Dieser Artikel bietet eine umfassende Anleitung, wie du das Tool Social Planner nutzen kannst, um deine Bewertungsbeiträge auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu teilen.
Durch das Befolgen der beschriebenen Schritte lernst du, wie du positives Feedback effektiv promotest, die Interaktion mit deinem Publikum erhöhst und deine Online-Präsenz stärkst.
Für wen ist das gedacht?
Egal, ob du ein Geschäftsinhaber oder Marketingprofi bist – diese Anleitung vermittelt dir die notwendigen Fähigkeiten, um Bewertungen als wichtigen Bestandteil deiner Social-Media-Strategie zu nutzen.
Automatisierung von Bewertungsbeiträgen im Social Planner
Die Bewertungsbeitrags-Automatisierung im Social Planner ermöglicht es Nutzern, Bewertungen von Google Business Profile oder Facebook-Seiten automatisch auf Social-Media-Profilen zu veröffentlichen.
Entdecke die Kraft von Social Proof und steigere deinen Erfolg mit Bewertungen!
Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen: Positive Bewertungen verwandeln zufriedene Kunden in deine größten Fürsprecher und schaffen unerschütterliche Glaubwürdigkeit für dein Unternehmen.
Sichtbarkeit erhöhen, maximale Wirkung: Social-Media-Algorithmen lieben Engagement. Positive Bewertungen sorgen für Likes, Kommentare und Shares und bringen deine Beiträge ins Rampenlicht.
Social Proof-Effekt: Jede positive Bewertung signalisiert potenziellen Kunden, dass deine Produkte und Dienstleistungen nicht nur hervorragend, sondern unverzichtbar sind.
So automatisierst du Bewertungsbeiträge im Social Planner
Voraussetzungen:
Verbinde deine Social-Media-Konten über die Registerkarte Integrationen im Einstellungsmenü.
Wähle Plattformen aus, von denen die Bewertungen abgerufen werden sollen (Facebook oder Google). Hinweis: Du benötigst eine Integration mit einer Facebook-Seite oder einem Google Business Profile.
Prüfe vorhandene Bewertungen unter Reputation → Reviews.
Erstelle eine Bewertungsautomatisierung über Social Planner → Neuer Beitrag → Bewertungsbeiträge posten.
Navigationsablauf:
Gehe zu Marketing > Social Planner.
Klicke auf Bewertungen posten.
Wähle die Quell-Accounts, aus denen die Bewertungen abgerufen werden sollen, und lege die Sternebewertungsspanne fest.
Wähle die Social-Media-Konten aus, auf denen die Bewertungen veröffentlicht werden sollen.
Bestimme die maximale Anzahl an Beiträgen, die veröffentlicht werden sollen.
Wähle Wann sollen die Beiträge gesendet werden?, um den Veröffentlichungszeitpunkt festzulegen.
Wähle Täglich/Wöchentlich/Monatlich je nach gewünschter Veröffentlichungsfrequenz.
Wähle oder lade mehrere Hintergrundbilder hoch (unterstützt JPEG/PNG, 1:1 Verhältnis, max. 5 MB).
Wähle neue Optionen zur Inhaltsanpassung wie Schriftart, Schriftgröße und Farbe gemäß deiner Markenstimme.
Füge eine benutzerdefinierte Caption hinzu oder verwende den Bewertungsinhalt als Caption.
Wähle, wie der Name des Kunden angezeigt werden soll (voller Name, Vorname oder Initialen).
Passe Schriftart, Schriftfarbe, Hintergrundfarbe, Sternfarbe und Deckkraft an.
Fertig – deine Bewertungen können veröffentlicht werden!
Überprüfe die Bewertungsautomatisierung unter Content → Reviews.
Du kannst die Automatisierung jederzeit pausieren, bearbeiten oder löschen, um Änderungen am geplanten Zeitplan vorzunehmen.
Beispiele für Bewertungsbeiträge:
Beispiel 1:
Wenn du deine GMB-Seite verbunden hast und am 1. Januar 2024 um 18:00 Uhr eine neue Bewertung eingegangen ist, und im Social Planner eingestellt hast, dass 5 Beiträge pro Tag um 8:37 Uhr gepostet werden sollen, wird die neue Bewertung am 2. Januar 2024 um 8:37 Uhr veröffentlicht. Werden mehr als 5 Bewertungen erhalten, werden die Beiträge nach Sternen ausgewählt und nur 5 veröffentlicht.
Beispiel 2:
Wenn der Kunde die Automatisierungsfrequenz auf „wöchentlich“ mit einer Beitragsanzahl von 3 setzt, beginnend am 22. Oktober 2024 um 11:00 Uhr, werden 3 Bewertungen wöchentlich veröffentlicht (alle 7 Tage ab Erstellungsdatum).
Am 29. Oktober 2024 werden 3 Bewertungen um 11:00 Uhr veröffentlicht, vorausgesetzt, dass zwischen Erstellung und Ausführung 3 neue Bewertungen vorliegen.
Hinweis: Die maximale Beitragsanzahl bedeutet nicht, dass drei Posts in einer Woche gepostet werden, sondern dass 3 Bewertungen am selben Tag gepostet werden. Dieses Prinzip gilt für alle Frequenztypen (täglich, wöchentlich oder monatlich).
Wichtige Hinweise:
Es werden nur Google-Bewertungen veröffentlicht, die nach Erstellung der Automatisierung eingegangen sind. Ältere Bewertungen werden nicht berücksichtigt.
Nur Bewertungen mit geschriebenem Text werden veröffentlicht. Bewertungen ohne Text (nur Sternebewertung) werden übersprungen.
Werden zum geplanten Zeitpunkt keine neuen Bewertungen gefunden, wird der Beitrag übersprungen. Bei wiederholender Automatisierung wird der Beitrag beim nächsten Termin erneut versucht.
Die Zeitangabe beim Planen von Bewertungsbeiträgen folgt deiner lokalen Zeitzone, interne Systeme können jedoch Zeiten in UTC oder Serverzeit anzeigen (z. B. Los Angeles Zeit), dies beeinflusst die tatsächliche Veröffentlichungszeit nicht.
Um Facebook-Seiten zu verbinden, gehe zu Reputation → Einstellungen → Integration und füge die URL deiner Facebook-Seite hinzu.
Häufig gestellte Fragen:
Wie greife ich auf das Social Planner Tool zu?
Melde dich bei deinem GoHighLevel-Konto an, gehe zum Dashboard und wähle die Option Social Planner im Menü.Kann ich die Nachricht anpassen, die meinen Bewertungsbeitrag begleitet?
Ja, Social Planner ermöglicht es, die Nachricht zu bearbeiten, Hashtags hinzuzufügen und zusätzliche Informationen einzufügen.Auf welchen Social-Media-Plattformen kann ich meine Bewertungsbeiträge teilen?
Beiträge können auf Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram geteilt werden, abhängig von deinen Kontoeinstellungen und Integrationen.In welchem Format kann ich Bewertungsbeiträge teilen?
Du kannst Text, Bilder oder Links verwenden, um die Interaktion zu erhöhen. Achte darauf, dass die Inhalte die Richtlinien der jeweiligen Plattform erfüllen.Kann ich Beiträge für bestimmte Zeiten und Daten planen?
Ja, Social Planner erlaubt die Planung von Bewertungsbeiträgen zu bestimmten Zeiten, um die Sichtbarkeit zu maximieren.Kann ich eine Vorschau meines Beitrags sehen, bevor er veröffentlicht wird?
Ja, Social Planner bietet eine Vorschaufunktion, um zu sehen, wie der Beitrag auf der ausgewählten Plattform erscheint.Wie funktioniert die Frequenz bei den Bewertungsbeiträgen?
Beispiel: Wenn die Automatisierung auf „wöchentlich“ mit 3 Beiträgen pro Woche eingestellt ist, werden die 3 Bewertungen jeden siebten Tag ab Erstellungsdatum veröffentlicht.Meine Bewertungen werden nicht gepostet, obwohl die Automatisierung eingerichtet ist – was tun?
Die Bewertungen werden aus dem Reputation-Modul abgerufen, das erfordert, dass alle Social-Media-Konten aktiv und verbunden sind. Bei abgelaufenen oder getrennten Tokens muss das Konto erneut verbunden werden.Wo erstelle ich die Bewertungsautomatisierung, damit die Bewertungen automatisch abgerufen und veröffentlicht werden?
Die Automatisierung muss unter Social Planner erstellt werden, um die Bewertungen gemäß dem Zeitplan zu posten.