Der Conversations-Tab der Mobile-App unterstützt die Kommunikation mit Kunden über benutzerdefinierte Kanäle, die aus dem App Marketplace integriert werden können. So kannst du mit Leads und Kunden über jeden bevorzugten Kanal kommunizieren, was schnellere Antwortzeiten und mehr abgeschlossene Deals ermöglicht.
Wichtig:
Installiere deinen Custom Conversation Provider aus dem App Marketplace und stelle sicher, dass er unter Settings > Conversation Providers aktiviert ist.
Wenn wir von „Custom Conversation Providers“ sprechen, meinen wir zusätzliche SMS- und E-Mail-Anbieter aus dem App Marketplace deines Agency-Accounts. Diese unterscheiden sich von „nativen Conversation Providern“, die bereits standardmäßig in ProfitBoost integriert sind (z. B. WhatsApp ist nativ verfügbar und muss nicht über den Marketplace installiert werden).
Wenn du Apps für den ProfitBoost App Marketplace entwickeln möchtest, starte hier:
https://marketplace.gohighlevel.com/
So installierst du einen Custom Conversation Provider
Gehe zu Agency Account > App Marketplace
Scrolle unter App Marketplace > Kategorien zu Email und filtere danach
Oder scrolle zu SMS und filtere entsprechend
Wähle deinen bevorzugten Provider und klicke auf Install
Wähle einen oder mehrere Subaccounts für die Installation aus und klicke auf Continue
Prüfe die App-Details und klicke auf Allow & Install
Folge ggf. den Anweisungen des Providers (z. B. API-Key einrichten)
Wo du Custom Conversations findest
Im Mobile-App-Tab Conversations kannst du neue Nachrichten über jeden verfügbaren Kanal starten, inklusive Custom Providers
Du kannst innerhalb einer bestehenden Unterhaltung den Kanal wechseln
Gehe zu Subaccount > Settings > Conversation Providers, um installierte Provider zu prüfen
In der Mobile-App: Conversations > New, um eine neue Unterhaltung zu starten
Custom Conversation Providers erscheinen dort als auswählbare Option
Innerhalb einer Conversation kannst du jederzeit den Conversation Mode wechseln
