Dieser Artikel erklärt die neu verbesserten DND- (Do Not Disturb) Funktionen in der ProfitBoost Mobile App. Diese Updates vereinfachen das Blockieren von Kontakten mit nur einem Tap – direkt aus Anrufbildschirmen, Logs und Unterhaltungen – sodass du auch unterwegs fokussiert und regelkonform arbeiten kannst.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist Mobile DND im Contact Management?
Wichtige Vorteile von Mobile DND
So nutzt du Mobile DND
DND über den eingehenden Anrufbildschirm
DND aus Call Logs
DND über Conversation Swipe Action
Häufig gestellte Fragen
Was ist Mobile DND im Contact Management?
Die Mobile-DND-Erweiterung ermöglicht es dir, Anrufe, SMS und andere Kontaktmethoden direkt an den relevantesten Interaktionspunkten in der ProfitBoost Mobile App zu blockieren. Statt in die Kontakteinstellungen zu navigieren, kannst du Nummern sofort zur DND-Liste hinzufügen – direkt vom Anrufbildschirm, aus den letzten Anrufprotokollen oder aus dem Conversations-Posteingang.
Wichtige Vorteile von Mobile DND
Behalte die Kontrolle über deine Kommunikation und Kontaktstrategie mit schnellerem Zugriff auf Blockierungs- und Compliance-Tools.
One-Tap-DND-Zugriff aus eingehenden Anrufen, Call Logs und Conversation-Threads
Verhindert, dass DND-markierte Kontakte in Kampagnen, Workflows und Automationen gelangen
Unterstützt selektives Blockieren nach Kanal (Calls, SMS, E-Mail, Social)
Hilft bei der Einhaltung von Outreach-Regulierungen
Spart Zeit durch weniger mehrstufige Navigation
Entwickelt für hochvolumige, mobile Kommunikationsumgebungen
So nutzt du Mobile DND
Mobile DND-Tools geben dir Kontrolle genau dort, wo du sie brauchst. Du kannst unerwünschte Kontakte blockieren oder Ablenkungen mit minimalem Aufwand entfernen.
Nutze die folgenden Optionen, abhängig davon, wo du dich in der App befindest: während eines Anrufs, beim Durchsehen deiner Anrufhistorie oder beim Verwalten laufender Conversations.
DND über den eingehenden Anrufbildschirm
Blockiere schnell eine unerwünschte Nummer während eines Live-Anrufs über die neue DND-Verknüpfung auf dem Call Screen.
Wenn du einen Anruf erhältst:
Tippe auf den „DND“-Button auf dem eingehenden Anrufbildschirm
Die Nummer wird sofort zur DND-Liste hinzugefügt
Der aktuelle Anruf wird automatisch beendet
Alle zukünftigen Anrufe und Nachrichten dieser Nummer werden blockiert
DND aus Call Logs
Füge Kontakte direkt aus deinen letzten Anrufen zur DND-Liste hinzu, ohne das Kontaktprofil zu öffnen.
So geht’s:
Gehe zum Call Logs-Bereich
Tippe auf einen Eintrag im Anrufverlauf
Wähle die neue DND-Option, um zukünftige Anrufe und Nachrichten dieser Nummer zu blockieren
Dies ist besonders nützlich, um Spam oder unqualifizierte Leads nach einem verpassten oder abgeschlossenen Anruf schnell zu blockieren.
DND über Conversation Swipe Action
Wende DND auf ganze Conversation-Threads mit einer einfachen Swipe-Geste an und erhalte kanal-spezifische Kontrolle.
Schritte:
Öffne den Conversations-Bereich
Swipe nach links auf eine beliebige Unterhaltung
Tippe auf das DND-Icon
Wähle, welche Kommunikationskanäle blockiert werden sollen (z. B. nur Calls, SMS oder alle Kanäle)
Dies hilft, einen sauberen Posteingang zu halten und gleichzeitig Outreach effizient und regelkonform zu gestalten.
Häufig gestellte Fragen
Q: Wird durch DND der Kontakt aus meinem CRM entfernt?
A: Nein. Der Kontakt bleibt im CRM, aber die Kommunikation wird basierend auf den ausgewählten Kanälen blockiert.
Q: Kann ich DND rückgängig machen oder entfernen?
A: Ja. DND-Einstellungen können im Kontaktprofil angepasst werden.
Q: Synchronisiert sich DND aus der Mobile App mit der Desktop-Version?
A: Ja. Änderungen in der Mobile App werden plattformübergreifend synchronisiert.
Q: Werden Social-Media-Nachrichten ebenfalls blockiert?
A: Ja, wenn Social-Media-Kanäle bei der DND-Anwendung in einer Conversation ausgewählt werden.
Q: Kann ich nur SMS oder nur Calls blockieren?
A: Ja. DND erlaubt die Auswahl spezifischer Kanäle für die Blockierung.
Nächste Schritte
Aktuelle DND-Kontakte prüfen, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Leads unbeabsichtigt blockiert sind
Team in der Nutzung der One-Tap-DND-Funktion in der Mobile App schulen
Smart Lists nutzen, um DND-Kontakte automatisch aus Kampagnen und Automationen auszuschließen
Desktop-DND-Einstellungen anpassen, um Konsistenz über alle Plattformen hinweg sicherzustellen
Kampagnen- und Workflow-Ausschlüsse überwachen, um DND-Compliance zu gewährleisten