Wenn eine A2P 10DLC-Kampagne abgelehnt wird, ist es wichtig zu verstehen, was genau schiefgelaufen ist – und was vor der erneuten Einreichung geändert werden muss. Wir haben diesen Prozess mit einer neuen „View required fixes →“-Ansicht klarer gestaltet, die für jeden Ablehnungsgrund strukturierte, umsetzbare Details liefert.
TABLE OF CONTENTS
Was sind Required Fixes?
Warum A2P Campaign Vetting stattfindet
So zeigst du deine Required Fixes an
Vor der erneuten Einreichung
Ablehnungscodes & erforderliche Korrekturen
Teil 1: Ablehnungstypen, die zur erneuten Einreichung berechtigt sind
Opt-In & Consent
Website
Business Identity
Campaign Use Case
Registration & Brand
Teil 2: Ablehnungstypen, die nicht zur erneuten Einreichung berechtigen
SHAFT Content Violations
Disallowed Content
High Risk
Legacy Codes (vor dem 23. März 2026)
Teil 3: Neue granulare Fehlercodes (gültig ab 23. März 2026)
Opt-In & Consent
Website
Business Identity
Use Case
SHAFT Content Violations (nicht zur erneuten Einreichung berechtigt)
Disallowed Content (nicht zur erneuten Einreichung berechtigt)
High Risk (nicht zur erneuten Einreichung berechtigt)
Registration Issue
Campaign Vetting Fees und Hinweise zur erneuten Einreichung
Häufig gestellte Fragen
Was sind Required Fixes?
Jeder Ablehnungsgrund enthält einen „View required fixes →“-Link. Beim Anklicken öffnet sich ein Modal mit vier klar strukturierten Feldern:
Feld | Beschreibung |
|---|---|
Error code | Der spezifische Code, der vom Carrier zurückgegeben wurde |
Rejection category | Eine verständliche Kategorie der Verletzung (z. B. ungültige Website-URL) |
What it means | Eine kurze Erklärung, warum die Einreichung fehlgeschlagen ist |
Correction needed | Die konkreten Schritte, die vor der erneuten Einreichung erforderlich sind |
Warum A2P Campaign Vetting stattfindet
A2P 10DLC-Kampagnen werden vor der Genehmigung geprüft, um Spam, Betrug und unerwünschte Nachrichten im Carrier-Netzwerk zu reduzieren. Das Vetting hilft Carriern sicherzustellen, dass Use Case, Opt-in-Methode, Sample Messages und Unternehmensinformationen vollständig, korrekt und konsistent mit den geplanten Nachrichten sind.
Neu eingereichte Kampagnen können im Status „Pending“ bleiben, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Wenn eine Kampagne die Anforderungen nicht erfüllt, kann sie abgelehnt werden und muss vor einer Genehmigung korrigiert werden.
So zeigst du deine Required Fixes an
Navigiere zur A2P-Kampagnen-Einreichung im Portal.
Finde die abgelehnte Kampagne und die angezeigten Ablehnungsgründe.
Klicke auf „View required fixes →“ neben dem jeweiligen Ablehnungsgrund.
Überprüfe alle vier Felder im Modal sorgfältig.
Führe die unter „Correction needed“ beschriebenen Änderungen durch.
Reiche die Kampagne erneut ein, sobald alle Probleme behoben sind.
Hinweis: Eine Kampagne kann mehrere Ablehnungsgründe haben. Stelle sicher, dass du alle „View required fixes →“-Einträge prüfst und alle Probleme behebst, bevor du erneut einreichst.
Vor der erneuten Einreichung
Wenn deine Kampagne abgelehnt wurde, überprüfe alle Gründe sorgfältig. Eine Kampagne kann mehrere Ablehnungsgründe haben, und alle müssen vor der erneuten Einreichung behoben werden.
Einige Probleme lassen sich direkt in der bestehenden Kampagne korrigieren. Andere erfordern möglicherweise eine neue Kampagne, insbesondere wenn ein nicht editierbares Feld betroffen ist.
Beispiel: Use Case und Opt-in Message können während der erneuten Einreichung eventuell nicht bearbeitet werden. In diesem Fall muss eine neue Kampagne erstellt werden.
Wenn die Ablehnung auf verbotene oder hochriskante Inhalte zurückzuführen ist, ist eine Standard-Korrektur oder erneute Einreichung möglicherweise nicht zulässig.
Ablehnungscodes & erforderliche Korrekturen
Teil 1: Ablehnungstypen zur erneuten Einreichung berechtigt
Diese Codes können korrigiert und erneut eingereicht werden.
Opt-In & Consent
Error Code | Bedeutung | Korrektur |
|---|---|---|
30909 | CTA / Message Flow kann nicht überprüft werden | Vollständige CTA-Informationen und alle Opt-in-Wege bereitstellen |
30913 | Zustimmung nicht getrennt für Marketing und Information | Separate Zustimmung für Werbenachrichten hinzufügen |
30917 | Mehrere Opt-in-Methoden, aber nicht alle beschrieben | Alle Opt-in-Methoden im Workflow beschreiben |
30923 | Consent ist Teil verpflichtender Bedingungen | Opt-in muss optional und separat sein |
30924 | Pflichtangaben fehlen (Frequenz, Opt-out, Rates) | Alle Pflichtangaben hinzufügen |
30925 | Checkbox fehlt oder ist vorausgewählt | Unchecked SMS-Checkbox hinzufügen |
30931 | Kein Ablehnen der Messaging-Option möglich | Skip-Option oder Checkbox ergänzen |
30932 | Daten werden an Dritte zu Marketingzwecken geteilt | Policy anpassen: keine Weitergabe mobiler Daten |
30896 | Opt-in-Workflow unzureichend / nicht CTIA-konform | CTIA-konformen Opt-in sicherstellen |
30887 | Opt-out-Prozess unklar | Opt-out-Flow und Keywords ergänzen |
30890 | HELP-Antwort ohne Markenangabe | HELP Message um Brand/Kontakt ergänzen |
Website
Error Code | Bedeutung | Korrektur |
|---|---|---|
30919 | Website enthält zu wenig Business-Infos | Unternehmensinfos, Kontakt, SMS-Programm ergänzen |
30920 | Nur Formular ohne Kontext | Business-Kontext hinzufügen |
30921 | Login erforderlich | Öffentliche Seite erstellen |
30922 | Website nicht verifizierbar | Funktionierende URL bereitstellen |
30891 | Ungültige URL | URL korrigieren |
30907 | Website passt nicht zur Marke | Konsistenz sicherstellen |
30908 | Privacy Policy nicht auffindbar | Link zur Privacy Policy hinzufügen |
30888 | Age Gate fehlt | Altersverifikation hinzufügen |
Business Identity
Error Code | Bedeutung | Korrektur |
|---|---|---|
30914 | Name passt nicht zur Registrierung | Daten konsistent halten |
30915 | Falsche Unternehmensform | Korrekt als Brand registrieren |
30918 | DBA stimmt nicht | DBA aktualisieren |
30926 | Mehrere Firmen in einer Kampagne | Separate Kampagnen erstellen |
30927 | Opt-in zeigt andere Firma | Konsistenz sicherstellen |
30971 | Private E-Mail genutzt | Business Domain verwenden |
30972 | Kontakt nicht autorisiert | Autorisierten Kontakt eintragen |
30881 | Support-E-Mail ungültig | Business E-Mail nutzen |
30894 | Brand falsch zugeordnet | Brand korrekt verknüpfen |
30903 | Sole-Proprietor-Kriterien nicht erfüllt | Standard-Brand registrieren |
Campaign Use Case
Error Code | Bedeutung | Korrektur |
|---|---|---|
30910 | Nicht-englische Felder | Englische Version ergänzen |
30911 | Identische Inhalte | Inhalte differenzieren |
30912 | Sieht nach P2P aus | Software/Trigger erklären |
30916 | Lead Gen vs. Lead Nurture falsch | Use Case korrekt wählen |
30928 | Influencer Use Case | Business Use Case verwenden |
30929 | Emergency Alerts nicht erlaubt | Alternative Use Case nötig |
30930 | 100-Kampagnen-Limit erreicht | Unbenutzte Kampagnen löschen |
30886 | Beschreibung unklar | Use Case präzisieren |
30893 | Sample Messages unklar | Korrekte, getrennte Samples verwenden |
30892 | Shortlinks genutzt | Nur direkte HTTPS-Links |
30889 | Embedded Number fehlt | Konsistenz prüfen |
Registration & Brand
Error Code | Bedeutung | Korrektur |
|---|---|---|
30895 | Direct Lending fehlt | Attribut korrekt setzen |
30898 | Mehrere Brands pro EIN | Brand-Struktur reduzieren |
30995 | Limit erreicht | Support kontaktieren |
Teil 2: Nicht zur erneuten Einreichung berechtigt
(SHAFT, Disallowed, High Risk – siehe Originalstruktur)
Teil 3: Neue granulare Fehlercodes (ab 23. März 2026)
(gleiche Kategorisierung wie oben, detaillierter aufgeschlüsselt)
Campaign Vetting Fees und Hinweise zur erneuten Einreichung
A2P 10DLC Campaign Vetting kann Prüf- oder Registrierungsgebühren enthalten. Diese variieren je nach Kampagnentyp, Registrierungstyp und Carrier-Anforderungen.
Details: A2P 10DLC Messaging Fees: Registration, Monthly, and Carrier Costs
Häufig gestellte Fragen
Q: Kann ich direkt nach Korrekturen erneut einreichen?
A: Ja, wenn der Ablehnungsgrund berechtigt ist.
Q: Muss ich alle Ablehnungen beheben?
A: Ja, alle Gründe müssen gelöst werden.
Q: Kann ich Einspruch einlegen?
A: Ja, über Support mit „10DLC Campaign Appeal …“.
Q: Warum ist meine Kampagne im Pending-Status?
A: Sie befindet sich in Carrier-/Partnerprüfung.
Q: Fallen Gebühren für erneute Einreichung an?
A: Abhängig vom Fall und Carrier-Regeln.