Verwendung von Medien in einer SMS-Kampagne – Wie sieht die Nachricht auf dem Gerät des Empfängers aus?

Übersicht

Dieser Artikel erklärt, wie sich Medien (Bilder oder Videos) verhalten, wenn sie in SMS-Kampagnen in ProfitBoost verwendet werden. Du erfährst, wie Nachrichten auf verschiedenen Geräten angezeigt werden, wie Zeichenbegrenzungen und Dateigrößen die Zustellung beeinflussen und welche Best Practices helfen, Zustellfehler zu vermeiden.

INHALTSVERZEICHNIS

Was sind Medien in SMS-Kampagnen?
Wichtige Vorteile der Verwendung von Medien in SMS
MMS vs. SMS: Was passiert, wenn du Medien hinzufügst?
Darstellung von Medien auf iPhone und Android
Zeichenanzahl, Medien und Nachrichtenaufteilung
Häufige Probleme und Zustellrisiken
Häufig gestellte Fragen
Verwandte Artikel

Was sind Medien in SMS-Kampagnen?

Medien in SMS-Kampagnen beziehen sich auf das Anhängen von Bildern, Videos oder Dateien an eine Nachricht. Sobald du Medien hinzufügst, wird die Nachricht automatisch zu einer MMS (Multimedia Messaging Service). Dadurch kannst du Rich Media-Inhalte versenden.

Im Gegensatz zu einer reinen SMS ermöglicht eine MMS längere Nachrichten und eingebettete visuelle Inhalte. Wie die Medien angezeigt werden – und ob sie erfolgreich zugestellt werden – hängt jedoch vom Dateiformat, der Nachrichtenlänge sowie vom Gerät und Carrier des Empfängers ab.

Wichtige Vorteile der Verwendung von Medien in SMS

Das Hinzufügen von Medien kann die Interaktion deutlich steigern, dein Branding stärken und die Effektivität deiner Kampagnen verbessern. Wenn du weißt, wie Medien dargestellt werden, stellst du sicher, dass deine Inhalte attraktiv aussehen und korrekt zugestellt werden.

Erhöht die Interaktion durch visuelle Inhalte
Unterstützt Werbeaktionen mit Produktbildern oder Videos
Ermöglicht umfangreichere Nachrichten durch die Umwandlung von SMS in MMS
Umgeht die 160-Zeichen-Begrenzung einer SMS
Ermöglicht das Hosten und Teilen herunterladbarer Dateien (über Links)
Steigert Klickrate und Conversion

MMS vs. SMS: Was passiert, wenn du Medien hinzufügst?

Wenn du den Unterschied zwischen SMS und MMS kennst, kannst du Formatierungsprobleme und Zustellfehler vermeiden.

Sobald Medien an eine Nachricht angehängt werden, wandelt ProfitBoost die Nachricht automatisch von einer SMS in eine MMS um. Dadurch entfällt die 160-Zeichen-Begrenzung einer SMS und eingebettete Medien werden möglich.

Allerdings gelten dann zusätzliche Einschränkungen hinsichtlich:

Dateityp
Dateigröße
Kompatibilität mit dem Carrier

Darstellung von Medien auf iPhone und Android

Unterschiedliche Geräte und Carrier können Medien unterschiedlich darstellen. Wenn du weißt, was zu erwarten ist, kannst du Nachrichten erstellen, die auf möglichst allen Geräten professionell wirken.

Android

Zeigt Medien direkt innerhalb der Nachricht an.
Bild und Text erscheinen als ein zusammenhängender Nachrichtenblock.

iPhone

Kann Medien als separate Nachricht oberhalb oder unterhalb des Textes anzeigen.
Bild und Nachricht können in getrennten Nachrichtenblasen erscheinen.

Diese Unterschiede sind geräteabhängig und können vom Absender nicht beeinflusst werden.

Zeichenanzahl, Medien und Nachrichtenaufteilung

Die Zeichenanzahl und der Medientyp beeinflussen die Zustellung und Darstellung deiner Nachrichten.

Ohne Medien (SMS)

Nachrichten sind auf 160 Zeichen pro Segment begrenzt.
Wird diese Grenze überschritten, wird die Nachricht automatisch in mehrere Segmente aufgeteilt.

Mit Medien (MMS)

Längere Nachrichten sind möglich.
Die Gesamtgröße der Medien muss jedoch innerhalb der zulässigen Größenbeschränkung bleiben.

Wichtig: Enthält eine Nachricht Medien und gleichzeitig zu viel Text, kann der Versand fehlschlagen – insbesondere dann, wenn der Carrier oder das Gerät dieses Nachrichtenformat nicht unterstützt.

Häufige Probleme und Zustellrisiken

MMS können sich je nach Dateigröße, Gerätetyp und Carrier unterschiedlich verhalten.

Zu den häufigsten Problemen gehören:

Große Dateien können entfernt werden oder zum Fehlschlagen der Nachricht führen.
iPhones und Android-Geräte stellen Nachrichten unterschiedlich dar.
Manche Carrier blockieren MMS bei problematischen Inhalten oder wenn die zulässige Dateigröße überschritten wird.
Dateien, die nicht direkt versendet werden können, werden gehostet und als anklickbarer Link geteilt.

Tipp: Nutze immer die Vorschau oder sende Testnachrichten an ein Android- und ein iPhone-Gerät, bevor du eine Kampagne an deine Kontaktliste sendest.

Häufig gestellte Fragen

F: Warum wurde meine Nachricht als mehrere SMS statt als eine MMS versendet?

Wenn deine Nachricht keine unterstützten Medien enthält oder zulässige Grenzwerte überschreitet, wird sie statt als einzelne MMS als mehrere SMS versendet.

F: Kann ich eine Datei direkt an eine Textnachricht anhängen?

Nein. Dateien werden in die Media Library hochgeladen und anschließend als anklickbarer Link geteilt, nicht direkt in die Nachricht eingebettet.

F: Wie kann ich am besten prüfen, wie meine Nachricht aussieht?

Nutze die Funktion „Preview“ oder sende Testnachrichten sowohl an ein Android- als auch an ein iPhone-Gerät, um zu sehen, wie deine Nachricht dargestellt wird.

F: Sieht die Nachricht auf allen Smartphones gleich aus?

Nein. Die Formatierung der Nachricht und die Platzierung von Bildern können sich zwischen Android- und iPhone-Geräten unterscheiden. Außerdem spielen die verwendete Nachrichten-App und die Einstellungen des jeweiligen Carriers eine Rolle.