Übersicht
Dieser Artikel bietet Schritte zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen bei der Nutzung bestimmter Funktionen innerhalb von Funnels, Websites und Webinaren. Diese Schritte helfen Benutzern, Probleme im Zusammenhang mit Tracking-Codes, benutzerdefinierten Feldern, Bildern, Darstellungsproblemen und mehr zu beheben.
INHALTSVERZEICHNIS
Übersicht
Häufige Probleme und Schritte zur Fehlerbehebung
Head-Tracking-Code ist nicht Teil des
<head>-TagsAktualisierte benutzerdefinierte Felder werden nicht in der Vorschau/auf der Seite angezeigt
Unscharfe oder langsam ladende Bilder
Benutzerdefinierte Werte funktionieren nicht oder werden in der Vorschau nicht angezeigt
Identifizieren des Funnels, der Seite oder des Standorts einer Live-Seite
Seite wird nicht korrekt dargestellt (Ausrichtungsprobleme, Aktualisierungsschleifen usw.)
Page-Speed-Score oder Ladegeschwindigkeit ist zu langsam
Sicherheits-Header blockieren Seitenressourcen
Häufige Probleme und Schritte zur Fehlerbehebung
1. Head-Tracking-Code ist nicht Teil des <head>-Tags
Problem
Die Head- und Body-Tracking-Codes werden clientseitig (im Browser) eingefügt und erscheinen daher nicht innerhalb des <head>-Tags im Quellcode. Was Sie im Seitenquelltext sehen, ist das initiale HTML, das für das Rendern der Seite verwendet wird. Unsere Plattform fügt Tracking-Codes dynamisch clientseitig ein, weshalb sie in der statischen Quellansicht nicht sichtbar sind.
Selbst wenn Benutzer benutzerdefinierte Tracking-Lösungen wie Google Tag Manager (GTM) implementieren, funktionieren diese Skripte wie erwartet; die clientseitige Einfügung ist mit GTM und ähnlichen Tools kompatibel.
Erklärung
Der Quellcode zeigt nur die Daten, die zum Rendern der Seite verwendet werden – nicht die dynamisch eingefügten Tracking-Codes.
Fehlerbehebungsschritte
Sehen Sie sich das Video an, das erklärt, wie GoHighLevel Head- und Body-Tracking-Codes einfügt: Video-Link
2. Aktualisierte benutzerdefinierte Felder werden nicht in der Vorschau/auf der Seite angezeigt
Problem
Werte benutzerdefinierter Felder werden auf der Seite nicht angezeigt, wenn sie über das Backend (z. B. Automationen, Workflows) aktualisiert wurden.
Erklärung
Benutzerdefinierte Felder werden in der Kontaktdatenbank gespeichert, aber die Seite ruft Felddaten aus dem lokalen Speicher oder Cookies ab, um sie auf der nächsten Seite darzustellen.
Wenn ein Kontakt ein Formular, eine Umfrage oder ein Bestellformular ausfüllt, werden die eingegebenen Werte im lokalen Speicher gespeichert.
Werden benutzerdefinierte Feldwerte (z. B. Scores oder geschätzte Kosten) über Automationen, Workflows oder andere Backend-Prozesse aktualisiert, werden sie nicht im lokalen Speicher gespeichert.
Daher werden diese Felder nicht auf Funnel-Seiten angezeigt, da die Frontend-Darstellung auf lokal gespeicherten Daten basiert.
Dieses Verhalten ist beabsichtigt und sorgt für schnelleres Laden und Personalisierung bei direkt vom Benutzer eingegebenen Daten.
Fehlerbehebungsschritte
Prüfen Sie, ob die betroffenen benutzerdefinierten Felder über Formulare/Umfragen oder über Backend-Automationen befüllt werden.
Wenn sie im Backend aktualisiert wurden, erscheinen sie nicht im Funnel, da kein lokaler Speichereintrag existiert.
Um sicherzustellen, dass diese Felder angezeigt werden:
Fügen Sie die relevanten Felder dem Formular oder der Umfrage hinzu, damit Benutzereingaben im lokalen Speicher gespeichert werden.
Alternativ verwenden Sie ein benutzerdefiniertes Skript oder eine Logik, um Backend-aktualisierte Werte vor dem Rendern in den lokalen Speicher zu schreiben.
⚠ Hinweis – Nur benutzerdefinierte Felder, die durch direkte Benutzereingaben aktualisiert werden, werden im lokalen Speicher gespeichert und im Funnel angezeigt. Backend-Aktualisierungen erscheinen nicht auf der Seite.
3. Unscharfe oder langsam ladende Bilder
Problem
Einige Bilder erscheinen unscharf oder laden langsam aufgrund von Bildoptimierungseinstellungen.
Erklärung
Bildoptimierung verbessert die Seitengeschwindigkeit, verwendet jedoch eine einheitliche Qualitätseinstellung. Bei zu aggressiver Optimierung kann die Bildqualität leiden.
Fehlerbehebungsschritte
Deaktivieren Sie die Bildoptimierung für einzelne Bilder im Builder.
Deaktivieren Sie die Optimierung für Hintergrundbilder in den Funnel-Einstellungen.
Laden Sie Bilder in höherer Auflösung hoch.
4. Benutzerdefinierte Werte funktionieren nicht oder werden nicht angezeigt
Problem
Benutzerdefinierte Werte werden im Funnel nicht korrekt dargestellt.
Mögliche Ursachen & Lösungen
Hyperlink-Problem:
Prüfen Sie, ob ein benutzerdefinierter Wert in einem Textelement als Hyperlink formatiert wurde.
Entfernen Sie Hyperlinks, da diese das Rendern beeinträchtigen können.
ChatGPT-Formatierungsproblem:
ChatGPT-generierte Inhalte können Sonderzeichen wie
\nenthalten.Passen Sie den Prompt an, sodass HTML-formatierte Inhalte zurückgegeben werden.
Alternativ verwenden Sie die „Text Formatter“-Aktion, um
\ndurch<br/>zu ersetzen.
5. Identifizieren des Funnels, der Seite oder des Standorts einer Live-Seite
Schritte zur Identifikation
Öffnen Sie den Network-Tab im Browser.
Leeren Sie die Konsole und aktivieren Sie den XHR-Filter.
Laden Sie die Seite neu.
Prüfen Sie den Event-Call in den Netzwerkprotokollen.
Öffnen Sie den Payload-Bereich, um die benötigten Details zu finden.
6. Seite wird nicht korrekt dargestellt
Problem
Elemente sind falsch ausgerichtet oder die Seite lädt ständig neu.
Fehlerbehebungsschritte
Entfernen Sie allen benutzerdefinierten Code (Code-Elemente, Head/Footer-Tracking-Code, Custom CSS).
Suchen Sie im Builder mit Ctrl + F / Cmd + F nach
c-custom-code.Entfernen Sie gefundene Code-Elemente und prüfen Sie erneut.
Zusätzliche Prüfungen:
Prüfen Sie, ob Sticky-Optionen aktiviert sind (funktionieren nur im Vorschau-Modus korrekt).
Entfernen Sie abgelaufene Timer-Elemente.
Öffnen Sie die Browser-Konsole und prüfen Sie auf Fehler.
Bei Hydration-Fehlern → Support-Ticket erstellen.
7. Page-Speed-Score ist zu niedrig
Hinweis
Das Entwicklerteam bietet keinen direkten Debugging-Support für Page-Speed-Optimierung.
Empfohlene Tools:
PageSpeed Insights
GTMetrix
Optimierungsschritte:
Prüfen Sie externe Skripte/CSS im Tracking- oder Custom-Code.
Reduzieren Sie Seitenlänge und Inhaltsdichte.
Optimieren Sie Bilder (über Image Optimization oder manuelle Komprimierung).
Bilder „above the fold“ sollten unter 200 KB liegen.
Aktivieren Sie „Optimize JavaScript“, um nicht essentielle JS-Ausführung zu verzögern.
Verschieben Sie schwere Elemente (Formulare, Kalender, Widgets, Karten) unter den sichtbaren Bereich.
Benchmark:
Über 80 (Mobile)
Über 95 (Desktop)
8. Sicherheits-Header blockieren Seitenressourcen
Problem
Seiten oder Funnel-Schritte laden keine Skripte, Bilder oder Styles aufgrund restriktiver Sicherheits-Header.
Häufige Ursachen:
Falsch konfigurierte Content-Security-Policy
Zeilenumbrüche im Header-Wert
Blockierte CDN- oder Drittanbieter-Ressourcen
Fehlerbehebungsschritte:
Gehen Sie zu Sites → Settings → Security.
Prüfen Sie Header wie Content-Security-Policy, Strict-Transport-Security usw.
Entfernen Sie testweise alle Custom-Header.
Stellen Sie sicher, dass keine Zeilenumbrüche enthalten sind.
Header-Werte müssen in einer einzigen Zeile stehen.
Beispiel für gültiges Format:
default-src 'self'; img-src *; script-src 'self' https://example.com;Cache leeren oder Inkognito-Modus verwenden.
Benchmark:
Keine „Refused to load“- oder „Blocked by CSP“-Fehler in der Konsole.
Alle GoHighLevel-Ressourcen laden korrekt.
Validierungstipp:
Verwenden Sie den CSP Evaluator von Google, um zu prüfen, ob die konfigurierte Content-Security-Policy gültig und sicher ist.