Die Einhaltung von SMS/MMS-Vorschriften kann komplex sein, insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Kampagnen.
Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Funktion „Automatically Add Opt-Out & Sender Info to Messages Periodically“ verwenden, um Ihre Konversationen konform, konsistent und carrier-konform zu halten – ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.
Sie erfahren, was die Funktion macht, warum sie wichtig ist und wie Sie sie Schritt für Schritt in Ihrem ProfitBoost-Account konfigurieren.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist Auto Updating Opt-Out & Sender Info?
Wichtige Vorteile von Auto Updating Opt-Out & Sender Info
So richten Sie automatische Opt-Out- und Absenderinfos ein
Häufig gestellte Fragen
Was ist Auto Updating Opt-Out & Sender Info?
Diese Funktion ist eine integrierte Compliance-Automatisierung, die erforderliche Opt-Out-Hinweise und Absenderinformationen in regelmäßigen Abständen zu SMS/MMS-Konversationen hinzufügt.
Sie stellt sicher, dass laufende Gespräche weiterhin Standards wie TCPA, CTIA, GDPR und CCPA erfüllen, wodurch das Risiko von Strafen oder Nachrichtenfilterung reduziert wird.
Sobald aktiviert, aktualisiert das System automatisch Compliance-Informationen wie „Reply STOP to unsubscribe“ sowie Ihren Absendernamen, ohne dass Sie diese manuell zu jeder Konversation hinzufügen müssen.
Wichtige Vorteile von Auto Updating Opt-Out & Sender Info
Diese Automatisierung wurde entwickelt, um Compliance zu vereinfachen und die Zustellbarkeit Ihrer Kampagnen zu verbessern:
Kontinuierliche Compliance: Stellt sicher, dass erforderliche Hinweise regelmäßig in allen aktiven SMS/MMS-Threads enthalten sind
Anpassbare Frequenz: Legen Sie fest, wie oft Compliance-Informationen aktualisiert werden (1 bis 60 Tage, Standard: 30 Tage)
Aufwandsfreie Automatisierung: Läuft im Hintergrund und reduziert manuellen Pflegeaufwand
Bessere Zustellbarkeit: Hält Nachrichten im Einklang mit Carrier-Richtlinien und reduziert Spam-Filterung
Mehr Transparenz: Stärkt Vertrauen durch klare Absenderkennzeichnung und Opt-Out-Hinweise
So richten Sie automatische Opt-Out- und Absenderinfos ein
Diese Funktion wird auf Sub-Account-Ebene gesteuert. Wenn aktiviert, werden Senderinfos und Opt-Out-Texte automatisch in regelmäßigen Abständen zu bestehenden Gesprächen hinzugefügt.
Wann „Ein“ verwenden
Wenn Sie Compliance-Text automatisch in langfristigen Threads aktualisieren möchten
Wenn Sie wiederkehrende Promotions oder Nurture-Nachrichten senden
Wenn Sie konsistente Opt-Out-Sichtbarkeit sicherstellen möchten
Wann „Aus“ verwenden
Wenn Sie nur die erste Nachricht automatisch konform gestalten möchten
Wenn Sie Compliance manuell verwalten (nicht empfohlen)
Standardverhalten
Neue Sub-Accounts: aktiviert
Bestehende Sub-Accounts: deaktiviert
Erste Nachricht: Opt-Out und Senderinfo werden weiterhin automatisch zur ersten ausgehenden Nachricht hinzugefügt
Navigieren zu den Einstellungen
Gehen Sie im Hauptdashboard zu Settings im linken Menü. Hier werden alle Systemeinstellungen verwaltet.
Phone Numbers unter Settings öffnen
Wählen Sie im Menü Phone Numbers aus. Dieser Bereich enthält Messaging-, Voice- und Compliance-Einstellungen für alle verbundenen Nummern.
Zum Messaging-Tab wechseln
Klicken Sie oben auf der Seite Phone System auf den Tab Messaging. Dort finden Sie alle Einstellungen zu Zustellung, Compliance und Analyse.
Messaging Compliance öffnen
Wählen Sie im Messaging-Tab den Unterpunkt Messaging Compliance. Dieser Bereich enthält alle Compliance-Steuerungen wie Opt-Out, Absenderinfos und automatische Updates.
Opt-Out-Nachricht hinzufügen
Die Opt-Out-Nachricht stellt sicher, dass jede SMS eine klare Abmeldeoption enthält (TCPA/CTIA-Anforderung).
Aktivieren Sie „Make SMS compliant by adding an opt-out message“
Geben Sie Ihren Text ein (z. B. „Reply STOP to Unsubscribe!“)
Klicken Sie auf Customize, um Text und Platzierung anzupassen
Absenderinformationen hinzufügen
Absenderinfos erhöhen Transparenz und Vertrauen bei Empfängern.
Aktivieren Sie „Make SMS compliant by adding sender information“
Geben Sie Ihren Firmennamen oder Ihre Signatur ein (z. B. „Thanks, Chase Sandbox“)
Klicken Sie auf Customize, um den Text zu bearbeiten
Periodic Opt-Out aktivieren
Diese Funktion stellt sicher, dass laufende Gespräche regelmäßig neu mit Compliance-Informationen versehen werden.
Aktivieren Sie Enable Periodic Opt-Out (oder deaktivieren, um es auszuschalten)
Wählen Sie das Intervall (1–60 Tage) unter „Include Sender ID & Opt-Out Message Every [X] Days“
Klicken Sie auf Save, um zu speichern
Regionale Einschränkungen anwenden
Optional können Sie aktivieren:
Blockiere SMS/MMS an Empfänger in Texas oder von Texas-Vorwahlnummern
Dies unterstützt regionalspezifische Compliance-Anforderungen.
Häufig gestellte Fragen
F: Aktualisiert diese Automatisierung alte Konversationen?
Nein. Sie gilt nur für neue und laufende Konversationen. Alte Nachrichten bleiben unverändert.
F: Wie entscheidet das System, wann Opt-Out-Infos erneut hinzugefügt werden?
Basierend auf dem festgelegten Intervall (z. B. alle 30 Tage). Das System überwacht Threads automatisch und aktualisiert Compliance-Informationen nach Ablauf des Intervalls.
F: Kann ich diese Funktion deaktivieren?
Ja. Sie können die Frequenz erhöhen oder die Option „Enable Periodic Opt-Out“ deaktivieren.
F: Wie beeinflusst das die Zustellbarkeit?
Carrier filtern oft Nachrichten ohne korrekte Absender- oder Opt-Out-Infos. Diese Funktion verbessert daher die Zustellrate und reduziert Filterung oder Blockierung.