Dieser Artikel bietet einen umfassenden Leitfaden zur Berechnung von SMS- und MMS-Kosten in ProfitBoost. Er erklärt die Faktoren, die die Kosten beeinflussen, zeigt Schritt für Schritt die Berechnung und gibt Tipps, wie du Messaging-Kosten effektiv verwalten und reduzieren kannst.
WICHTIG: Dieser Artikel zeigt ausschließlich, wie SMS- und MMS-Kosten berechnet werden und welche Faktoren die Berechnung beeinflussen. Wenn du die Preise für dein Land erfahren möchtest, siehe LC Phone Pricing Structure.
INHALTSVERZEICHNIS
Was bestimmt die SMS-Kosten?
Wichtige Vorteile des Verständnisses von SMS- und MMS-Kosten
Schritte zur Schätzung der Kosten für ausgehende SMS
Was ist ein SMS-Segment?
SMS Cost Estimator Sheet
Faktoren, die SMS-Kosten beeinflussen
Anzahl der Segmente
Carrier Lookup Fees
Nachrichtenrichtung (eingehend/ausgehend)
Internationale Nachrichten
Häufig gestellte Fragen
Verwandte Artikel
Was bestimmt die SMS-Kosten?
Viele Faktoren beeinflussen die SMS-Kosten, darunter:
Kosten pro Segment
Zielrufnummer
Nachrichtenrichtung (eingehend oder ausgehend)
Anhänge von Bildern (MMS)
Emojis
Carrier-Gebühren
und weitere Faktoren
Wir empfehlen, die vollständige SMS-Preisübersicht einzusehen. Zusätzlich werden die wichtigsten Einflussfaktoren im Abschnitt „Faktoren, die SMS-Kosten beeinflussen“ erläutert.
Wichtige Vorteile des Verständnisses von SMS- und MMS-Kosten
Das Verständnis der Kostenstruktur hilft dir dabei:
Messaging-Kampagnen präzise zu budgetieren.
Nachrichten zu optimieren und Kosten zu senken.
Carrier-Gebühren besser zu verstehen.
fundierte Entscheidungen zwischen SMS und MMS zu treffen.
Schritte zur Schätzung der Kosten für ausgehende SMS
Eine SMS besteht aus Segmenten. Jedes Segment umfasst bis zu 160 Zeichen.
Überschreitet deine Nachricht diese Grenze, wird sie in mehrere Segmente aufgeteilt, wodurch sich die Kosten erhöhen.
Hinweis: Tritt innerhalb von LC Phone ein interner Fehler auf, bevor die Nachricht an den Telefonanbieter übergeben wird, entstehen keine Kosten. Sobald jedoch ein Zustellversuch erfolgt ist, fallen Gebühren an – unabhängig davon, ob die Nachricht erfolgreich zugestellt wurde. Dies gilt auch für SMS über Toll-Free-Nummern, A2P-Nummern oder Nachrichten, die aufgrund von Ländereinschränkungen nicht zugestellt werden können. Daher solltest du Nachrichten vor dem Versand sorgfältig prüfen, da für nicht zugestellte SMS keine Rückerstattung erfolgt.
Was ist ein SMS-Segment?
Ein SMS-Segment ist die Berechnungseinheit für SMS-Kosten.
Bei GSM-7-Codierung gilt:
160 Zeichen = 1 Segment
161 Zeichen = 2 Segmente
Je mehr Segmente deine Nachricht enthält, desto höher sind die Kosten.
Wichtig: Emojis erhöhen die Interaktion, können aber auch die SMS-Kosten erhöhen, da sie Unicode/UCS-2 aktivieren. Dadurch reduziert sich die maximale Zeichenanzahl pro Segment von 160 auf 70 Zeichen.
Da die höchsten Kosten in der Regel durch ausgehende SMS entstehen, zeigen wir nun Schritt für Schritt die Berechnung.
Vier Schritte zur Berechnung der Kosten einer ausgehenden SMS
Anzahl der Segmente ermitteln
Kosten pro Segment nachschlagen
Carrier-Gebühren nachschlagen (≈ 0,005 $)
Gesamtkosten berechnen
Formel
Geschätzte Kosten einer ausgehenden SMS =
[(Anzahl der Segmente × Kosten pro Segment)] + [(Anzahl der Segmente × Carrier-Gebühren)]
Diese Berechnung gilt für eine einzelne SMS von einer US-Nummer an eine andere US-Nummer. Je nach Land und weiteren Faktoren können die tatsächlichen Kosten abweichen.
Schritt 1: Anzahl der Segmente ermitteln
Nachdem du deine Nachricht geschrieben hast:
Text kopieren.
Den Messaging Segment Calculator öffnen.
Nachricht einfügen.
Die angezeigte Anzahl der Segmente notieren.
Beispiel:
Geschätzte SMS-Kosten =
[(5 × Kosten pro Segment)] + [(5 × Carrier-Gebühren)]
Schritt 2: Kosten pro Segment nachschlagen
Öffne die SMS-Preisübersicht.
Wähle das Zielland aus.
Scrolle zu SMS/MMS Pricing.
Ermittle die Kosten pro Segment.
Beispiel:
0,0083 $ pro Segment
Formel:
[(5 × 0,0083 $)] + [(5 × Carrier-Gebühren)]
Schritt 3: Carrier-Gebühren nachschlagen (≈ 0,005 $)
Carrier wie Verizon, T-Mobile oder AT&T berechnen zusätzliche Gebühren.
Diese unterscheiden sich:
je nach Carrier
je nach Nummerntyp (Long Code, Toll-Free oder Short Code)
Da die Gebühren vom Carrier des Empfängers abhängen, empfiehlt sich zur Schätzung ein Wert von ≈ 0,005 $.
Beispiel:
[(5 × 0,0083 $)] + [(5 × ≈0,005 $)]
Wichtig: Carrier-Gebühren ändern sich regelmäßig. Prüfe deshalb immer die aktuelle SMS-Preisübersicht.
Schritt 4: Berechnen
Beispiel:
[(5 × 0,0083 $)] + [(5 × 0,005 $)]
Berechnung:
5 × 0,0083 = 0,0415 $
5 × 0,005 = 0,025 $
Gesamt:
0,0415 + 0,025 = 0,0665 $
Die geschätzten Kosten betragen somit 6,65 Cent.
Dies ist lediglich eine Schätzung. Bilder, Emojis, versteckte Zeichen und weitere Faktoren können den endgültigen Preis verändern.
SMS Cost Estimator Sheet
Nutze das SMS Cost Estimator Sheet, um SMS-Kosten automatisch berechnen zu lassen.
Erstelle eine Kopie der Tabelle, trage deine Nachricht ein und lasse die Berechnung automatisch durchführen.
Hinweis: Das Sheet kann veraltete Preiswerte enthalten.
Faktoren, die SMS-Kosten beeinflussen
Zu den wichtigsten Faktoren gehören:
Kosten pro Segment
Anzahl der Segmente
Bilder (MMS)
UCS-2-Codierung
Emojis
versteckte Zeichen
Carrier-Gebühren
Carrier Lookup Fees
Nachrichtenrichtung
internationale Nachrichten
Kosten pro Segment
Eine SMS besteht aus 160-Zeichen-Segmenten.
Längere Nachrichten werden automatisch aufgeteilt.
Auch Emojis, Bilder und versteckte Zeichen können zusätzliche Segmente verursachen.
Weitere Informationen findest du unter:
What The Heck Is A Segment?
In den USA/Kanada gilt:
1–160 Zeichen = 1 Segment
161–320 Zeichen = 2 Segmente
321–480 Zeichen = 3 Segmente
In anderen Ländern können andere Segmentgrößen gelten.
Anzahl der Segmente
Die SMS-Kosten steigen mit der Anzahl der Segmente.
Beispiel:
5 Segmente
[(5 × 0,0083 $)] + [(5 × 0,005 $)]
= 0,0665 $
1 Segment
[(1 × 0,0083 $)] + [(1 × 0,005 $)]
= 0,0133 $
Bild hinzufügen (MMS)
Eine MMS enthält Medienanhänge (z. B. Bilder) und wird anders berechnet als SMS.
Formel:
Geschätzte MMS-Kosten =
[(Segmente × MMS-Kosten pro Segment)] + [(Segmente × MMS-Carrier-Gebühren)]
Beispiel:
[(5 × 0,02 $)] + [(5 × 0,01 $)]
= 0,15 $
Es können bis zu:
10 Mediendateien
insgesamt maximal 5 MB
versendet werden.
Überschreitet die Gesamtgröße 5 MB, werden die Dateien in deine ProfitBoost-Mediathek hochgeladen und stattdessen ein Kurzlink erstellt.
Nachrichten über 5 MB werden nicht akzeptiert.
Was ist UCS-2-Encoding?
UCS-2 steht für Universal Character Set 2.
Es wird verwendet, wenn eine Nachricht Zeichen enthält, die nicht zum GSM-7-Zeichensatz gehören, beispielsweise:
Emojis
Arabisch
Chinesisch
Sonderzeichen
Auswirkungen
nur 70 Zeichen pro Segment
ab 71 Zeichen erfolgt eine Aufteilung
jedes weitere Segment enthält maximal 67 Zeichen
Wann verwendet ProfitBoost UCS-2?
ProfitBoost wechselt automatisch auf UCS-2, sobald deine Nachricht Zeichen außerhalb von GSM-7 enthält.
Dazu gehören:
Emojis
nicht-lateinische Schriftzeichen
Sonderzeichen
Wie beeinflussen Emojis die SMS-Kosten?
Emojis aktivieren Unicode/UCS-2.
Dadurch sinkt die Zeichenanzahl pro Segment von 160 auf 70 Zeichen.
Eine Nachricht, die ohne Emojis nur 1 Segment hätte, kann dadurch plötzlich 4 Segmente benötigen.
Versteckte Zeichen
Beim Kopieren aus Word oder Google Docs können unsichtbare Zeichen übernommen werden.
Diese erhöhen die Anzahl der Segmente erheblich.
Eine einfache Nachricht wie:
„Hey there"
kann dadurch statt 1 plötzlich 4 Segmente benötigen.
Nutze deshalb immer den Segment Calculator, um die tatsächliche Segmentanzahl zu prüfen.
Beim Einfügen empfiehlt sich Als Nur-Text einfügen.
Windows:
Ctrl + Shift + V
Mac:
Cmd + Shift + V
Carrier-Gebühren
Carrier wie:
Verizon
T-Mobile
AT&T
erheben zusätzliche Gebühren pro Segment.
Die Formel lautet:
Geschätzte SMS-Kosten =
[(Segmente × Kosten pro Segment)] + [(Segmente × Carrier-Gebühren)]
Je mehr Segmente, desto höher fallen auch die Carrier-Gebühren aus.
Außerdem unterscheiden sich die Gebühren zwischen SMS und MMS.
Für Nicht-LC-Subaccounts richte dein Business Profile und deine A2P-Kampagne in der Twilio Console ein.
Für LC Phone-Subaccounts erfolgt die A2P-Registrierung im LC Phone System Trust Center.
Carrier Lookup Fees
Carrier Lookup Fees entstehen beim ersten SMS-Versand an einen Kontakt.
Sie gehören zur SMS-/Telefonnummernvalidierung.
Dabei wird geprüft,
ob die Nummer existiert
ob sie SMS/MMS empfangen kann
Diese Prüfung spart langfristig Kosten, da ungültige Nummern erkannt werden, bevor vollständige SMS-Gebühren entstehen.
Nachrichtenrichtung (eingehend/ausgehend)
Im bisherigen Beispiel wurde eine ausgehende SMS berechnet.
Antwortet der Kontakt, entstehen zusätzlich Gebühren für eingehende Nachrichten.
Zur Berechnung werden die Preise aus der Inbound-Spalte der SMS-Preisübersicht verwendet.
Formel:
Geschätzte Kosten einer eingehenden Nachricht =
[(Segmente × Eingehende SMS-/MMS-Kosten)] + [(Segmente × Eingehende Carrier-Gebühren)]
Internationale Nachrichten
Die bisherigen Beispiele beziehen sich auf Nachrichten zwischen US-/kanadischen Nummern.
Beim Versand an internationale Nummern gelten die Preise des Ziellandes.
Beispielsweise können SMS nach Australien deutlich teurer sein als innerhalb der USA oder Kanadas.
Die Preise findest du, indem du in der SMS-Preisübersicht das Zielland auswählst.
Hinweis: In den meisten Fällen gilt nur der Preis des Ziellandes. Je nach Land können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen. Ein Testversand mit einer einzelnen SMS ist der beste Weg, die tatsächlichen Kosten zu prüfen.
Häufig gestellte Fragen
F: Werden fehlgeschlagene Nachrichten berechnet?
Wenn eine Nachricht aufgrund eines internen Fehlers fehlschlägt, bevor sie an den Carrier übergeben wird, entstehen keine Kosten.
Wurde sie jedoch an den Carrier übergeben, fallen Gebühren an – unabhängig davon, ob sie zugestellt wurde.
F: Warum sind meine SMS-Kosten so hoch?
Der häufigste Grund ist eine hohe Anzahl an Segmenten.
Je mehr Segmente, desto höher die Kosten.
Überprüfe vor dem Versand die Segmentanzahl.
F: Wie kann ich die Anzahl der Segmente reduzieren?
Öffne den Segment Calculator, füge deine Nachricht ein und optimiere sie, bis möglichst wenige Segmente verwendet werden.
F: Welche Faktoren beeinflussen die SMS-Kosten?
Zu den wichtigsten Faktoren gehören:
Segmentanzahl
Bilder/MMS
Emojis
UCS-2
versteckte Zeichen
Carrier-Gebühren
Carrier Lookup Fees
internationale Empfänger
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