Einleitung
In diesem Leitfaden lernst du, wie du deine US-Telefonnummern mit der Voice Integrity-Funktion von ProfitBoost registrierst – indem du führende Caller-ID-Analytics-Plattformen nutzt, um Spam-Markierungen zu entfernen, deine Caller-ID-Reputation zu reparieren und deine Antwortquoten deutlich zu steigern.
INHALTSVERZEICHNIS
Voice Integrity mit ProfitBoost
Warum Voice Integrity aktivieren?
Vor der Registrierung für Voice Integrity
Voice Integrity aktivieren
Schritt 1: Zum Voice Integrity Tab im Trust Center navigieren
Schritt 2: Registrierungsformular ausfüllen
Was passiert nach der Registrierung?
Häufig gestellte Fragen
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Voice Integrity mit ProfitBoost
Legitime Anrufe sollten nicht als Spam eingestuft werden. Mit Voice Integrity von ProfitBoost kannst du deine US-Telefonnummern bei den führenden Caller-ID-Analytics-Anbietern (First Orion, Hiya, TNS) registrieren, um „Spam likely“-Labels zu entfernen, eine beeinträchtigte Reputation zu reparieren und deine Antwortquoten zu steigern – besonders bei Nummern, die zuvor blockiert oder markiert wurden.
Warum Voice Integrity aktivieren?
Reputation reparieren: Entfernt bestehende Spam-Markierungen und stellt Vertrauen in deine Caller-ID wieder her.
Höhere Antwortquoten: Studien zeigen, dass Anrufe mit erkennbarem, gebrandetem Namen deutlich häufiger angenommen werden.
Bessere Zustellbarkeit: Legitime Anrufer werden weniger blockiert, sodass Outreach- und Support-Anrufe mehr Kunden erreichen.
Hinweis: ProfitBoost kann dich nach einem unbeantworteten ausgehenden Anruf aus dem Web-Dialer zur Registrierung für Voice Integrity auffordern. Dies ist eine Abkürzung, um zukünftige Antwortquoten zu verbessern.
Vor der Registrierung für Voice Integrity
Bevor du Voice Integrity aktivierst, stelle sicher, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
SHAKEN/STIR Registrierung (erforderlich)
Um jeden ausgehenden Anruf als authentisch nachzuweisen, muss dein Account eine gültige SHAKEN/STIR-Attestierung haben.
CNAM (Caller Name) (empfohlen)
Das Übermitteln eines gebrandeten Namens zusätzlich zur Nummer erhöht das Vertrauen in Analytics-Plattformen.
Nur US-Telefonnummern
Voice Integrity gilt derzeit ausschließlich für inländischen Traffic – internationale Nummern werden nicht unterstützt.
Voice Integrity aktivieren
So aktivierst du Voice Integrity in wenigen Minuten und stellst sicher, dass deine Anrufe bei den wichtigsten Netzwerken als legitim markiert werden. Bitte beachte: Eine SHAKEN/STIR-Registrierung ist erforderlich, um das Voice Integrity Formular abzuschließen. Falls noch nicht vorhanden, registriere dich zuerst dafür.
Schritt 1: Zum Voice Integrity Tab im Trust Center navigieren
Schritt 2: Registrierungsformular ausfüllen
Im Trust Center unter dem Voice Integrity Tab füllst du folgende Felder aus:
Use Case: Wähle den Anwendungsfall deiner Anrufe (z. B. Sales Outreach, Customer Support)
Employee Count: Gib die Größe deines Unternehmens an
Average Business Day Call Volume: Gib dein erwartetes tägliches Anrufvolumen an
CNAM Details: (optional) Gib deinen gebrandeten Caller-Namen ein
Hinweis: Nachdem du auf Submit klickst, wird deine Voice Integrity Bewerbung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Den Status kannst du jederzeit im Tab Submitted Applications im Trust Center einsehen.
Was passiert nach der Registrierung?
Nach dem Absenden werden alle Analytics-Anbieter – Hiya, TNS und First Orion – deine Registrierung separat prüfen.
Schnelle Bearbeitung: Die meisten Anträge werden innerhalb von 2 Werktagen abgeschlossen.
Live-Updates: Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine Nummern genehmigt wurden.
Die Entfernung von Labels kann je nach Netzwerk einige Zeit in Anspruch nehmen.
Hinweis: Um mit Voice Integrity zu starten, muss dein Unternehmen zuerst für SHAKEN/STIR registriert sein, was eine gültige Employer Identification Number (EIN) erfordert. Wenn du Einzelunternehmer bist oder noch keine EIN hast, kannst du deine Reputation auch über das Free Caller Registry verbessern.
Häufig gestellte Fragen
Q: Wird die Aktivierung von Voice Integrity meine Nummern automatisch bei SHAKEN/STIR registrieren?
Nein. SHAKEN/STIR muss vollständig im Account eingerichtet sein, bevor du dich für Voice Integrity registrieren kannst.
Q: Kann ich internationale Nummern registrieren?
Derzeit werden nur US-Nummern unterstützt. Eine Erweiterung auf weitere Regionen wird geprüft.
Q: Warum ist CNAM optional?
SHAKEN/STIR ist die zentrale Voraussetzung für die Authentifizierung von Anrufen. Ein gebrandeter CNAM-Eintrag wird empfohlen, um Vertrauen und Antwortquoten zu maximieren, ist aber nicht zwingend erforderlich.
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