Workflow Stats
Ein neuer „Stats“-Button auf der Workflow-Übersichtsseite ermöglicht es Nutzern, einfach Performance-Metriken von Kommunikationskanälen wie SMS- und E-Mail-Statistiken einzusehen. Dieses neue Feature erlaubt den Vergleich von Statistiken zwischen verschiedenen Workflows, ohne dass jeder Workflow einzeln geöffnet werden muss.
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So aktivierst und nutzt du die Stats-Funktion
Wichtige Hinweise
Frequently Asked Questions
So aktivierst und nutzt du die Stats-Funktion
Folge diesen Schritten, um den neuen „Stats“-Button zu nutzen und Workflow-Performance-Daten einzusehen:
Navigiere zu Automations:
Gehe im Hauptmenü zum Bereich Automations.
Öffne die Workflow-Liste:
Navigiere zur Seite, auf der alle Workflows angezeigt werden.
Workflow aufklappen, um Stats zu sehen:
Klicke auf den Accordion-Button neben dem Workflow-Namen, um ihn zu erweitern.
Der „Stats“-Button wird anschließend sichtbar und ermöglicht dir den Zugriff auf die Metriken des jeweiligen Workflows.
Wichtige Hinweise
Historische Daten: Die Statistiken beinhalten Daten ab dem 1. Januar 2023.
Gelöschte Aktionen: Wenn SMS- oder E-Mail-Aktionen in einem Workflow verwendet und später entfernt wurden, bleiben diese Daten weiterhin in den Statistiken enthalten.
Umfang der Statistiken: Aktuell sind Statistiken nur für einzelne Workflows verfügbar, nicht für Ordner.
Häufig gestellte Fragen
Q: Welche Statistiken kann ich mit diesem Feature sehen?
Der „Stats“-Button zeigt Performance-Metriken für SMS- und E-Mail-Aktionen innerhalb von Workflows. So kannst du die Performance der einzelnen Kommunikationskanäle über Zeit analysieren. Aktuell werden WhatsApp und IVR nicht unterstützt.
Q: Sind Statistiken für Ordner verfügbar?
Nein, derzeit sind Statistiken nur für einzelne Workflows verfügbar. Ordner-Statistiken werden aktuell nicht unterstützt.
Q: Werden gelöschte Aktionen in den Statistiken berücksichtigt?
Ja, wenn SMS- oder E-Mail-Aktionen in der Vergangenheit genutzt und später gelöscht wurden, bleiben die entsprechenden Daten weiterhin in den Berichten sichtbar.