Zuerst bringen wir Facebook und Instagram gemeinsam in deinem CRM zum Laufen. Diese Integration wird ein echter Game Changer dafür sein, wie schnell und effektiv du mit Kunden kommunizierst.
Gehe zu Einstellungen > Integrationen.
Klicke unter Facebook & Instagram auf Verbinden.
Melde dich bei Facebook an und wähle deine Facebook-Seite aus (stelle sicher, dass sie mit Instagram verbunden ist).
Klicke auf Facebook & Instagram verbinden.
Klicke abschließend auf Leads synchronisieren.
Wie Facebook- und Instagram-Nachrichten Kontakte erstellen
Wenn jemand deinem Unternehmen zum ersten Mal über Facebook oder Instagram eine Nachricht schreibt, erstellt oder aktualisiert ProfitBoost einen Kontakt basierend auf deinen Einstellungen zur Kontakt-Deduplizierung.
Wenn die Person später eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer teilt, die mit einem bestehenden Kontakt übereinstimmt, und Duplikate zulassen deaktiviert ist, führt ProfitBoost den Messenger-Kontakt automatisch mit dem bestehenden Datensatz zusammen, sodass du ein vollständiges Profil behältst.
Wenn Duplikate zulassen aktiviert ist, wird die automatische Zusammenführung nicht ausgeführt und es können separate Kontaktdatensätze für dieselbe Person existieren.
Mehr erfahren
Facebook Troubleshooting – Integrationsprobleme
Facebook Multi-Page Troubleshooting
Facebook-Seiten fehlen in „Seiten verwalten“ während der Integration
Instagram Business oder Creator mit Facebook verbinden (ermöglicht das Posten auf IG)
Duplikate zulassen (Einstellungen zur Kontakt-Deduplizierung)
Instagram mit Facebook verknüpfen
Stellen wir nun sicher, dass Instagram und Facebook vollständig verknüpft sind, damit deine Nachrichten nahtlos in einem Posteingang zusammenlaufen. Glaub uns – dieser Schritt spart dir jede Menge Zeit!
Navigiere zu deinem Facebook-Konto und melde dich bei deiner Seite an.
Klicke auf Konto > Einstellungen.
Nutze die Suchleiste und suche nach Verknüpfte Konten.
Wähle Instagram aus und klicke auf Verbinden.
Lass den Schalter aktiviert, damit Instagram-Nachrichten in deinem Posteingang angezeigt werden.
Authentifiziere deine Instagram-Login-Daten.
Fantastische Arbeit! Du bist jetzt bereit, deine Social-Interaktionen mühelos zu verwalten. Als Nächstes kannst du die Integration testen, indem du eine Testnachricht sendest, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.