erfassung.

INHALTSVERZEICHNIS

Was sind Messaging- & Social-Kanäle im Google Business Profile (GBP)?
Vorteile von Messaging & Social-Kanälen im GBP
WhatsApp & SMS/Text mit GBP verknüpfen
Integration von Social-Media-Kanälen
Unterstützte URL-Formate für Social-Media-Kanäle
So fügst du Messaging- und Social-Kanäle zum GBP hinzu
Text/WhatsApp-Option wird in GBP-Ergebnissen nicht angezeigt
Häufig gestellte Fragen
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Was sind Messaging- & Social-Kanäle im GBP?

Mit dieser Funktion können Unternehmen beliebte Messaging-Apps (WhatsApp, SMS/Text) und Social-Media-Profile (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X, Pinterest) nahtlos mit ihren GBP-Seiten verbinden.

Durch die Nutzung von HighLevel-integrierten Telefonnummern und Social-Konten können Unternehmen:

Kunden vertraute Kontaktwege anbieten
Höheres Vertrauen aufbauen
Mehr Engagement und Interaktionen fördern

Vorteile von Messaging & Social-Kanälen im GBP

Vertrauen & Reaktionsgeschwindigkeit: Kunden sehen Kanäle, die sie bereits nutzen.
Mehr Engagement: Führt zu mehr Gesprächen und qualitativ hochwertigen Leads.
Zentrale Kommunikation: Alle Nachrichten über HighLevel-verbundene Kanäle werden in einem System gesammelt.

WhatsApp & SMS/Text mit GBP verknüpfen

Du kannst bestehende HighLevel-Nummern für WhatsApp oder SMS/Text auswählen oder eine neue E.164-Nummer eingeben (z. B. US: +15551234567).
Anzeigereihenfolge in Google: Nur eine Messaging-Option wird auf der öffentlichen GBP-Seite angezeigt. Wenn beide Nummern hinzugefügt werden:
- Text (SMS) wird standardmäßig angezeigt
- WhatsApp erscheint nur, wenn kein Text angegeben ist
Automatisierung & Sync: Funktioniert nur für HighLevel-verbundene Kanäle. Nicht-GHL-Nummern können angezeigt werden, lösen jedoch keine Automatisierungen aus.

Integration von Social-Media-Kanälen

Social-Kanäle stärken deine Markenpräsenz und bieten Kunden vertraute Kontaktpunkte.
Wenn ein Social-Konto mit HighLevel verbunden ist, können DMs direkt in HighLevel verwaltet werden.
Unterstützte Plattformen: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X (früher Twitter), Pinterest
Alle verbundenen Social-Kanäle werden unter der „Über“-Sektion deiner GBP-Seite angezeigt.

Unterstützte URL-Formate für Social-Kanäle

Social-Profil	URL-Format
Facebook	https://www.facebook.com/{username}
Instagram	https://www.instagram.com/{username}
LinkedIn	https://www.linkedin.com/in/{username} https://www.linkedin.com/company/{username}
Pinterest	https://www.pinterest.com/{username}
TikTok	https://www.tiktok.com/{username}
X (ehemals Twitter)	https://www.twitter.com/{username}
YouTube	https://www.youtube.com/channel/{username} https://www.youtube.com/user/{username} https://www.youtube.com/@{username}

So fügst du Messaging- und Social-Kanäle zum GBP hinzu

Schritt 1: GBP-Modul öffnen

Im Sub-Account-Dashboard auf Einstellungen > Integrationen gehen
GBP-Konto verbinden und Seite auswählen

Schritt 2: Kanäle verbinden

Klicke auf WhatsApp & Nachrichtentabs oder auf Kanäle verbinden

Schritt 3: Kanäle auswählen

Wähle HighLevel-verknüpfte Telefonnummern oder WhatsApp-Nummern aus Dropdown
Oder füge neue Nummern per Freitext ein
Füge Links zu Social-Kanälen hinzu
Klicke Speichern

Schritt 4: Verbindung herstellen

Klicke auf Verbinden, um die Accounts zu verknüpfen

Text/WhatsApp-Option wird in GBP nicht angezeigt

Wenn die Messaging-Kanäle nicht angezeigt werden:

Prüfe Google-Validierung für jede Nummer
Gehe zur GBP-Seiteneinstellung über CRM oder Google-Konsole
Prüfe, ob die Bearbeitung genehmigt wurde
Genehmigungen werden von Google verwaltet; bei Ablehnung direkt bei Google ein Ticket einreichen

Häufig gestellte Fragen

F: Was passiert, wenn ich eine Nicht-GHL-Nummer hinzufüge?

Warnung erscheint, da Automatisierungen nur für HighLevel-Nummern verfügbar sind.

F: Welche Social-Kanäle kann ich verbinden?

Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X, Pinterest

F: Wie zeigt Google WhatsApp vs. Text an?

Google priorisiert Text (SMS); WhatsApp erscheint nur, wenn Text nicht angegeben ist

F: Wo kann ich verbundene Kanäle verwalten oder entfernen?

In den GBP-Integrationseinstellungen in HighLevel

F: Sind Änderungen sofort auf der GBP-Seite sichtbar?

Nein, Google überprüft und genehmigt Änderungen vor Veröffentlichung

F: Kann ich Automatisierungen mit diesen Kanälen auslösen?

Nur für Kanäle, die mit HighLevel verbunden sind