Dieser Artikel bietet eine umfassende Liste von Fehlercodes und Warnungen, die du bei der Nutzung des LC Phone System antreffen kannst. Er erklärt jeden Code mit klaren Beschreibungen, häufigen Ursachen und möglichen Lösungen, damit du Zustellprobleme schnell beheben und deine Kommunikation reibungslos aufrechterhalten kannst.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist das LC Phone System Fehlercode- und Warnungs-Wörterbuch?
21211: Ungültige „To“-Telefonnummer
21408: Dein Konto ist nicht berechtigt, SMS in dieses Land oder diese Region zu senden
21614: „To“-Nummer ist keine gültige Mobilnummer
21635: Die „To“-Nummer ist eine Festnetznummer und kann keine SMS empfangen
21661: „From“-Nummer ist nicht SMS-fähig
30002: Nachricht fehlgeschlagen: Dein Konto ist derzeit gesperrt
30003: Nummer nicht erreichbar oder außer Betrieb
30004: Empfänger hat sich abgemeldet oder DND aktiviert
30005: Die Nummer des Empfängers ist inaktiv oder existiert nicht
30006: Festnetz oder nicht erreichbarer Carrier
30007: Nachricht gefiltert
30008: Unbekannter Fehler
30011: MMS wird von der Empfängernummer in dieser Region nicht unterstützt
30023: Tageslimit für Nachrichten erreicht
30032: Toll-Free-Nummer wurde nicht verifiziert
21610: Versuch, an einen abgemeldeten Empfänger zu senden
30033: US A2P 10DLC – Kampagne gesperrt
30037: Ausgehende Nachrichten deaktiviert
21612: Nachricht kann mit der aktuellen Kombination aus „To“ und/oder „From“ Parametern nicht gesendet werden
30034: Nummer nicht vollständig für A2P Messaging registriert. Bitte bis zu 24 Stunden nach Genehmigung warten
21606: Die „From“-Telefonnummer ist keine gültige, nachrichtenfähige Nummer für dieses Ziel/Konto
Was ist das LC Phone System Fehlercode- und Warnungs-Wörterbuch?
Das LC Phone System generiert spezifische Fehlercodes und Warnungen, wenn Messaging-Aktionen fehlschlagen. Diese Codes helfen dabei, die Ursache von Zustellproblemen zu identifizieren. Durch das Verständnis dieses Wörterbuchs kannst du Probleme genauer diagnostizieren, Support-Zeiten verkürzen und eine zuverlässige Kommunikation mit deinen Kontakten sicherstellen.
21211: Ungültige „To“-Telefonnummer
Du hast versucht, einen Anruf zu starten oder eine Nachricht zu senden, aber die angegebene „To“-Nummer war keine gültige Telefonnummer oder wurde falsch formatiert. Die Plattform akzeptiert Telefonnummern im E.164-Format: [+][Ländercode][Teilnehmernummer inklusive Vorwahl].
Mögliche Ursachen
Die Formatierung der „To“-Nummer war ungültig.
Du hast versucht, eine Nachricht oder einen Anruf von einer Lead Connector Nummer an sich selbst zu senden (d. h. dieselbe Nummer als „To“ und „From“).
Du hast versucht, an eine Kurznummer zu senden.
Du hast versucht, an einen alphanumerischen Absender zu senden.
Du hast versucht, eine ungültig formatierte „To“-Nummer über einen Messaging Service zu verwenden.
Mögliche Lösungen
Stelle sicher, dass Telefonnummern im E.164-Format vorliegen: [+][Ländercode][Teilnehmernummer].
Stelle sicher, dass der korrekte Ländercode verwendet wird.
Stelle sicher, dass du nicht an dich selbst sendest.
Stelle sicher, dass keine Kurznummern oder alphanumerischen Sender als Ziel verwendet werden.
Überprüfe Tippfehler in der Nummer.
Wenn du Nachrichten über einen Messaging Service sendest, entferne ungültige Präfixe und verwende die Nummer direkt im E.164-Format: [+][Ländercode][Teilnehmernummer]. Wenn die Zielnummer RCS unterstützt und ein RCS Agent im Sender-Pool verfügbar ist, wird dieser verwendet.
21408: Dein Konto ist nicht berechtigt, SMS in dieses Land oder diese Region zu senden
Du hast versucht, eine SMS oder MMS in eine Region zu senden, die in deinem Konto nicht aktiviert ist. Diese Einschränkungen dienen dazu, nur in erlaubte Regionen zu senden und unerwartete Kosten zu vermeiden.
Mögliche Ursachen
Du hast versucht, SMS/MMS in eine nicht aktivierte Region zu senden.
Du hast versucht, in ein nicht unterstütztes Land zu senden (z. B. Iran). Bei WhatsApp und RCS betrifft dies alle Nummern mit der Vorwahl +98.
Lösung
Wenn du in diese Region senden möchtest, kontaktiere den Support.
Hinweis: LC Phone System hat die Zustellung von Voice-, Messaging- und E-Mail-Traffic nach Iran seit dem 15. März 2025 eingestellt.
21614: „To“-Nummer ist keine gültige Mobilnummer
Du hast versucht, eine SMS an eine Nummer zu senden, die keine gültige Mobilnummer ist.
Mögliche Ursachen
Die Nummer ist ein Festnetzanschluss.
Die Nummer ist ungültig oder falsch formatiert.
IoT- oder M2M-Nummern haben möglicherweise ein nicht standardisiertes Format.
Mögliche Lösungen
Stelle sicher, dass es sich um eine Mobilnummer handelt (über Lookup API prüfen).
Stelle sicher, dass das E.164-Format korrekt verwendet wird.
Kontaktiere den Support bei IoT/M2M-Sonderfällen.
21635: Die „To“-Nummer ist eine Festnetznummer und kann keine SMS empfangen
Ursache
Die Zielnummer ist ein Festnetzanschluss.
Lösung
Kontaktiere den Support, wenn die Nummer fälschlicherweise als Festnetz erkannt wurde.
21661: „From“-Nummer ist nicht SMS-fähig
Ursache
Die verwendete Absendernummer unterstützt keine SMS.
Lösungen
Stelle sicher, dass eine SMS-fähige Lead Connector Nummer verwendet wird.
Kaufe eine SMS-fähige Nummer in den Einstellungen.
30002: Konto ist derzeit gesperrt
Mögliche Ursachen
Das Konto wurde wegen fehlendem Guthaben gesperrt, nachdem Nachrichten bereits eingeplant waren.
Das Konto wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsrichtlinien gesperrt.
Lösung
Support kontaktieren.
30003: Nummer nicht erreichbar oder außer Betrieb
Mögliche Ursachen
Das Gerät ist ausgeschaltet oder hat keinen Empfang.
Das Gerät hat kein ausreichendes Signal.
Die Nummer ist ein Festnetzanschluss.
Carrier-Probleme liegen vor.
Mögliche Lösungen
Prüfe, ob das Gerät eingeschaltet ist.
Prüfe die Netzverbindung.
Gerät neu starten.
Erneut versuchen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es sich um Carrier-Filterung handeln.
30004: Empfänger hat sich abgemeldet oder DND aktiviert
Mögliche Ursachen
Der Empfänger hat mit „STOP“ abgemeldet.
DND ist aktiviert.
Die Nummer steht im Do-Not-Call-Register.
Das Gerät hat Empfangsprobleme.
Carrier-Probleme liegen vor.
Bei US/CA Toll-Free Nummern wurde zuvor ein Opt-out gesendet.
Mögliche Lösungen
Der Empfänger muss sich erneut anmelden (z. B. „START“ senden).
Support kontaktieren bei Verdacht auf Fehler.
30005: Nummer existiert nicht
Mögliche Ursachen
Die Nummer existiert nicht mehr oder ist ungültig.
Das Gerät hat keinen Empfang.
Die Nummer ist ein Festnetzanschluss.
Carrier-Probleme.
Mögliche Lösungen
Nummer im E.164-Format überprüfen.
Erneut senden.
Support kontaktieren bei wiederholtem Fehler.
30006: Festnetz oder nicht erreichbarer Carrier
Die Nummer kann keine SMS empfangen oder der Carrier ist nicht erreichbar.
30007: Nachricht gefiltert
Die Nachricht wurde vom System oder Carrier blockiert.
Mögliche Ursachen
Spam- oder Richtlinienverstoß.
Carrier-Filterung.
Mögliche Lösungen
Messaging-Richtlinien einhalten.
Support kontaktieren mit Beispielen.
30008: Unbekannter Fehler
Der Carrier hat keinen konkreten Fehler zurückgegeben.
Mögliche Lösungen
Nachricht vereinfachen (keine Sonderzeichen, kürzerer Text).
Support kontaktieren mit Beispiel-SIDs.
30011: MMS nicht unterstützt
Ursache
MMS wird in der Region oder auf dem Gerät nicht unterstützt.
30023: Tageslimit erreicht
Das tägliche Nachrichtenlimit für die Brand wurde erreicht.
30032: Toll-Free Nummer nicht verifiziert
Ursachen
Die Toll-Free Nummer ist nicht verifiziert oder wurde abgelehnt.
Lösung
Verifizierungsprozess abschließen.
21610: Versuch, an abgemeldeten Empfänger zu senden
Ursache
Der Empfänger hat sich mit „STOP“ abgemeldet oder DND aktiviert.
30033: US A2P 10DLC – Kampagne gesperrt
Ursache
Die A2P Kampagne ist suspendiert.
Lösung
Support kontaktieren.
30037: Ausgehende Nachrichten deaktiviert
Ursache
Outbound Messaging ist im Konto deaktiviert.
Lösung
Support kontaktieren.
21612: Nachricht kann nicht gesendet werden
Mögliche Ursachen
Falsches Nummernformat (nicht E.164).
Keine Carrier-Verbindung.
Regionale Einschränkungen.
Sender-ID Einschränkungen im Zielland.
Lösung
Nummernformat prüfen.
Andere „To“- oder „From“-Kombination testen.
30034: Nummer nicht vollständig registriert für A2P Messaging
Ursache
Die A2P Registrierung ist noch nicht vollständig bei den Carriern aktiviert.
Lösungen
Bis zu 24 Stunden warten.
Keine Tests während der Propagation durchführen.
Registrierungsstatus prüfen.
Support kontaktieren, wenn das Problem bestehen bleibt.
21606: „From“-Nummer ist nicht gültig
Mögliche Ursachen
Nummer ist nicht SMS-fähig.
Falsches Format.
Portierung nicht abgeschlossen.
Nummer gehört nicht zum Konto.
Mögliche Lösungen
Nummer in den Einstellungen prüfen.
E.164 Format verwenden.
Portierungsstatus prüfen.
Sicherstellen, dass die Nummer dem Konto zugeordnet ist.