ÜBERSICHT
Dieser Artikel bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Agenturen oder Kunden, um US-Lokal- und Toll-Free-Twilio-Telefonnummern in einen ProfitBoost Phone Sub-Account (innerhalb von ProfitBoost) zu verschieben und dabei eine nahtlose SMS- und Voice-Funktionalität innerhalb der Plattform sicherzustellen.
WICHTIG: Für den Prozess der Verschiebung von Nummern von Twilio zu ProfitBoost müssen Kunden sowohl den ProfitBoost Support als auch den Twilio Support kontaktieren, um die Migration erfolgreich durchzuführen.
WICHTIG: Dieser Artikel gilt speziell für das Verschieben von US-Lokal- oder Toll-Free-Nummern. Für Nicht-US- (internationale) Nummern siehe „Migrating International Numbers (Twilio to ProfitBoost Phone)“.
INHALTSVERZEICHNIS
Vor dem Verschieben deiner US-Twilio-Nummer
Wichtige Vorteile beim Verschieben deiner US-Telefonnummer zu ProfitBoost
Was ist das ProfitBoost Phone System?
Verschieben von Nummern von Twilio des Kunden zu ProfitBoost Phone
Schritt 1: Gaining Sub-Account SID abrufen
Schritt 2: Ticket bei Twilio einreichen
Finale Checkliste
Häufig gestellte Fragen
Verwandte Artikel
Vor dem Verschieben deiner US-Twilio-Nummer
Es gibt einige wichtige Punkte, die du prüfen und vorbereiten musst, um eine reibungslose und erfolgreiche Migration deiner Twilio-Nummer in einen ProfitBoost Phone Sub-Account sicherzustellen. Dieser Abschnitt beschreibt die notwendigen Schritte, Zugriffe und Informationen, die du benötigst.
Zugriff auf das Twilio-Konto des Kunden (muss der Account Owner sein).
Die Location ID des High-Level Sub-Accounts, in den die Nummer migriert werden soll.
Ein Support-Request wurde an den ProfitBoost Support gesendet, um den Gaining Sub-Account SID (Twilio Sub-Account SID für diese Location) zu erhalten.
Wenn die Nummer international ist, müssen die erforderlichen Regulatory Bundles und Adressen bereits in Twilio genehmigt sein.
Wichtige Vorteile beim Verschieben deiner US-Telefonnummer zu ProfitBoost
Zentralisiert die gesamte Kommunikation innerhalb des ProfitBoost-Ökosystems.
Ermöglicht die Nutzung von ProfitBoost Phone Features wie Call Tracking, Automationen und SMS Workflows.
Vereinfacht Billing und Telefonnummern-Management für Agenturen.
Bietet schnelleren Support und Troubleshooting durch native ProfitBoost Phone Infrastruktur.
Was ist das ProfitBoost Phone System?
ProfitBoost Phone ist das integrierte Telefonsystem von ProfitBoost, das über eine Twilio ISV (Independent Software Vendor) Verbindung betrieben wird. Wenn du eine Kunden-Twilio-Nummer in einen ProfitBoost Phone Sub-Account verschiebst, wird die Nummer vollständig innerhalb von ProfitBoost verwaltet, ohne dass eine separate Twilio-Integration erforderlich ist. Dadurch entsteht ein stabileres und funktionsreicheres Erlebnis für Nutzer. Weitere Informationen findest du unter „Was ist das LC - Phone System?“.
Verschieben von Nummern von Client-Twilio zu ProfitBoost Phone
Dieser Abschnitt beschreibt Schritt für Schritt, wie Telefonnummern von einem Kunden-Twilio-Account in einen ProfitBoost Phone Sub-Account innerhalb von ProfitBoost migriert werden. Folge diesen Anweisungen sorgfältig, um eine erfolgreiche Migration sicherzustellen und die Nummer vollständig in die Plattform zu integrieren.
Schritt 1: Gaining Sub-Account SID abrufen
Gehe in den Sub-Account (Location) in ProfitBoost, in den du die Nummer verschieben möchtest, und notiere die Location ID, um ein Ticket beim ProfitBoost Support zu erstellen.
Reiche anschließend ein Support-Ticket bei ProfitBoost ein und fordere den Gaining Sub-Account SID für diese Location (Sub-Account ID) an.
Schritt 2: Ticket bei Twilio einreichen
Sobald du den Gaining Sub-Account SID vom ProfitBoost Support erhalten hast, musst du den Twilio Support kontaktieren, um den Migrationsprozess zu starten. Folge diesen Schritten:
Logge dich in den Twilio Account des Kunden ein.
Gehe zum Twilio Support und erstelle ein neues Ticket.
Tipp: Beispiel-Format für ein Twilio Support Ticket
Betreff: Request to Move Phone Number(s) to New Sub-account
Priorität: P3 – General
CC: migration@leadconnectorhq.com
Nachrichtenvorlage:
Hi Twilio Support,
I would like to move the following phone numbers to a new sub-account - PASTE_TWILIO_NUMBER_HERE
Losing sub-account SID - E.g. AC8a0eac4ea7651eba06137bbf1a907df62d. Ersetze diesen durch den aktuellen Twilio Sub-Account SID, in dem sich die Nummer befindet
Gaining sub-account SID - bitte kontaktiere den ProfitBoost Support, um den ISV Location Twilio Sub-Account SID zu erhalten
Zeitrahmen: ASAP
Diese Migration ist geschäftskritisch. Bitte bearbeiten Sie die Anfrage so schnell wie möglich.
Vielen Dank!
WICHTIG: Nachdem du das Ticket eingereicht hast, prüft Twilio deine Anfrage und antwortet über die angegebene E-Mail-Adresse. Bei Fragen kannst du jederzeit den ProfitBoost Support kontaktieren.
Finale Checkliste
Nur der Twilio Account Owner kann die Migration initiieren und autorisieren.
Bei internationalen Nummern müssen alle regulatorischen Anforderungen (z. B. genehmigte Bundles und Adressen) vor der Migration in Twilio abgeschlossen sein.
Die durchschnittliche Migrationszeit beträgt 24–72 Stunden, abhängig von der Bearbeitungszeit durch Twilio.
Immer migration@leadconnectorhq.com im Ticket CC setzen, um eine korrekte Koordination mit dem ProfitBoost Team sicherzustellen.
Häufig gestellte Fragen
F: Wird es während der Migration zu Unterbrechungen bei SMS Workflows oder Call Tracking kommen?
Es kann zu einer kurzen Downtime während der Migration kommen. Plane die Migration in Zeiten mit geringem Traffic.
F: Kann ich Nummern aus mehreren Twilio Accounts in einen ProfitBoost Phone Account verschieben?
Ja, aber jede Migration muss separat eingereicht werden und vom ursprünglichen Account Owner autorisiert werden.
F: Was passiert mit der Abrechnung nach der Migration?
Die Nummer wird über ProfitBoost (LC Phone) abgerechnet, nicht mehr über den persönlichen Twilio Account des Kunden.
F: Gilt dieser Prozess auch für internationale Nummern?
Nein, dieser Prozess gilt nur für US-Lokal- und Toll-Free-Nummern. Für internationale Nummern siehe „Migrating International Numbers (Twilio to ProfitBoost Phone)“.
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