Benötigst du Hilfe bei der A2P 10DLC Campaign Registrierung? Dieser Guide führt ProfitBoost Nutzer durch den aktualisierten Registrierungsprozess aus dem Jahr 2023, um SMS-Compliance und Zustellbarkeit sicherzustellen.
INHALTSVERZEICHNIS
Überblick über Campaigns
Campaign Details
Messaging Use Case
1. Campaign Use Case
2. Use Case Beschreibung
3. Beispiel Nachricht #1 und #2
User Consent
1. Opt-In Methode und Opt-In Formular-URL
2. Wie opten Kontakte in Messages ein?
Anforderungen und Best Practices
Consent Checkboxen
Privacy Policy
Terms of Service
Häufig gestellte Fragen
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Übersicht über Campaigns
Sobald deine Brand-Registrierung erfolgreich als Teil des A2P 10DLC (Application-to-Person 10-Digit Long Code) Setups genehmigt wurde, ist der nächste wichtige Schritt die Registrierung einer Campaign, die mit dieser Brand verbunden ist. Dieser Schritt ist verpflichtend, um A2P Messages über 10DLC Telefonnummern senden zu können.
Sobald deine Brand-Registrierung im Rahmen des A2P 10DLC Setups genehmigt wurde, reicht ProfitBoost die zugehörige Campaign automatisch zur Prüfung ein. Du musst die Campaign nicht manuell einreichen.
Dies gilt sowohl für Standard- als auch für Sole Proprietor A2P Registrierungsabläufe.
Pricing & Fees: A2P 10DLC Registrierung/Vetting, monatliche Campaign Fees und Carrier Per-Message Charges werden über LC Phone als Durchlaufkosten weitergegeben, ohne Aufschlag durch ProfitBoost. Für aktuelle Gebühren-Tabellen siehe Understanding A2P 10DLC Messaging Fees: Registration, Monthly, and Carrier Costs.
Was du tun solltest
Nachdem du die Bestätigung erhalten hast, dass deine Brand genehmigt wurde:
Gehe zu Settings > Phone System > Trust Center.
Klicke auf Brands & Campaigns und gehe dann zum Tab Campaigns.
Klicke auf Create Campaign.
Fülle die Campaign Details aus.
Warte auf die Genehmigung der Campaign, bevor du deine Nummer für A2P Messaging nutzt.
Campaign Details
Sobald du die Schritte zum Einreichen der Brand Details abgeschlossen hast, wirst du zur Campaign Details Seite weitergeleitet.
Die Campaign Details Seite hat zwei Unterbereiche:
Messaging Use Case
User Consent
Messaging Use Case
Beschreibe klar den Zweck deiner SMS Campaign. Gib an, wer die Messages erhält, welche Art von Content gesendet wird und in welchem Kontext die Messages versendet werden. Zum Beispiel: „Sending appointment reminders to clients who have opted in via our website.“
Für detaillierte Messaging Use Cases siehe Liste der Campaign Use Case Typen für A2P 10DLC Registrierung.
Du wirst folgende Campaign Felder auf dieser Seite sehen:
1. Campaign Use Case
In der Pre-Built Chat Widget Registrierungsstrecke werden transaktionale / nicht-marketing Campaigns automatisch als Customer Care zugewiesen. Dieser geführte Flow erfordert keine manuelle Use-Case-Auswahl für transaktionale Campaigns.
2. Use Case Beschreibung
Das Use Case Beschreibung Feld im Messaging Use Case beschreibt den spezifischen Zweck und die geplante Nutzung deiner SMS Campaign. Es ist eine wichtige Voraussetzung für die Genehmigung, da es Carriern erklärt, wie und warum du Messages sendest, und so Compliance sicherstellt.
Die Beschreibung muss erklären, welche Art von SMS der Kunde sendet (z. B. Marketing Messages, Termine, Benachrichtigungen usw.). Diese Beschreibung muss sowohl mit dem Campaign Use Case als auch mit den Beispielnachrichten übereinstimmen.
Klicke auf „See Example“ oben rechts, um Beispiele für deinen Use Case zu sehen. Halte es einfach. Wenn du alle Use Cases aufführst, musst du für jeden einen Opt-In Link angeben.
Wichtig: Wenn du eine EIN für dein Unternehmen hast, aber einen anderen Brand Name für deine Messages verwenden möchtest, kannst du den Satz hinzufügen: „We are doing DBA as [Business_Name]“.
Stelle sicher, dass der Rest der Einreichung (Website, Privacy Policy, Terms & Conditions und der im Opt-In Formular verwendete Business Name) mit dem angegebenen Legal Business Name DBA Name übereinstimmt. Du kannst dieselbe EIN für bis zu 10 Brands registrieren.
Use Case Beschreibung Beispiele
„This campaign sends appointment confirmations, message notifications, and offers for chiropractic adjustments to existing patients or new patients who have opted in to receive SMS notifications. The communications are sent via the website form.“
„This campaign targets customers who have opted in to receive marketing updates via our subscription form. Messages will include promotional discounts, new product announcements, and exclusive offers. Users can opt out anytime by replying STOP.“
3. Sample Message #1 and #2
Sample Message #1 und #2 sind Beispiele für den SMS Content, den du unter dieser Campaign versenden möchtest. Carrier nutzen diese Beispiele zur Validierung deines Use Cases.
Sample Message #1 (Promotional/Marketing)
Dieses Feld wird für Marketing Content wie Promotions, Rabatte, Angebote und Ankündigungen verwendet.
Sample Message #2 (Transactional/Informational)
Dieses Feld wird für Informations-Content wie Terminbestätigungen, Status Updates und Support Follow-ups verwendet.
Beide Sample Messages müssen:
den Namen des Leads, deinen Namen (oder Mitarbeitername), deinen Business Namen und Opt-Out Hinweise enthalten (z. B. „Reply STOP to unsubscribe“).
mit Use Case und Beschreibung übereinstimmen.
echte Nachrichten widerspiegeln, die du tatsächlich senden wirst.
Tipps:
Für gemischte Kampagnen mindestens eine Marketing- und eine transaktionale Nachricht einreichen.
Keine Custom Field Tokens oder Platzhalter verwenden.
User Consent
User müssen klar und freiwillig zustimmen, Messages zu erhalten. Die Zustimmung muss klar angeben, welche Art von Messages gesendet werden.
Stelle sicher, dass Nutzer vollständig informiert werden über:
Art der Messages
Häufigkeit der Messages
Eventuelle Kosten (Standard Message & Data Rates)
Wichtig: Brands dürfen keine Campaigns mit generischen Namen wie „the company“ oder „the business“ einreichen.
1. Opt-In Methode und Opt-In Formular-URL
Wenn Consent über eine Website eingeholt wird, muss die URL angegeben werden. Bei verbaler Zustimmung muss ein Skript bereitgestellt werden. Bei Keyword Opt-In muss ein Nachweisbild gezeigt werden. Bei Papierformularen ein Foto des Formulars.
Beispiel eines Web Form Opt-In Flows
Consent Checkboxen müssen getrennt für Marketing und Non-Marketing sein.
Checkboxen dürfen nicht vorausgewählt sein.
SMS darf nicht verpflichtend sein, wenn gleichzeitig Telefonnummer Pflicht ist.
Privacy Policy und Terms & Conditions im Footer.
2. Wie opten Kontakte in Messages ein?
Beschreibe den gesamten Opt-In Flow der Kunden. Dieser muss mit Use Case und Opt-In Message übereinstimmen.
Beispiel:
„Customers opt in to receive account-related SMS notifications from Golden nest after being informed of the nature of the notifications and providing explicit consent during account setup or enrollment. Opt-out instructions are included in each message.“
Opt-In Message
Darf nicht länger als 160 Zeichen sein und muss enthalten:
Programm-/Company Name
Message Frequency
„Message and data rates may apply“
„Reply HELP for help“
„Reply STOP to opt-out“
Beispiele für Opt-In Messages
„[Company name]: Thank you for signing up for updates! Msg freq varies. Msg&Data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel.“
Privacy Policy URL und Terms & Conditions URL
Diese Felder sind verpflichtend.
Privacy Policy URL: öffentlich zugängliche Seite
Terms & Conditions URL: öffentlich zugängliche Seite
Hinweis zur Privacy Policy
Folgender Absatz muss enthalten sein:
"No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties."
Widget-First Campaign Use-Case Guidance
Customer Care erscheint zuerst
Account Notification erscheint danach
Requirements and Best Practices
Consent Checkboxes
Checkboxen müssen optional sein und dürfen nicht vorausgewählt sein.
Privacy Policy
Keine Weitergabe oder Verkauf von Lead-Daten erlauben.
Muss den verpflichtenden SMS Datenschutzabsatz enthalten.
Terms of Service
Muss öffentlich zugänglich sein und folgende Punkte enthalten:
Program Name
Program Description
STOP Abmeldung
Carrier Haftungsausschluss
Message & Data Rates Hinweis
Privacy Policy Link
Frequently Asked Questions
Q: Was ändert sich?
Ab Januar 26, 2023 wird jede neue Campaign einem manuellen Vetting Prozess unterzogen und mit einer einmaligen Gebühr geprüft.
Q: Warum passiert das?
Industrieweite Maßnahme zur Reduktion von Spam und Missbrauch im SMS Kanal.
Q: Wird die Gebühr erstattet?
Nein, die $15.75 Gebühr ist nicht erstattbar.
Q: Sind bestehende Campaigns betroffen?
Aktuell nur neue Campaigns.
Q: Gibt es Ausnahmen?
Toll-Free Messaging ist eine Alternative ohne 10DLC Registrierungspflicht.
Q: Fügt HighLevel Aufschläge hinzu?
Nein, alle Gebühren sind reine Durchlaufkosten über LC Phone.
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