Gamification in Communities – Punkte, Badges und Bestenlisten

Gamification in ProfitBoost Communities motiviert Mitglieder, indem alltägliche Aktivitäten durch Punkte, Badges und Bestenlisten in messbare Erfolge umgewandelt werden. Dies hilft dabei, die Produktivität zu steigern, gesunden Wettbewerb zu fördern und Top-Performer anzuerkennen. Dieser Artikel erklärt, wie Gamification funktioniert, welche Kernbestandteile es gibt und wie Sie die Funktion einrichten können, um die Teamleistung und Verantwortlichkeit zu verbessern.

INHALTSVERZEICHNIS

Was ist Gamification in Communities?
Hauptvorteile von Gamification in Communities
So verwenden Sie Gamification in Communities
Wie funktionieren Levels und Punkte?
Wie funktionieren Belohnungen?
Häufig gestellte Fragen
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Was ist Gamification in Communities?

Gamification verwandelt routinemäßige CRM-Aktivitäten in motivierende, belohnungsbasierte Erlebnisse, die eine kontinuierliche Leistung fördern. Durch die Vergabe von Werten für Aktivitäten wie Anrufe, Aufgaben und den Fortschritt von Opportunities werden Teams motivierter, aktiv zu bleiben und Ziele zu erreichen.

Gamification in ProfitBoost besteht aus drei Kernkomponenten:

Punkte: Numerische Werte, die bestimmten Aktivitäten zugewiesen werden
Badges: Erfolge, die beim Erreichen von Meilensteinen vergeben werden
Bestenliste: Ein Rangsystem, das die Leistung von Benutzern miteinander vergleicht

Zusammen schaffen diese Elemente ein strukturiertes System, das Verantwortlichkeit, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung innerhalb Ihres Teams fördert.

Hauptvorteile von Gamification in Communities

Höhere Motivation

Ermutigt Teammitglieder, aktiv zu bleiben und Aufgaben konsequent abzuschließen.

Transparente Leistungsübersicht

Bietet klare Einblicke darüber, wer am meisten zum Erfolg beiträgt.

Gesunder Wettbewerb

Schafft ein wettbewerbsorientiertes Umfeld, das bessere Ergebnisse fördert.

Zielorientierung

Verstärkt Verhaltensweisen, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen.

Anerkennung und Belohnungen

Hebt Erfolge durch Badges und Platzierungen hervor.

So verwenden Sie Gamification in Communities

Eine korrekte Einrichtung stellt sicher, dass die Gamification mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmt und die Teamleistung korrekt widerspiegelt. Die richtige Konfiguration von Punkten, Badges und Sichtbarkeitseinstellungen ist entscheidend für aussagekräftige Ergebnisse.

Gehen Sie zu Memberships > Communities > Gruppen.
Melden Sie sich in Ihrer Gruppe an.
Klicken Sie innerhalb Ihrer Gruppe auf Einstellungen.
Öffnen Sie den Tab Gamification & Rewards.
Sie können die Namen der Levels bearbeiten, aber die Anzahl der Levels (maximal 9) und die Punkteverteilung sind vorgegeben und können nicht geändert werden.
Fügen Sie Belohnungen hinzu.
Aktivieren und überprüfen Sie die Einstellungen der Bestenliste.
Speichern Sie Ihre Einstellungen und beginnen Sie mit der Nachverfolgung der Teamleistung.

Wie funktionieren Levels und Punkte?

Punkte werden verdient, wenn andere Ihre Beiträge, Kommentare und Antworten mit „Gefällt mir“ markieren.

1 Like = 1 Punkt für den Autor des Beitrags oder Kommentars.

Hinweis: Mitglieder-Levels gelten auf Gruppenebene. Ein Mitglied auf Level 3 befindet sich nur in dieser spezifischen Gruppe auf Level 3. Tritt dieselbe Person einer anderen Gruppe bei, startet sie dort wie alle neuen Mitglieder auf Level 1.

Benötigte Punkte pro Level

Level 1 – 0 Punkte
Level 2 – 5 Punkte
Level 3 – 20 Punkte
Level 4 – 65 Punkte
Level 5 – 155 Punkte
Level 6 – 515 Punkte
Level 7 – 2015 Punkte
Level 8 – 8015 Punkte
Level 9 – 33015 Punkte

Nach Erreichen eines Levels

Das Badge im Mitgliederprofil zeigt das aktuelle Level an.
Benutzer können sehen, wie viele Punkte bis zum nächsten Level fehlen.
Der kreisförmige Fortschrittsbalken wird nach Erreichen eines Levels vollständig ausgefüllt.

Wie funktionieren Belohnungen?

Hinweis: Belohnungen können derzeit nicht direkt mit einem Gamification-Level verknüpft werden. Alle hinzugefügten Belohnungen müssen außerhalb von ProfitBoost verwaltet werden.

Belohnungen

Gruppenadministratoren und Eigentümer können Offline-Belohnungen als Text hinzufügen. Es können maximal 3 Belohnungen angelegt werden.

Beispiel:

Erhalte 50 $, nachdem du Level 5 erreicht hast.

So fügen Sie eine Belohnung hinzu:

Gruppeneinstellungen > Gamification & Rewards > Rewards

Sobald Belohnungen hinzugefügt wurden, werden sie im Tab Bestenliste in der linken Navigationsleiste angezeigt.

Häufig gestellte Fragen

F: Kann ich Gamification-Levels und die Punkteverteilung anpassen?

Sie können die Namen der Levels bearbeiten, jedoch sind die Anzahl der Levels (maximal 9) und die Punkteverteilung fest vorgegeben und können nicht geändert werden.

F: Können Belohnungen direkt mit Gamification-Levels verknüpft werden?

Nein. Belohnungen können derzeit nicht direkt mit Gamification-Levels verknüpft werden. Alle Belohnungen müssen außerhalb von ProfitBoost verwaltet und verteilt werden.

F: Werden Badges automatisch vergeben?

Ja. Badges werden automatisch vergeben, sobald die vordefinierten Kriterien oder Meilensteine erreicht wurden.

F: Werden Punkte nach einer bestimmten Zeit zurückgesetzt?

Nein.

F: Beeinflusst Gamification die Reporting-Daten?

Gamification spiegelt aktivitätsbasierte Leistungen wider und kann mit Reporting-Kennzahlen übereinstimmen. Die Funktion dient jedoch in erster Linie der Motivation und dem Engagement.