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Erfahren Sie, wie Conversion-Metriken zur Nachverfolgung von E-Mail-Kampagnen funktionieren und wie Sie diese Einstellungen bearbeiten können. Für jede versendete Kampagne können Sie Käufe verfolgen, die innerhalb eines bestimmten Zeitfensters als Ergebnis dieser Kampagne getätigt wurden. So können Sie die Performance Ihrer E-Mail-Kampagnen einfach einsehen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Mit unserem aktuellen Release werden auch Shopify-Bestellungen für den Attributionsbericht berücksichtigt.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist E-Mail-Conversion-Tracking?
Wie funktioniert E-Mail-Conversion-Tracking?
Wie man es verwendet
Ein Leitfaden zu Attributionseinstellungen: Wie man sie anpasst
Was ist eine E-Mail-Conversion?
Eine E-Mail-Conversion liegt vor, wenn ein E-Mail-Empfänger Ihre Nachricht öffnet und anschließend innerhalb des Conversion-Zeitraums – auch Attributionsfenster genannt – eine bestimmte Aktion ausführt, z. B. den Kauf des beworbenen Produkts.
Wie funktioniert E-Mail-Conversion-Tracking?
Es nutzt eine „Last-Touch“-Kampagnenlogik, um Käufe der zuletzt berührten (interagierten) E-Mail-Kampagne zuzuordnen.
Standardmäßig ist das Attributionsfenster auf 5 Tage eingestellt. Das bedeutet, dass die zuletzt geöffnete oder angeklickte E-Mail-Kampagne innerhalb der letzten 5 Tage die Zuordnung für die Conversion bzw. den Verkauf erhält.
Sie können die Anzahl der Tage, die dieses Fenster geöffnet ist, in den Kampagneneinstellungen ändern.
Das untenstehende Beispiel zeigt die Funktionsweise der E-Mail-Attribution. Bitte beachten Sie: Dieses Szenario basiert auf dem standardmäßigen 5-Tage-E-Mail-Attributionsfenster.
Beispielszenario
Tag 1: Sie senden eine E-Mail an Ihren Abonnenten und dieser öffnet sie, um sich das Angebot anzusehen.
Tag 4: Zwei Tage später kehrt er zurück und kauft dieses Produkt.
In diesem Fall wird der Umsatz der ursprünglichen E-Mail zugeschrieben, da der Kauf innerhalb des 5-Tage-Attributionsfensters erfolgt ist. Würde der Kunde den Kauf jedoch erst 12 Tage später tätigen, würde der Umsatz nicht der ursprünglichen E-Mail zugeordnet werden.
Wie man es verwendet:
Gehen Sie zu „Marketing“ > „E-Mails“ > „Kampagnen“ und suchen Sie Ihre E-Mail-Kampagne.
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol rechts neben der Kampagne und wählen Sie „Statistiken“.
Klicken Sie auf „Weitere Statistiken laden“.
Im Bereich „Conversion“ sehen Sie eine Übersicht über den „Gesamt generierten Umsatz“ sowie den „Umsatz pro Empfänger“, der durch die E-Mail-Kampagne erzielt wurde.
Außerdem sehen Sie im „Bestellungen“-Tab eine detaillierte Aufschlüsselung der Kontakte, die Käufe getätigt haben, sowie der jeweiligen Ausgaben.
Attributionseinstellungen
Die Conversion-Metrik ist ein wichtiges Werkzeug, um zu messen, wie effektiv Ihre Marketingkampagnen zur Umsatzgenerierung beitragen. Ein zentrales Element dieser Metrik ist das Attributionsfenster, das den Zeitraum darstellt, in dem eine Aktion eines Kunden einem bestimmten Marketing-Touchpoint zugeordnet wird.
Anpassung des Attributionsfensters:
Standard: Unser System verwendet ein 5-tägiges Attributionsfenster für E-Mail-Kampagnen.
Anpassen: Sie können das Fenster ganz einfach in den E-Mail-Einstellungen Ihres Kontos an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.
Schritte zur Anpassung:
Gehen Sie zu „Marketing“ > „E-Mails“ > „Kampagnen“.
Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um auf die Einstellungen zuzugreifen.
Passen Sie den Wert des Attributionsfensters nach Wunsch an.
Warum 5 Tage?
Untersuchungen zeigen, dass Abonnenten sich nach etwa 5 Tagen nicht mehr an E-Mails erinnern. Dieser Zeitraum sorgt daher – gemäß aktuellen Branchenerkenntnissen – für eine genauere Abbildung der tatsächlichen Kampagnenperformance.
Verständnis der E-Mail-Attribution:
Sehen wir uns anhand eines weiteren Beispiels an, wie E-Mail-Attribution funktioniert, basierend auf dem standardmäßigen 5-Tage-Attributionsfenster.
Tag 1: Eine E-Mail wird an Ihren Abonnenten gesendet.
Tag 3: Der Abonnent öffnet die E-Mail mit einem Produktangebot.
Tag 4: Der Abonnent kehrt zurück und tätigt einen Kauf.
In diesem Szenario wird der Umsatz der E-Mail-Kampagne zugeordnet, da der Kauf innerhalb des 5-Tage-Attributionsfensters erfolgt ist. Wichtig ist jedoch: Würde der Abonnent den Kauf erst an Tag 10 tätigen, würde dieser nicht der ursprünglichen E-Mail zugeordnet werden.
Zusätzlich werden alle Bestellungen, die im Zahlungsbereich angezeigt werden, für die Attribution berücksichtigt. (Dies schließt Shopify-Bestellungen mit ein.)
Attribution zu: Anpassung Ihrer Analyse
Alle Kampagnen (Standard): Wählen Sie diese Option, um alle Kampagnen für eine umfassende Übersicht zu verfolgen.
Produktspezifische Elemente: Wählen Sie diese Einstellung, um Conversions ausschließlich produktzentrierten Kampagnen zuzuordnen.
Durch die Anpassung des Attributionsfensters und der „Zugeordnet zu“-Einstellungen erhalten Sie Einblicke, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit Flexibilität bei Dauer und Fokus ermöglicht unsere Plattform datenbasierte Entscheidungen, mit denen Sie die Performance Ihrer Kampagnen im Laufe der Zeit optimieren können.