Bitte beachten Sie: Während ProfitBoost Tools zur Verfügung stellt, um Kundendaten zu erfassen und zu verwalten, ist Ihr Rechtsteam oder externer Rechtsbeistand die beste Anlaufstelle für Compliance-Beratung. Dieser Artikel dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar.
Warum das wichtig ist
Unter der DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen müssen Unternehmen einen rechtlich anerkannten Grund – eine sogenannte „Rechtsgrundlage“ – haben, um personenbezogene Daten zu erheben und zu verarbeiten.
Typische Rechtsgrundlagen sind:
Informierte Einwilligung (ausdrückliche Zustimmung des Kunden)
Vertragliche Verpflichtungen (zur Erbringung von Dienstleistungen/Produkten, für die sich der Kunde angemeldet hat)
Berechtigtes Interesse (geschäftliche Zwecke, die die Rechte des Kunden nicht überwiegen)
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine Person identifizieren können, wie zum Beispiel:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Standortdaten, IP-Adressen
Zahlungsdetails, Bestellhistorie
So holen Sie die Einwilligung Ihrer Kunden ein
Unsere Plattform bietet integrierte Tools zur Einwilligungserfassung an jedem Kundenkontaktpunkt. Jeder Bereich zur Datenerfassung in ProfitBoost ermöglicht es Ihnen, Ihre Datenschutzrichtlinie / Nutzungsbedingungen zu verlinken und anpassbare Einwilligungs-Checkboxen einzufügen.
Funnels & Websites
Personenbezogene Daten können über integrierte Formulare & Umfragen, Bestellformulare, Kalender und Webchat auf Ihren Webseiten erfasst werden.
Formulare & Umfragen
Verwenden Sie das Custom-Checkbox-Element im Form Builder und fügen Sie Ihre eigene Offenlegungserklärung entsprechend Ihren Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften hinzu.
Die Einwilligung wird unter dem benutzerdefinierten Wert des Kontakts nachverfolgt.
Die Einwilligung wird unter dem benutzerdefinierten Wert des Kontakts nachverfolgt.
Webchat
Fügen Sie Ihre eigene Offenlegungserklärung entsprechend Ihren Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften hinzu.
Markieren Sie die Datenschutzrichtlinie, klicken Sie auf Link und fügen Sie Ihre URL ein.
Sie können dies auch im Beschreibungsfeld für rechtliche Hinweise konfigurieren.
Kalender (Buchungen)
Sie können den Text der Einwilligungs-Checkbox an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.
Bestellformulare
Aktivieren Sie die Checkbox für die Nutzungsbedingungen in den Einstellungen des Bestellformulars.
Fügen Sie Ihre eigene Offenlegungserklärung entsprechend Ihren Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften hinzu.
Markieren Sie die Datenschutzrichtlinie, klicken Sie auf Link und fügen Sie Ihre URL ein.
So verfolgen Sie die Rechtsgrundlage
Sie können Ihre Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in ProfitBoost mithilfe von Tags und benutzerdefinierten Feldern nachverfolgen:
Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Feld (z. B. Rechtsgrundlage) unter Kontakte.
Fügen Sie Werte hinzu, die zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passen: Einwilligung, Vertragliche Verpflichtung, Berechtigtes Interesse.
Erstellen Sie bei Bedarf ein Tag für jede Rechtsgrundlage, um einfach filtern zu können.
Beispiel: Vertragliche Verpflichtung, Berechtigtes Interesse.
Weisen Sie das Tag Kontakten manuell oder über Automatisierung zu.
Automatisierungsbeispiel: Wenn ein Formular eingereicht wird, weisen Sie automatisch das entsprechende Tag zu und aktualisieren Sie das benutzerdefinierte Feld.
Der Wert wird im benutzerdefinierten Feld im Kontaktdatensatz gespeichert, sodass Sie Ihre Datenerfassungspraktiken bei Bedarf einfach filtern, exportieren oder überprüfen können.