Übersicht
Smart Send hilft dir, E-Mails zum optimalen Zeitpunkt zu versenden, um die Engagement-Rate zu steigern.
Es analysiert das Verhalten deiner Empfänger (Öffnungen, Klicks, Events) der letzten 60 Tage und empfiehlt die Zeit, in der deine Zielgruppe am wahrscheinlichsten mit deiner E-Mail interagiert.
Smart Send ist als 5. Option auf dem Senden & Planen-Bildschirm verfügbar. Du kannst die Empfehlung automatisch übernehmen oder manuell überschreiben.
Inhaltsverzeichnis
Übersicht
Was ist Smart Send?
Vorteile
Anwendung
Funktionsweise
Systemverhalten von Smart Send
Häufig gestellte Fragen
Was ist Smart Send?
Smart Send ist eine Funktion, die den optimalen Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails ermittelt, um die maximale Interaktion zu erzielen.
Analysiert die Aktivitätsmuster deiner Empfänger (wann sie E-Mails öffnen oder klicken).
Gibt den Zeitpunkt aus, der statistisch die höchste Engagement-Rate verspricht.
Anforderungen für Smart Send:
Mindestens 1.000 zugestellte E-Mails in den letzten 60 Tagen für den jeweiligen Standort.
Wenn die Anforderungen erfüllt sind, wird auf dem Senden & Planen-Bildschirm eine empfohlene Versandzeit angezeigt.
Vorteile
Höheres Engagement: Automatische Verbesserung von Öffnungs- und Klickraten, indem E-Mails zu den aktivsten Zeiten der Nutzer gesendet werden.
Integrierte Erfahrung: Direkt im bestehenden Senden & Planen-Flow eingebunden, keine zusätzliche Einrichtung erforderlich.
Flexibilität: Empfehlung übernehmen oder manuell eine eigene Versandzeit einstellen.
Handlungsrelevante Analysen: Nach dem Versand zeigen die Analytics, wie Smart Send im Vergleich zu deinen durchschnittlichen Engagement-Raten abgeschnitten hat.
Anwendung
Navigiere zu: Marketing → Email Builder
Klicke auf Kampagnen → Neue Kampagne erstellen
Klicke auf den Button Senden oder Planen
Wähle die neue Option Smart Send
Fülle alle erforderlichen Felder aus und klicke auf Empfehlung abrufen → Das System analysiert die Engagement-Daten
Starte die Kampagne
Prüfe nach dem Versand die Analytics, um die Performance von Smart Send zu sehen
Funktionsweise
Das System analysiert die E-Mail-Aktivität der Empfänger der letzten 60 Tage (Öffnungen, Klicks, Events).
Basierend auf den Daten wird der statistisch beste Versandzeitpunkt ermittelt.
Du kannst die Empfehlung akzeptieren oder manuell überschreiben.
Nach Versand zeigt das Analytics-Dashboard die Verbesserung im Engagement im Vergleich zu deinem Durchschnitt.
Systemverhalten von Smart Send
Szenario | Verhalten |
|---|---|
Keine Berechtigung | Smart Send ist deaktiviert (grau). Fortschrittsbalken zeigt Minimum von 1.000 zugestellten E-Mails in den letzten 60 Tagen. |
Empfehlung liegt in der Vergangenheit | Für gespeicherte Kampagnen wird ein Hinweis angezeigt: „Neue Empfehlung versuchen“, um die Berechnung zu aktualisieren. |
API-Fehler oder Datenproblem | Banner: „Etwas ist schiefgelaufen. Bitte erneut versuchen.“ |
Keine Empfehlung verfügbar | Warnhinweis: Manuell eine benutzerdefinierte Zeit auswählen. |
Empfänger aktualisiert nach Empfehlung | „Neue Empfehlung versuchen“ startet sofort die Analyse erneut. |
Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich die Smart Send-Empfehlung überschreiben?
A: Ja, du kannst jederzeit einen eigenen Versandzeitpunkt auswählen.
F: Was passiert, wenn die vorgeschlagene Zeit bereits vorbei ist?
A: Du wirst aufgefordert, „Neue Empfehlung versuchen“ zu klicken, oder das System wählt automatisch die nächstbeste zukünftige Zeit.
F: Was, wenn mein Konto noch nicht genug Daten hat?
A: Wenn weniger als 1.000 zugestellte E-Mails in den letzten 60 Tagen vorliegen, ist Smart Send deaktiviert. Sende weiterhin reguläre Kampagnen – sobald die Schwelle erreicht ist, wird Smart Send automatisch freigeschaltet.