Dateigrößenlimits für Anhänge in SMS und E-Mail

Überblick

Dieser Artikel erklärt die Dateigrößenlimits für Anhänge sowohl für SMS als auch für E-Mails, die über ProfitBoost gesendet werden. Außerdem wird eine leistungsstarke Erweiterung vorgestellt — Anhänge leicht gemacht in Konversationen — die es Nutzern ermöglicht, größere Dateien einfach über Links aus der Medienbibliothek zu versenden und automatisch Video-Thumbnails zu generieren, um das Engagement zu steigern.

INHALTSVERZEICHNIS

Wichtige Vorteile beim Verständnis von Dateigrößenlimits
Auswirkungen auf Nutzer
SMS-Anhangsgrößenlimits
E-Mail-Anhangsgrößenlimits
So laden Sie Anhänge in Konversationen hoch
Anhänge aus der Zwischenablage einfügen
So senden Sie größere Dateien
Häufig gestellte Fragen
Verwandte Artikel

Wichtige Vorteile beim Verständnis von Dateigrößenlimits

Das Wissen über Anhangsgrenzen hilft Ihnen, fehlgeschlagene Zustellungen zu vermeiden und stellt sicher, dass Ihre E-Mails und Nachrichten für Zustellbarkeit und Engagement optimiert sind.

• Verhindert Zustellprobleme durch zu große Dateien

• Stellt die Einhaltung von MMS- und E-Mail-Provider-Regeln sicher

• Vereinfacht die Dateiverwaltung durch integrierte Medienbibliothek

• Steigert Öffnungs- und Klickraten durch interaktive Video-Thumbnails

• Reduziert manuellen Aufwand und die Nutzung externer File-Hosting-Dienste

Auswirkungen auf Nutzer

• Reduziert manuelle Workarounds wie Komprimieren oder externes Hosting von Dateien

• Beschleunigt den Anhangsprozess durch direkte Uploads vom Gerät

• Verbessert das Engagement durch optisch ansprechendere und interaktive E-Mails

• Sorgt für reibungslose Zustellung über SMS und E-Mail durch automatische Limit-Verwaltung

SMS-Anhangsgrößenlimits

SMS-Nachrichten können nur Text enthalten. Um Anhänge wie Bilder, Videos oder Audiodateien zu versenden, muss MMS verwendet werden, das je nach Nummerntyp und Mobilfunkanbieter unterschiedlich unterstützt wird. Wenn Sie eine Datei an eine SMS anhängen, wird sie automatisch in eine MMS umgewandelt. Folgende Dateitypen werden für MMS unterstützt:

• JPEG

• PNG

• GIF

Bitte beachten: Einige Dateitypen wie MP3, MP4 und PDF können je nach Anbieter und Gerät funktionieren. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der unterstützten Dateitypen von Twilio: Twilio Supported File Types

1. Anbieterabhängige Dateigrößenlimits für MMS

Best Practice ist es, MMS-Anhänge unter 500 KB zu halten, um eine zuverlässige Zustellung bei allen Anbietern sicherzustellen.

2. Short Code, Toll-Free und Long Code Unterstützung für MMS

Seit Oktober 2022 unterstützen Toll-Free-Nummern MMS. Davor unterstützten sie nur SMS.

E-Mail-Anhangsgrößenlimits

Die Anhangsgrenzen für E-Mails hängen vom verwendeten E-Mail-Anbieter ab. Das Überschreiten dieser Limits kann dazu führen, dass E-Mails abgelehnt oder nicht zugestellt werden.

Dateigrößenlimits nach Anbieter

Der E-Mail-Editor von ProfitBoost erlaubt Anhänge bis zu 20 MB. Dateien über dieser Größe werden automatisch in die Medienbibliothek hochgeladen und als anklickbare Links versendet.

So laden Sie Anhänge in Konversationen hoch

Das Hochladen von Dateien im Konversations-Composer wurde mit dem neuen Anhangs-Workflow einfacher und flexibler gestaltet. Egal ob SMS oder E-Mail — Sie können Dateien direkt vom Gerät hochladen oder aus der Medienbibliothek auswählen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Dateien manuell zu komprimieren oder externe Hosting-Dienste zu nutzen.

1. Zugriff auf die Anhangsoptionen

Öffnen Sie eine Konversation im Tab „Konversationen“ und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol (•••) im Nachrichten-Composer.

2. Auswahl der Anhangsquelle

Nach Klick auf das Drei-Punkte-Menü wählen Sie „Dateien anhängen“. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:

• Vom System hochladen – Datei vom lokalen Gerät auswählen

• Aus der Medienbibliothek wählen – bereits hochgeladene Datei auswählen

3. Automatische Verarbeitung großer Dateien

Wenn die Datei größer als 20 MB ist (bei E-Mail) oder bei SMS unabhängig von der Größe, lädt ProfitBoost sie automatisch in die Medienbibliothek hoch und fügt einen anklickbaren Link ein.

Dies stellt sicher, dass Ihre Nachricht ohne Größenprobleme zugestellt wird.

WICHTIG: Automatisch generierte Thumbnails bei Videos
Beim Hochladen eines Videos über die Medienbibliothek erstellt ProfitBoost automatisch ein GIF-Thumbnail, das in der E-Mail angezeigt wird und die Nachricht interaktiver und klickstärker macht.

Anhänge aus der Zwischenablage einfügen

Statt das Anhangsmenü zu öffnen, können Sie Dateien auch direkt einfügen:

1. Kopieren Sie eine unterstützte Datei oder ein Bild auf Ihrem Computer

2. Klicken Sie in den Nachrichten-Composer in Konversationen

3. Drücken Sie Strg + V (Windows) oder Cmd + V (Mac) oder Rechtsklick → Einfügen

Die Datei wird sofort angehängt und unterliegt denselben Größen- und Verarbeitungsregeln.

So senden Sie größere Dateien

• Direkt über den E-Mail-/SMS-Composer hochladen

• Dateien über 20 MB werden automatisch in die Medienbibliothek hochgeladen und als Link versendet

• Cloud-Hosting nur bei Bedarf außerhalb von ProfitBoost verwenden

• Videos über die Medienbibliothek hinzufügen für interaktive Thumbnails

Häufig gestellte Fragen

F: Was passiert mit Dateien über 20 MB?
Sie werden automatisch in die Medienbibliothek hochgeladen und als anklickbarer Link versendet.

F: Kann ich Anhänge direkt vom Gerät hochladen?
Ja. Sie können zwischen Upload vom System und der Medienbibliothek wählen.

F: Kann ich Videos per SMS anhängen?
Ja. Videos werden als gehostete Links gesendet, nicht eingebettet, um Zustellprobleme zu vermeiden.

F: Unterstützen Toll-Free-Nummern MMS?
Ja. Seit Oktober 2022 unterstützen Toll-Free-Nummern MMS und Anhänge.

F: Werden Video-Thumbnails in E-Mails erstellt?
Ja. Für über die Medienbibliothek hochgeladene Videos werden automatisch GIF-Thumbnails generiert.

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