Bleibe fokussiert und minimiere Unterbrechungen mit Spam Tagging für Mobile. Diese Funktion markiert verdächtige Anrufe automatisch mit dem klaren Label „Spam Likely“ und hilft dir und deinem Team, Ablenkungen zu vermeiden und produktiv zu bleiben. Spam Tagging ist jetzt in den ProfitBoost- und LeadConnector-Apps für Versionen 3.97.3 und höher verfügbar. Nutzer von White-Label-Apps können über ein manuelles Update Zugriff anfragen.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist Spam Tagging auf Mobile?
Wichtige Vorteile von Spam Tagging
So nutzt du Spam Tagging
Eingehender Anrufbildschirm
In-App Call Screen
Anrufprotokolle
Häufig gestellte Fragen
Was ist Spam Tagging auf Mobile?
Spam Tagging ist eine Echtzeit-Funktion zur Anruferkennung, die potenziell unerwünschte Anrufe mit einem sichtbaren „Spam Likely“-Label markiert. Diese Kennzeichnung wird konsistent über alle Phasen des Anruferlebnisses angewendet – vom eingehenden Anrufbildschirm bis hin zu Anrufprotokollen und Detailansichten. Dadurch können Nutzer schnell entscheiden, ob ein Anruf angenommen, ignoriert oder später überprüft werden sollte.
Wichtige Vorteile von Spam Tagging
Spam Tagging verbessert die operative Effizienz, indem verdächtige Anrufe in Echtzeit erkannt werden und so unnötige Unterbrechungen reduziert werden.
Kennzeichnet verdächtige Nummern klar mit einem „Spam Likely“-Tag
Funktioniert über alle wichtigen Anrufansichten: eingehender Anrufbildschirm, Live-Call-Screen, Anrufprotokolle und Anrufdetails
Unterstützt sowohl iOS- als auch Android-Geräte
Erfordert keine Einrichtung oder manuelle Aktivierung
Erhöht die Konzentration durch weniger unerwünschte Anrufe
Verbessert die Übersicht für Teams mit hohem Anrufvolumen
So nutzt du Spam Tagging
Sobald deine App auf die erforderliche Version aktualisiert wurde, wird Spam Tagging automatisch aktiviert. Es sind keine manuellen Konfigurationsschritte erforderlich. Nachfolgend die wichtigsten Bereiche, in denen Spam Tagging angezeigt wird:
Eingehender Anrufbildschirm
Wenn eine verdächtige Nummer anruft, wird auf dem eingehenden Anrufbildschirm oben über den Anruferinformationen ein „Spam Likely“-Tag angezeigt. Diese sofortige Warnung hilft Nutzern bei der Entscheidung, ob sie den Anruf annehmen oder ablehnen.
In-App Call Screen
Wenn der Anruf angenommen wird, bleibt das „Spam Likely“-Label während des gesamten Gesprächs im In-Call-Interface sichtbar. Dadurch wird die Einschätzung des Anrufs während der gesamten Dauer bestätigt.
Anrufprotokolle
Öffne deine letzten Anrufverläufe, um das „Spam Likely“-Tag direkt in der Anrufliste zu sehen. So können Nutzer sofort erkennen, welche Anrufe markiert wurden, ohne jeden Eintrag einzeln öffnen zu müssen.
Anrufdetails-Ansicht
Wenn du auf einen einzelnen Anruf klickst, öffnet sich eine Detailansicht, in der das „Spam Likely“-Label deutlich angezeigt wird. So bleibt vollständige Transparenz erhalten, selbst wenn der Anruf verpasst oder abgelehnt wurde.
Häufig gestellte Fragen
Q: Ist Spam Tagging in allen Mobile-App-Versionen verfügbar?
A: Nein. Diese Funktion ist nur in den ProfitBoost- und LeadConnector-Apps ab Version 3.97.3 verfügbar. Nutzer von White-Label-Apps müssen über den Support ein Update anfordern.
Q: Kann ich Spam Tagging deaktivieren?
A: Aktuell ist Spam Tagging eine integrierte Funktion und kann nicht manuell deaktiviert werden.
Q: Wie entscheidet das System, welche Anrufe Spam sind?
A: Spam Tagging wird von Drittanbieter-Daten zu Rufnummern-Reputation unterstützt. Diese Systeme analysieren Anrufmuster und bekannte Spam-Meldungen, um potenziellen Spam zu identifizieren.
Q: Funktioniert Spam Tagging auf Android und iOS?
A: Ja. Die Funktion wird auf beiden Plattformen unterstützt, solange die App auf Version 3.97.3 oder höher aktualisiert ist.
Q: Beeinträchtigt Spam Tagging normale Anrufe?
A: Nein. Nur Nummern, die als potenziell verdächtig erkannt werden, werden markiert. Normale Anrufe bleiben unbeeinträchtigt.